伊麗莎白女士運用巧妙暗示的方法使得一群懶惰的建築工人，在幫她蓋房子之後清理現場。開始請工人幹活的時候，伊麗莎白女士下班回家之後，發現滿院子都是鋸木屑。她不想去跟工人們抗議，因為他們工程做得很好。所以等工人走了之後，她跟孩子們把這些碎木塊撿起來，並整整齊齊地堆放在屋角。次日早晨，她把領班叫到旁邊說：“我很高興昨天晚上草地上這麼幹淨。”從那天起，工人每天都把木屑撿起來，堆放在一邊，領班也每天都來看看草地的狀況。
這種辦事的方法，使人們易於改正錯誤，又維持了自尊，使他自己以為自己很重要，使他希望和你合作把事情辦好，而不是反抗或抵觸。
生活中的很多事，起因複雜，因此辦起事來更複雜。許多時候我們清楚，真理是站在自己這一邊的，但這並不意味著，有了道理就可以不依不饒。
夏雨是一所大專學校的老師，他有一個學生因亂停車而堵住了一個學院的入口。夏雨衝進教室，以一種非常凶悍的口吻問道：“是誰的車堵住了車道?”當車主回答時，夏雨吼道：“你馬上給我開走，否則我就把車綁上鐵鏈拖走。”
雖然這位學生不應該把車停在那兒。但是夏雨的做法未免有傷他人自尊。但從那一次起，不光是這位學生對夏雨的舉止感到憤怒，全班的學生都盡量地做些事情以造成他的不便，使得他的工作更加不愉快。夏雨原本可以用完全不同的方式處理這件事的。假如他以友善或建議性的口吻來勸說他，也許這位學生一定會很樂意地把它開走，而且他和他的同學也就不會那麼生氣了。
在辦事中即使自己是對的，你也可能因為讓別人丟臉而毀了一切。因此當我們做事的時候，盡量考慮到別人的感受，我們沒有權利去做或說任何事以貶抑一個人的自尊。重要的並不是我們覺得他怎麼樣，而是他會覺得自己如何，不管怎麼說，傷害他人的自尊是一種罪行。
自尊自信是人不斷進取的階梯，是促使人奮發進取的心理因素，它能使人產生巨大的力量，這種催人向上的力量，既是一種強大的驅動力，又是一種強大的自我約束力。可以說，人的一生取得的任何一次成功，都是伴隨著自尊自信取得的。人類社會的進步和發展也是伴隨著人類的自尊自信的取得。因此，維護他人自尊是一件非常值得重視的問題。
強人所難，是辦事過程中的另一大禁忌。托人辦事，要考慮到人家是否能辦得到。如果人家誠心誠意向你表示他愛莫能助，就不能強求人家非給你辦成不可。
有的人做什麼事都隻從自己的利益出發，根本不在乎別人有什麼困難，一旦自己有事相求，就要求別人非答應他不可，不然，就像人們說的，“王八咬人不撒嘴”，非給鬧出個結果來。這種做法是求人辦事的大忌。
小李一次求領導辦事，他頻繁地往領導家裏跑，尤其在下班以後，也不管人家願意不願意，在領導家一“泡”就是幾個小時，和領導東拉西扯套近乎，領導雖然在談話中笑臉相對，但是事情終歸是沒有辦成。這件事情讓小李感到很奇怪，這麼多天下來已經和老板混熟了，事情應該很好辦才對。但結果卻很讓人失望。
小李以為這樣，就能獲得領導的好感，事情就好辦很多，殊不知，這種行為不管有心無心都有“咬人不撒嘴”之嫌，會使人很不耐煩。
求人辦事絕對不能強人所難。如果對方不願幫忙，也不能因他不幫忙就讓他難堪。他不願意肯定有不願意的理由，求人者就應該體諒對方的難處，另想辦法。如果對方有顧慮，就應給他充分的考慮時間，千萬不能因對方一時沒有答應便意氣用事，強人所難。
孫健得知老同學趙卓的親戚在政府部門掌權，便找趙卓，希望能通過趙卓的親戚把他從鄉下調到城裏。趙卓見老同學相求，雖猶豫，但還是答應了。趙卓問過他的親戚後，親戚說無法辦，趙卓便向孫健說明情況。但孫健卻認為是趙卓不盡心，立即拉下了臉說：“你真不夠朋友，這麼一件小事都不幫忙。”說罷便轉身走人，趙卓感覺自己費力不討好，心裏很不是滋味。他原打算講完這件事後，還要說另一個和他關係不錯的人，也有可能辦成這件事，但看孫健的態度，他也不敢再說這層關係了，他怕如果再辦不成，不知孫健會怎樣對待他了。
