九、人際交往中的談話注意事項
1.朋友之間不說假〖HT〗〖KH1*3〗
〖HTK〗〖HK28〗能對你開懷直言的人，便是你的摯友。
〖JY〗——約翰遜〖HT〗〖HK〗〖KH1〗行經萬裏身猶健，曆盡千艱膽未寒。可有塵瑕須拂拭，敞開心肺給人看。要想得到知心的朋友，首先應敞開自己的胸懷。要講真話、實話，不吞吞吐吐、遮遮掩掩，以坦率來換得朋友的赤誠和愛戴。
朋友之間交往，應敢於說真話，朋友才能為你的誠實所感動，從心靈深處喜歡你，回報給你的也將是他的真話、實話。英國作家哈爾頓為編寫一本《英國科學家的性格和修養》的書，采訪了達爾文。由於達爾文的坦率盡人皆知，哈爾頓就不客氣地直接問達爾文：“您主要的缺點是什麼?”達爾文回答：“不懂數學和新的語言，缺乏觀察力，不善於合乎邏輯地思維。”哈爾頓又問：“您的治學態度是什麼?”達爾文又答：“很用功，但沒有掌握學習方法。”聽了這些直截了當的回答，誰能不為達爾文的坦率鼓掌呢?按理，像達爾文這樣的大科學家，完全可以不痛不癢地說幾句話，或為自己的聲望再添幾圈光環。但達爾文卻能做到一是一，二是二，把自己的缺點毫不掩飾地袒露在人們麵前，這種高尚的品德，必能換來真摯的信賴和尊敬。
曆來人們都主張知人而交，對不很了解的人，應有所戒備，對已經基本了解、可以信賴的朋友，應該多一些信任，少一些猜疑；多一些真誠，少一些戒備。對可以信賴的人，真真假假，含含糊糊，是不明智之舉。我國著名的翻譯家傅雷先生說：“一個人隻要真誠，總能打動人的，即使人家一時不了解，日後便會了解的。”又說：“我一生做事，總是第一坦白，第二坦白，第三還是坦白。繞圈子，躲躲閃閃，反易叫人疑心。耍手段，倒不如光明正大，實話實說。隻要態
度誠懇、謙卑、恭敬，無論如何人家不會對你怎麼的。”
說真話，要坦蕩無私，光明正大。一旦發現對方有缺點和錯誤，特別是和他的事業關係密切的缺點和錯誤，要及時地指出，督促他立即改正。雖然人總是不喜歡被批評，但意識到批評者確實是為自己著想時，便能理解接受，使彼此的心靈得到溝通，友情得到發展。
2.對朋友和親人不必虛偽客套
假若你到一個朋友家裏，你的朋友對你異常客氣，你每說一句話，他隻有“唯唯”而答，每和你說話時，總是滿口客套，惟恐你不歡，惟恐開罪於你。如此一來，你一定覺得如針芒刺背，坐立不安，終於逃了出來，如釋重負。
這情形你大概經曆不少，同時你就得想想，你如此對待過你的朋友嗎?
雖然是客氣，但這客氣顯然是給人痛苦的。開始會麵時的幾句客氣話倒不成問題，若繼續說個不停就太不妥當了。談話的目的在於溝通雙方的情感，增加雙方的興趣。而客氣話則恰恰是橫阻在雙方中間的牆，如果不把這堵牆搬走，人們隻能隔著牆，做極簡單的敷衍酬答而已。
大概朋友初次會麵，略講客套後，第二次第三次的見麵就應竭力少用那些“閣下”、“府上”等名詞，如果一直用下去，不在相當時間以後廢除，則
真摯的友誼必無法建立。
客氣話是表示你的恭敬或感激，不是用來敷衍朋友的。所以要適可而止，多用就流於迂腐，流於浮滑，流於虛偽。有人替你做一點小小的事情，譬如說：倒一杯茶吧。你說“謝謝”也就夠了。要是在特殊的情形下，那麼最多說：“對不起，這事情要麻煩你。”也就很夠了。但是有些人卻要說“嗬，謝謝你，真對不起，我不該拿這些小事情麻煩你，真使我覺得難過，實在太感激了……”等一大串，如果你在旁邊聽見也會覺得不舒服的，可是你自己也有這樣毛病嗎?
