第七章不是方法的方法——最後的4條忠告
在你看完和領悟前麵的章節以後，你已經獲得了說服他人的能力，你的生活將會發生巨大的改變。而在你看完本章的幾條忠告之後，你可以因為你的說服能力而隨心所欲地獲得你想要的一切。
因此，這幾條忠告你一定要看。
1．說服是讓被說服人自己說服自己
有些人認為,說服人隻是我說你服的單軌行為。美國也曾盛行過人際關係中的“槍彈理論”：說服人的人是舉槍打靶者，被說服的人就是槍靶，槍舉靶落“砰”的一聲，對方應聲倒下。後來證明這種理論是荒唐的。
說服必須“使人心服”，如果隻是考慮結果而迫使對方就範，這不是成功的說服。這也正是說服的不易之處。說服必須能夠激起對方的自發意誌，使其內心湧起幹勁。就好像父母在嚐試說服孩子而孩子不認同時，就可能會使盡各種手段使孩子屈服就範，服從自己，這就不是說服。如果無法使孩子心服口服，就隻能稱之為說教。
在說服時不考慮對方，隻單方麵談論自己的事，不但無法打動對方，反會顯得疏遠。因為從感情與理性兩方麵來說，強迫性的做法會使對方在感情上產生不悅，而脫離要點會使對方在理性上無法理解。任何人都希望站在說服者的立場，不喜歡被人說服，更有甚者認為讓別人說服是一種恥辱，所以在說服時應努力消除其壓迫感，否則說服就無法成功。說服高手通常會問一些問題啟發對方，或是在適當的時候提出建議，而讓對方自己判斷，他們不是去強迫對方，更多的是讓被說服人自己說服自己。
小楊是一家服裝店的優秀員工，與其他人不一樣的是，她並不會在顧客進門後就主動上前推銷，而是靜靜的等待顧客挑選。在顧客挑了好幾件，左看右看不知該如何決定時，小楊才微笑著走過來，拿出其中的一件說：“這件應該很適合你的感覺。”
這時顧客能常會說：“那我就買這件好了。”
“謝謝。”小楊又說了一句：“你的眼光真不錯。”
“哪裏，哪裏，如果不是你幫我挑，我還真不知要選哪一件。”
“但最終還是由您決定的。”
小楊很會做生意。當顧客開始選衣服時，她並不急著推銷，等發現顧客在猶豫時，才上前提供自己的意見，而且還將有眼光的“功勞”歸於顧客，這樣，顧客付錢時心情一定很愉快。
俄國十月革命剛剛勝利的時候，許多農民懷著對沙皇的刻骨仇恨，堅決要求燒掉沙皇住過的宮殿。別人作了多少次工作，農民都置之不理，非燒不可。最後，隻好由列寧親自出麵做說服工作。列寧對農民說：“燒房子可以，在燒房子之前，讓我講幾句話，可以不可以?”
農民說：“可以。”
列寧問道：“沙皇住的房子是誰造的?”
農民說：“是我們造的”。
列寧又問：“我們自己造的房子，不讓沙皇住，讓我們自己的代表住好不好?”
農民齊聲回答：“好!”
列寧再問：“那麼這房子還要不要燒呢?”
農民覺得列寧講得好，同意不燒房子了。
列寧並沒有采取強迫的方法，而是通過提出問題，啟發農民從對沙皇的仇恨中解脫了出來，同時也放棄了原來的想法。
真正有效的說服不在於你認為自己是如何的正確，而在於對方是否認為你所說的正確。因此，光是自認為理由充足可不行，還要掌握住對方的心理特點，使對方心甘情願聽你的，一切都由你做主。
是故百戰百勝，非善之善者也，不戰而屈人之兵，善之善者也。
——孫子
2．充分重視說服背後的力量
說服並不完全依靠口才，在某些程度上還需要一些口才之外的力量。如果不具備這種力量，那麼，你就會感到無能為力。人們常說的“弱國無外交”說的便是這個道理。
公元前656年，以齊國為首的八國集團攻打楚國，楚成王一邊集合大軍準備迎戰，同時也決定派大夫屈完前去質問齊國。屈完來到齊營，見過齊桓公後問道：“齊楚兩國相距遙遠，不知大王帶著部隊到我國的國土上來有何事？”
齊桓公語塞，管仲代為回答說：“你們楚國為什麼這段時間不按時向周王進貢，而且，周昭王南征時死在漢水，聽說也與你們楚國有關係。現在，我們前來就是要討個說法。”
屈完說：“沒有朝貢，這是因為周王室已經衰弱，天下諸侯都這樣，不隻是我們楚國。至於昭王南征死在漢水，責任在漢水，你們去向漢水討說法吧。”
桓公見屈完的口氣強硬，感到楚國已有準備，便讓軍隊駐紮在陘地，並邀請屈完參觀齊軍的威勢。在車上，齊桓公對屈完說：“我們此行不是為了攻打楚國，而是想同你們修好。”
屈完也十分客氣地答道：“托您的福，若寬容我君，這正是我們的願望。”
桓公又指著諸侯的軍隊說：“寡人有這樣的軍隊，用這樣強大的軍隊去打仗，誰能抵擋？”
屈完見桓公在炫耀武力，說道：“君之所以能成為諸侯的盟主，是因為能以德服諸侯。您若用德義來安撫諸侯，誰敢不服？如果您用武力來威脅我們，我們楚國人就會把方城山當作城垣，把漢水當作護城河，這麼高的城垣，這樣深的護城河，您的兵雖多也派不上用場。”
屈完這番不卑不亢、剛柔相濟的回答，使齊桓公感到不能用強力使楚國屈服。第二天送走屈完後，八國集團便撤退了。
在這場交鋒中，屈完能使諸侯軍隊自動退去，固然有屈完的善於雄辯的原因，另一方麵也是楚國當時國力強大，兵強馬壯，使齊國不敢輕舉妄動。
說服需要力量，這種力量包括權力、金錢、道德、利益等。
①權力。人們對權力往往有一種與生俱來的反抗心態，但同時也有在權力麵前脆弱的一麵。如有些商業廣告會請某些名人做產品代言人，就是想通過這些名人的“權力”影響民眾。
那天，在公園散步時，看到一對小姐弟正在玩。弟弟用手去挖地上的泥巴，姐姐立即前往阻止，弟弟充耳不聞，結果那位姐姐生氣地說：“你如果再挖泥巴，我就要去告訴媽媽了。”這一招可真靈，弟弟馬上就站了起來，以一副略帶諂媚的表情說道：“姐姐，你不要告訴媽媽，我馬上去洗手好不好？”看了這一幕，不禁令人失笑。可見我們從小就懂得“服從權力”。
地位差距越懸殊，就更容易說服。例如，當有公司董事長視察下屬企業時，並針對工作上的某些問題向某位員工提出勸告時，想必那位員工一定會對此“感恩不盡”，因為，董事長親自指導他的工作，對他來說無疑是一份光榮。