孫健的這種意氣用事的作法，就是不講分寸，是托人辦事時最為忌諱的。當你有事需要求人幫忙時，朋友當然是第一人選，可你不能不顧朋友是否情願。比如你想要朋友跟你一起去參加某項活動，朋友表示出猶豫。這時，如果你再強行拉他與你同去，就會使朋友感到左右為難，如果他已有活動安排不便改變就更難堪。對你的所求，若答應則打亂自己的計劃，若拒絕又在情麵上過意不去。或許他表現樂意而為，但心中就有幾分不快，認為你太霸道，不講道理。所以，你對朋友有所求時，應該采取商量口吻講話，盡量在朋友方便或情願的前提下提出所求。
老趙在某縣的公安局工作，是公安局的副局長，也有權有勢。經常有朋友來找老趙幫忙，這些忙有的能幫，有的不能幫。老丁的兒子因盜竊罪被拘留，很可能被判刑，老丁想請老趙幫幫忙，說句話讓兒子少坐一年半年的牢。老趙是個原則性很強的人，這個忙是肯定不會幫的，老丁的請求當然被老趙拒絕了。
老丁請老趙幫這個忙是強人所難，作為朋友，應深知對方的為人，哪些忙，朋友有可能幫；而哪些忙，會違背朋友的做人處事的原則，根本不應該向朋友開口。老趙的原則性很強，不會為了朋友而循私枉法。
提出讓人為難的要求，不外乎兩種結果，一是遭到人的拒絕，每個人辦事從會從自己的利益出發，沒必要為了別人而讓自己為難；二是因為可能這次滿足你的要求，但這是最後的一次，以這次幫忙徹底回報了你全部的人情，關係很可能從此發生轉折或終止。每個人都不是萬能的神，能力都有限，提出人能力所不及的要求，是對他人的傷害。
人與人之間的交往應該以自然為宜，雙方都覺得沒有壓力，這才是人際交往的理想境界。提出讓別人為難的要求，說明你對別人的期望要求過高，這本身就是一種壓力。
同時，你的要求令他為難，說明你以前的付出還沒累積到可以提這個要求的時候。一顆樹上結滿了李子，李子成熟時味道甘美，可你非得在李子剛剛成型時就要吃，那嚐到的滋味肯定是苦澀的。人際關係也是我們培育的果樹，過早的摘取果實是既費了自己的心血，又嚐不到果實的美味，萬事不可強求。
猶豫猜疑，其害無窮
生活中，不能缺少冒風險的勇氣。對於一項需要冒險的工作，當別人猶猶豫豫的時候，你迅速做出決斷，大膽承擔起來，很可能這就是改變你的命遠的關鍵性一步。
在人生中，思前想後，猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但更大的可能是會失去更多成功的機遇。這種得不償失的結果對我們來說是更大的損失。因此，我們必須學會冒險，因為生活中最大的危險就是不冒任何風險。
一次，有人問農夫是不是種了麥子。農夫回答：“沒有，我擔心天不下雨。”那個人又問：“那你種了棉花了嗎?”農夫說：“沒有，我擔心蟲子吃了棉花。”於是那個人又問：“那你種了什麼?”農夫說：“什麼也沒種。我要確保安全。”
生活中有不少人就像那個農夫一樣，不冒任何風險，到頭來，什麼也做不成，什麼也不是。他們不敢笑，因為他們怕冒愚蠢的風險；他們不敢哭，因為害怕冒別人恥笑的風險；他們不敢向他人伸出援助之手，因為要冒被牽連的風險；他們不敢暴露感情，因為要冒露出真實麵目的風險；他們不敢愛，因為要冒不被愛的風險；他們不敢希望，為要冒失望的風險；他們不敢嚐試，因為要冒失敗的風險，他們被自己的猶豫猜疑所捆綁，是喪失了自由的奴隸。而有膽量，有勇氣的人不是這樣。
世界保險業的巨子克萊門提·史東在事業蒸蒸日上的時候，大蕭條的寒流席卷了美國，許多中小工商業倒閉，人們都想把錢存下來以度將來更艱難的日子，再也沒有人想到史東的保險公司去投保了。史東冷靜地麵對現實，他認為：“如果你在困難的時期以決心和樂觀來應付，你總會有利益可得。”史東把自己的想法灌輸給自己的部下，現在推銷隊伍隻剩下200人，他帶領著部下艱難奮戰。
一度十分興盛的賓夕尼亞傷亡保險公司因不景氣而停業，並願以160萬元出售。史東得到這一消息，決心乘此良機將該公司買下來，但是，他沒有這麼多錢，他對自己說了句：“現在就做!”帶領律師走入了巴的摩爾商業信用公司董事長的辦公室。
“我想買你們的保險公司。”
“很好，160萬元。你有這麼多錢嗎？”
“沒有，不過，我可以借。”
“向誰借?”