說客氣話的時候要充滿真誠。像背熟了的成語似的流水般瀉出來的客氣話，是最易使人討厭的。說話時態度更要溫雅，不可現出急促緊張的狀態。還有，說時要保持身體的均衡，過度的打躬作揖、搖頭擺身作態來幫助你說客氣話的表情，並不是一個“雅觀”的動作。
把平時對朋友太客氣的說話略改為坦率一點，你一定可以享受到友誼之樂。對平時你從來不會表示客氣的人們稍微說話客氣一點，如家中的親人、你的孩子、商店的夥計、計程車司機等，你一定會收到意外的好處。
要避免過分的客氣話，在一個朋友家中，這是窘迫主人的最好的利器，而當你是主人的時候，那又是最好的最高明的逐客方法。這方法的奏效勝於把他大罵一頓，如果你怕朋友們到家裏幹擾你，拚命跟他說客氣話好了，臨走勿忘請他有空再來，可你知道他決不會再來的。
前麵說明太多的客氣話使人不愉快。現在，來討論說客氣話應該注意哪些事情：
第一，缺乏真誠的刻板的客氣話，必不能引起聽者的好感。“久仰大名，如雷貫耳。”“貴號生意一定發達興隆。”“小弟才疏學淺，一切請閣下多多指教。”……這些缺乏感情的、完全是公式化的恭維語，若從談話的藝術觀點看來，是非加以改正不可的。
第二，要言之有物，這是說一切話所必具的條件。與其泛說“久仰大名，如雷貫耳”，毋寧說“閣下上次主持的冬季救災義演晚會成績之佳，真是出人意料”等話，直接提及他的著名工作。至於恭維別人生意興隆，不如讚美他推銷產品的能力，或讚美他的經營手腕。請人“指教一切”是不行的，你應該擇其所長，集中某點請他指教，如此他一定高興得多。
3.切忌人前自吹
愛自我誇耀的人是找不到好朋友的，因為他自視甚高，睥睨一切，不大理會別人的意見，隻會自己吹牛。他一心隻想找那些奉承和聽從他的朋友。人們對這種人是敬而遠之、惟恐避之不及。這種人如果讓他做生意，他會覺得沒有人比得上他；如果他是藝術家，他就以為自己是一代大師。凡是有修養的人，必定不會隨便說及自己，更不會誇耀自己，他自己很明白，個人的事業行為在旁人看來是清清楚楚的，沒必要自己去說。
請你不要自吹自擂，與其自己誇耀，不如表示謙遜，也許你以為自己偉大，但別人不一定會同意你的看法，自己捧自己，決不能捧得太高，好誇大自己事業的重要性，間接為自己吹噓，縱使你平日備受崇敬，聽了這話，別人也覺得你沒品位。
千萬不要故意地與人為難，有的人專門喜歡表示自己和別人的意見不同。如果你說這是黑的，他就硬說這是白的，但是，如果下一次你說這是白的，他就反過來說它是黑的，這種處處故意表示自己與別人看法不同的人，和處處隨聲附和別人的人一樣，都是不老實，被人看不起，甚至被人們憎惡，是不忠實的朋友。說話是幫助你待人處世的一種方法，說話的本身並不是我們的目的，沒有人願意做一個口才很好而到處不受人歡迎的人，不要為了要表
現你的說話口才而到處逞能，惹人憎恨，口才一定要正確而靈活地表現，而不是為了自吹自擂，借以宣揚自己。
聽了對方說話之後，發現其中有一點與自己的意見不同，立刻就提出異議，而對方一聽就會立刻以為自己的意見全被否定了，這當然是一件嚴重的事情。在這種場合，我們一定要記得預先說明哪一點，或者哪幾方麵，自己是完全同意了，然後指出自己與對方意見不同的那一方麵。這樣，對方很容易地接受你的批評或修正，因為，他知道雙方對於主要的部分其意見是完全一致的，即使你所不同意的地方是對方的次要方麵的意見。不過，你最好仍能預先表示，對於對方的看法觀點是同意，即使它是最不要緊的觀點。這樣做，對方才體會到這是老實的表現，是真誠而又實在，並沒有做違心之事，那麼為什麼要這樣做?目的也是為了緩和雙方的氣氛。
不要抹煞朋友的一切意見，在做法上也要這樣做，如果抹煞了朋友的一切，別人的好處一點也不承認，這樣，談話就可能不融洽，要再繼續談下去也有困難。無論你的意見和對方的意見距離有多遠，衝突得多麼厲害，我們要表現出一切可以商量的胸懷，並且相信，無論怎樣艱難，大家都可以得到比較接近的看法，使雙方不致造成僵局。
什麼都可以談，但是，在浩渺無邊到處都可以航行的談話題材的大海洋裏麵，也還有一些小小的礁石，要留心地避開它，對於你所不知道的事情，不要冒充內行。你知道多少，就說多少，沒有人要求你做一本百科全書，即使是一個最有學問的人，也不可能無所不知。所以，坦白承認你對於某些事情的無知，這絕不是一種恥辱，相反的，這是使別人對你的談話，認為有值得參考的價值，沒有吹牛，沒有浮誇，沒有虛偽。 對陌生人不誇耀自己的私生活。例如：你個人的成就，你的富有，或是老向別人說自己的孩子怎麼怎麼了不起。不要在一般的公共場合把朋友的缺點和失敗當做談話的資料，不要經常重複同樣的話題，不要到處訴苦和發牢騷，訴苦和發牢騷並不是—種良好的爭取同情的手段。做人的基本態度也應該這樣。 成功的公關社交口才絕不是用自吹自擂表現的。
4.諷刺一定要有分寸 人的生活不能過分嚴肅。過分嚴肅了，精神就會過分緊張，生活便減少了情趣，而精神的表現便流於呆板，同時因為你的呆板，減少了人與人之間的親熱，人家不願與你接近，所以精神要一緊一鬆以為調節。所謂精神的鬆，就是有時你要與人有說有笑，說些風趣的話，說些詼諧的話，是調節精神的
好辦法。一般年老的人，因為缺少去了這一點，整天不苟言笑，所以年輕人便不太高興與他們接近。如果年輕人也整天板著臉，顯出嚴肅的神情，老年人也許稱你是少年老成，其實這是你的錯誤，年輕人應該活潑、高興，應該嚴肅時嚴肅，不應該嚴肅時，還是要嘻嘻哈哈，充分發揮你天真的一麵。
可是說說笑笑也不是容易的事，你要說笑話，總不會自己說給自己聽，或自己逗自己發笑，一定要幾個人在一起，觸景生情，臨時找出取樂的資料。但是問題就在這裏，普通說笑，往往把聚在一起的某人做對象，利用他的缺點，造成一個笑話，或利用他平常的言行來製造一個笑話。如果對方與你交情很深，彼此原是無所不談，你向他取笑，也許不會發生誤會；如果彼此之交原屬泛泛，你向他取笑，往往會被誤會成惡意，心理上免不了就會發生不快之感；即使彼此交情很深，可是對方氣量狹窄，隻許討別人的便宜，不許別人討他的便宜，你向他取笑，他也會感到不大高興呢。而且取笑也要有個分寸，在分寸以內，大家歡樂，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。這是所謂分寸，原沒有明確的標準，而對方心理上的反應程度，不能不注意。謔而虐，才是善謔，謔而至虐，就是不善謔，謔是人分寸的分水嶺，什麼叫做虐?就是說笑的刺激過分強烈，對方不能忍受，而發生不愉快的反應。
一個人最好是能有說有笑，但說笑的資料最好不要取材於聚在一起的人，而要取其他方麵，比方拿眼前某件事或物來做說笑話的資料，絲毫不牽涉到聚在一起的人，或拿最近發生的社會奇聞做說笑資料，也可以無中生有，臨時編造一個笑話。而笑話的內容，更要針對聽笑話的人的程度，對有地位、有學問的人說粗俗的笑話，隻能顯出你的鄙陋；對普通人說高雅的笑話，他們無法領會，不會覺得好笑，可見說笑也不是件容易的事!你說笑話時，還要注意聚在一起的女子。如有女子在座，女子卻起紅暈，深感羞恥，口雖不說什麼，心裏卻要罵你是下流。說笑話的最高技術，是能夠用巧妙的語句化陳腐的為新奇的，雖然輕描淡寫，但感到興味淋漓，這是幽默式的說笑話。其次是利用滑稽的態度、滑稽的表情，講一件輕鬆的寓言，這是戲劇式的說笑話。再次，引幾件相反的事實做一個對照，顯出其中可笑的矛盾，這是諷刺式的說笑話。最下等的是把一件事實繪影繪聲，盡量粗俗，不知忌諱，這是小醜式的說笑法。至於揭露他人隱私，任意攻擊以圖一快，這不是說笑話，指謫一事或一人，冷嘲熱諷無所不至，這也不是說笑話。說笑話一定要無損於人我，而且是有益於人我的。
你應該說笑話，而不應該隨便說笑話。你要說笑話，先得學習說笑話的
口才藝術，研究說笑話的方式。不會說笑話以前，還是先聽他人說笑話，先做個聽客，不要做說客。因為說笑話不得當而損傷友情的情況很多，想必各位也會有所耳聞。
5.情人間的談話技巧
〖HTK〗〖HK28〗當愛情發言的時候，就像諸神的合唱，使整個的天界陶醉於仙