“向你們借。”
這真是一樁不可思議的買賣。但是，經過多次洽談，商業信用公司還是同意了。克萊門提·史東買下賓夕尼亞傷亡保險公司，苦心經營，終於將一家微不足道的保險公司發展成為今日的美國混合保險公司，史東本人也躋身於美國富翁之列，其財產至少在5億美元以上。
人在社會生活中與別人相互交往，由於自身的或外來的原因，還有可能對人產生猜疑。如果在與人交往時總是猜疑別人，那麼彼此的關係就難以繼續維持。為了避免猜疑對社交活動的妨害，必須克服這種非正常的心理。避免無端的懷疑，首先應該堅持一個原則，那就是“眼見為實，耳聽為虛”。對於任何事情，都應該隻相信自己的眼睛和耳朵，若非親眼所見、親耳所聞，決不為間接的消息所動搖。聽到其他人傳的消息，一定要反複甄別，仔細推敲，在沒有證實的情況下，決不輕易信以為真。隻有這樣，才不會瞎起疑心。
如果朋友之間因為猜疑而發生了誤會，一定要保持頭腦冷靜，不能疑神疑鬼。要仔細權衡和對方的交情，想一想這種交情是否能夠承受這次誤解的衝擊力。還要不時地站在對方的角度想一想，尋找消除誤會的辦法。越是發生了誤會，越要珍惜彼此的感情，千萬不能意氣用事。要盡量把事情的真實情況講明白，從而消除彼此心頭的疑問。能否避免猜疑的關鍵，還是在於彼此之間相互信任的程度有多深。與朋友交往，一定要有誠意，要相互信任。如果相互之間沒有信任，隻有猜疑，相互提防，那就不是社交，那是玩心理遊戲，很累的心理遊戲。
持有猜疑想法的人，要麼就是心胸狹隘，不夠坦蕩，為一次小糾紛耿耿於懷，總是把事情往壞處想；要麼就是因為對朋友還缺乏了解，不能判斷在一次爭吵之後對方一般會是什麼心理，以致憑空瞎猜，懷疑對方。要避免猜疑，就得放寬心胸，把所有的不愉快全部拋到腦後，盡量把人往好處想，不要總覺得對方會記恨在心、有一天會報複；要避免猜疑，就得在與人交往的時候，多觀察、多交談，從而加深對對方的了解，正確判斷對方對於爭吵是非常在意，還是事過便忘。如果是關係密切的好友，在發生爭執之後，最好還是主動表示和好。如果是發生了誤會，就應該主動跟他把事情真相講清楚，讓彼此心無芥蒂。讓我們拋棄猶豫猜疑，以一顆輕鬆愉快的心去麵對我們的人生。
話到嘴邊留三分，開玩笑要適度
俗話說：“人上一百，形形色色。”開玩笑要看準對象，人們之間可以適當開開玩笑活躍氣氛，融洽關係。但開玩笑一定要適度。
在生活中，某些人很喜歡開玩笑。但是由於往往過了度，把調節氣氛的幽默玩笑變成了黑色玩笑。這些過了度的黑色玩笑是不會被人喜歡的。愛開黑色玩笑的人被習慣性地認定是“刻薄”的人，容易引起他人反感。開玩笑也要看對象，同事之間可能笑過就算了，但老板的尊嚴是絕對不能冒犯的。如果想在老板麵前留下好印象，就要學會寬容，學會發掘別人的優點，慢慢改變在老板眼中“刻薄”的形象。
張小姐是一家公司的外勤人員，是個聰明伶俐的女孩。她腦子靈活，言辭犀利，還有豐富的幽默細胞，無論到哪兒都是顆“開心果”。但如此可愛的張小姐，卻得不到老板的青睞!
張小姐工作非常努力，有一次她加了一整夜的班，第二天一大清早趕到公司。滿身疲憊的她還要被不分青紅皂白地批評，說她工作不夠仔細、狀態差等等，任她怎麼解釋都不行。張小姐委屈極了，向比較談得來的老員工請教，對方反問她說：“想想你平時有沒有在言詞上對老板不敬啊?”
這麼一問，張小姐想起來了，自己平時就愛與同事開玩笑，後來看老板斯斯文文，對下屬總是笑眯眯的，膽子一大，就開起了老板的玩笑。有一天，老板穿著一身新西裝來上班。別人都是微笑地對老板說：您今天真精神啊!隻有張小姐誇張地大叫：“老板，你今天穿新衣服了!不過款式好像是去年流行過的啊!”現在回想起來，當時老板的臉色真是特別難看。
還有一次，張小姐帶著剛剛談好的客戶和協議來找老板簽字。看到老板龍飛鳳舞的簽名，客戶連連誇獎老板：“您的簽名可真氣派!”張小姐聽了又是一陣壞笑：“能不氣派嗎?我們老板可暗地裏練了三個月了!況且這是他寫得最多的文字。”此言一出，老板和客戶都陷入尷尬。
想到這些，一向快言快語的張小姐再也高興不起來了。原來這就是她雖然聰明能幹，卻無法受到重用的原因。
開玩笑的確可以拉近同事間的距離，緩和人際關係，但如果玩笑有人身攻擊的成分，就是黑色玩笑了。黑色玩笑對人際關係的破壞力很強，黑色玩笑的背後往往隱含著一個人性的弱點，任何人都不會笑著麵對被揭開的瘡疤。
開玩笑本是人與人之間交往的潤滑劑，玩笑開得恰當、得體、幽默、風趣，會為周圍的人帶來歡愉。但許多人因為玩笑開得出格而導致朋友反目，甚至鬧出流血、人命事件。可見，開玩笑也要把握尺度，講究對象、語言和方法。
一忌揭他人短處。將對方生理缺陷、生活汙點等鮮為人知的短處當做笑料一一抖出，會嚴重傷害對方的自尊心。
二忌懷著譏諷的心態。如果開玩笑的出發點是為了貶低對方，指桑罵槐，達到抬高自己的目的，那就大錯特錯了。
三忌帶著汙語說話。一出口便是一嘴髒話穢語，自以為豪邁，其實不僅自降人格，還惹得對方心中不快，周圍聽眾避而遠之。
四忌涉及他人隱私。開玩笑常常會無意中涉及對方生活、工作上的隱私，如此時恰逢對方的戀人、親人尤其是上級在場，很容易造成言者無心，聽者有意，壞了對方的“好事”。
五忌動手。有道是“君子動口不動手”，覺得嘴上沒搞定對方，就用武力解決，導致雙方惱羞成怒，鬧出兩敗俱傷的慘劇。
六忌把人逼進死胡同。“將軍”是象棋中的一句術語，是把對方逼到絕境的意思。如把一些力所不能及的事當成笑料，並再“將對方的軍”、讓對方去做，而對方又正是一個要麵子的人，眾目睽睽，隻好頂風為之，結果發生意外，以悲劇收場。
七忌拿人做笑柄。俗話說得好，“話說三遍淡如水”，總開重複的玩笑，對方以為是跟他過不去，心中忌恨，反目成仇。
八忌刨根問底。將一些流言蜚語作為開玩笑內容，並步步緊逼，刨根問底，惹得對方反感至極。
九忌庸俗無禮。拿一些下流或私生活上的事作為笑料，既顯得自己沒素質，又搞得對方下不了台。
十忌捉弄他人。搞惡作劇，哄騙對方突發不幸、驚喜之事，待水落石出看到對方被捉弄慘相後，幸災樂禍。
當你開玩笑的時候，隻要遠離上述“十忌”，你就會得到朋友們的喜歡，周圍人的歡迎，你一定會成為一位傳播快樂的使者，成為人際關係中的受歡迎喜愛的人。
匹夫之勇，辦事不成
辦事要量力而行，對自己做不到的事，要說明情況，不要勉為其難。亂逞英雄、匹夫之勇都是不可取的行為，這樣做和一個沒有理智的莽夫沒有區別。
做事要量體裁衣，自己感到難以做到的事，要勇敢地鼓起勇氣，承認自己的不足，讓對方有個了解的空間，對自己也有一個緩和的餘地。要勇於說“不”。試想一下，如果硬撐著答應，將來誤了事兒，那才不好收場。隻有這樣，你才能成為真正會辦事的人。否則，在能力之外的事情還勉強地答應，那麼將來丟臉的肯定是自己。在工作中，領導讓你做某事兒時，你要認真地考慮好，這件事自己是否能夠勝任。把自己的能力與事情的難易程度以及客觀條件是否具備結合起來考慮，然後再作決定。
屈老師剛到育才中學任教，正碰上市教委到該校抽人，擬對全市中學進行實地考察，並寫出調查報告。因屈老師還沒有安排授課，就抽了他去。起初，他感覺為難，心想自己不僅對本市中學教育情況不熟悉，就是對教育工作本身，自己剛剛走出校門，又能知道多少呢?他本不想參加，無奈校長已經開口，實在不好拒絕，隻好勉強服從。
一個半月過去了，別人都按分工交了調查報告，唯有他一個人，由於不熟悉情況，又缺乏經驗，對自己分工調查的三個中學連情況都沒摸清，更不用說分析了。市教委主任很惱火，責備該校校長，怎麼推薦這麼一個人。屈老師麵子受不了，又氣又羞愧，一下子病倒了，在床上躺了兩個星期。
屈老師由於當初不好意思拒絕，最終麵子難保，身心都受到了傷害。作為下級，往往在領導提出要求時，雖然不樂意，但又不好意思拒絕，但是你沒有考慮到，如果為了一時的情麵接受自己根本無法做到的事，一旦失敗了，領導就不會考慮到你當初的熱忱，隻會以這次失敗的結果對你進行評價。如果你認為對上級拜托你的事兒不好拒絕，或者害怕因拒絕會引起領導不高興而接受下來，那麼，此後你的處境就會更艱難。
每個人都有自己的能力極限，我們並不是萬事皆能的全才，覆水難收，話一出口就沒有挽回的餘地，後果就需要自己去承擔。一旦失利，失去的不僅是做成這件事的機會，還有他人對你的信任。試想一下，一個隻會說不會做的人，誰會喜歡。因此，當遇到他人的請求時，不要把話說得太滿，要給自己一個回旋的餘地。
逞匹夫之勇的人往往又是不會拒絕別人的人。拒絕別人的要求確實是件不容易的事，大家都有體會。央求人固然是一件難事，而當別人央求你，你又不得不拒絕的話，也是叫人頭痛的。因為每個人都有自尊心，希望得到別人的重視，同時也不希望別人不愉快，因而，也就難以說出拒絕的話了。不過，當你經過深思熟慮，倘若答應對方的要求將會給你或他帶來傷害，那麼，就應該拒絕，而不要為了麵子問題，做出違心的事來，結果對雙方都無好處。逞匹夫之勇的害處無非就是費力卻不討好，因此當我們做事的時候一定要量力而行，切不可魯莽從事。
心急吃不了熱豆腐
做事戒急躁，人一急躁則必然心浮，心浮就無法深入到事物的內部中去仔細研究和探討事物發展的規律，無法認清事情的本質。氣躁心浮，辦事不穩，差錯自然會多。