由此可見，不要拖延難事，不管是什麼事，是大是小，把握時機，立即解決是最妙的處方。讓我們再來回顧剛才那個案例:後來傑克意識到，一味地逃避不僅不利於問題的解決，反而會將事情越弄越糟。痛定思痛，傑克利用休息時間，找到喬，好好交談了一番，並誠懇地希望喬以後在工作上能夠多給自己建議。結果當然是問題迎刃而解。當然，處理難題之前，必須進行深思熟慮，思考、考察、檢查都不可忽略，但是，一旦可以做出決定或能夠采取行動，那就立即行動，千萬不可拖延。
不要把不喜歡的事往後推
工作時，你不能像個挑食的小孩，不合你胃口的菜就搖搖頭不肯吃。把不喜歡的事往後推，隻會令你工作中的問題越積越多，甚至會成為你順利開展工作的絆腳石。
不喜歡做某件事的原因有很多，其中一種是本來挺喜歡的，但後來某個環節出現了不愉快的事情，一件喜歡的事就變成了不喜歡的事了。更為常見的是，此事煩瑣，要花費很多精力。然而拖延不喜歡的雜事，卻成為你工作滯後的主要原因。“唉，這事煩人得很，先擱著吧，還是先做其他的事吧……”於是不喜歡的事被無限期擱置，然而要交差的日子總有到來的時候，於是你不得不匆忙了事，結果不是不能如期交差，就是質量效果極差。
媽媽在麵對愛挑食的孩子時老愛說的一句話就是:“不挑食的孩子才會長得又高又壯。”那麼在麵對你不喜歡的工作時，請對自己說:“將不喜歡的工作做完，才會提高工作效率。”不要把喜歡的事做過了頭
與“不要把不喜歡的事往後拖”相對應的是“不要把喜歡的事做過了頭”。許多人都認同推遲自己認為困難或不喜歡的事，會浪費許多時間。但如果說太喜歡一項工作而耽誤了不少時間就會令許多人丈二和尚——摸不著頭腦了。事實上，隻對喜歡的工作產生濃厚的興趣，並隻專注於喜歡的工作，在喜歡的工作中投入了過量的時間和精力，這本身就是對資源的一種浪費。
剖析其中的原因，你可能發覺自己有時也會陷入這樣的困境中。
(1)利用一種任務來拖延或逃避其他的任務。埋頭隻幹喜歡的工作，通常是不想做困難或不喜歡工作的極好借口。
(2)發現某項任務的工作條件太誘人，以至於不想放棄。例如:你喜歡出差所帶來的雙重效果，即可以辦公事，又可以遊覽迷人風景。於是你頻繁地出差，使得一些該做的工作無法按時完成，浪費了不少時間。
(3)發現某項工作越做越有趣，不知不覺做過了頭。
在工作中，我們時常會遇著這樣的問題。要解決這樣的問題，最好的辦法是在做每一件自己喜歡的工作的時候，不斷提醒自己，不斷問自己，“這件事我是否應該適可而止了。”
提醒你注意：有時候你最好能立刻著手解決問題，決不拖延半點時間;但有的時候，解決問題的時機並不成熟，如果這時候你就立即行動，往往隻會弄巧成拙。這時候最好能把事情緩一緩，另外選擇一個適當的時間。
優秀員工座右銘該做的事必須馬上去做！
5
每一分鍾都很重要
時間是我所最需要的東西。噢，要是我能夠以一種便宜的價格把那些整日無所事事的紳士們空閑的每個小時，不，是每一天——給買過來該多好啊!
——邁克爾·法拉第
在我們探討時間這個話題時，我們先看這樣一個故事：喬治和約翰同是一家公司的職員，他們的身份大至相同，同是項目設計員。喬治非常敬業，工作一絲不苟，他每天的工作日程和計劃表都是排得滿滿的；約翰的技術相對於喬治來說要精通一些，因此他的時間相對比較充足，和喬治比起來他的工作顯得很輕鬆，私下裏約翰甚至嘲笑喬治的工作能力。
然而，一年以後，他們之間發生了很大的變化：喬治被提升為總公司的技術總監，而約翰還是一個部門的項目設計員。當有人問及喬治迅速提升的秘訣時，喬治的回答是：其實，我沒有什麼秘訣，我老覺得時間不夠用，也許是這個原因吧！
兩種利用時間的觀念導致兩種不同的結果，雖然喬治的成功也許不僅是時間的原因，但是從他對時間的態度來看，他的成功是必然的。
時間對每個人來說雖都是一個常數，但在每個人身上創造出來的價值卻大不一樣。要想做事高效快速，就要在你的日程表上管理好自己的時間。要科學地支配每天的24個小時，使它發揮更大的效率。
哲學家以及詩人歌德說:我們都擁有足夠的時間，隻是要好好善加利用。一個人如果不能有效利用有限的時間，就會被時間俘虜，成為時間的弱者。一旦在時間麵前成為弱者，他將永遠是一個弱者。因為放棄時間的人，同樣也會被時間放棄。
盡管對任何人來說，時間的價值非比尋常，它與人生的發展和成功的關係非常密切。然而，時間似乎總是人們最容易浪費掉的東西。可以這樣說，大千世界中，沒有什麼東西比時間更容易被虛度。
成功者都有有效利用時間的好習慣。就像一個做事有計劃的人，無論是老板還是夥計，都應有眼力審視斷定顧客對自己生命的價值;對於那些不必要的廢話，都應想一個收場的方法，同時他們也決不會在別人上班的時間內，東拉西扯地談些無關緊要的話，因為這樣無疑是在妨礙人家的工作，損害他人應得的利益。
你要善於利用每時每刻的時間，一位公共關係主管告訴學員，他在電話旁邊放了一疊閱讀資料，每次在等對方接電話時便可以翻閱;一位必須在機場花很多時間的行銷員說:“每次下飛機去領行李的路上，我就停下來打公共電話，等我打完電話，行李也已經出來了。隻要我能充分利用時間，就不會浪費時間。”
當然，不管你多有效率，總會有意想不到的事發生:你可能錯過公車、地鐵、飛機;你也許已經盡最大努力小心計劃每一件事，但是你卻意外地被困在機場被浪費時間。高效工作者說他們在這種情況下所做的事是：“我看書；我寫東西;我修改報告;我檢查語音郵件、打電話;我用錄音機口述信件，等等。”經常這樣做，你就會發現自己的工作效率無形中已經提高，成績自然也隨之而增長。
一個成功的職業人，不僅需要在業務上沒得挑，而且還要能保持充沛的精力和愉快的心情。如果你要問這裏的訣竅時，猶太人會毫不猶豫地回答說:“請你每天都提前20分鍾出門。”
早上如果提前20分鍾離開家，結果會發現地鐵裏的乘客很少，路麵交通也不那麼堵了。上班路上，看看報紙或書，獲取最新的信息，定會有助於你自信地開始一天的工作。到達公司，大多數同事還沒有來，何不坐下來拿出前一天下班之前寫好的工作計劃表，開始分門別類地把工作再細分成上午和下午的不同時間段，並把它們釘在案頭的小記事板上，接下來會悠閑地想一想中午跟誰在什麼地方吃飯。這提前的20分鍾應該是你一天中最快樂的上班時間。
在中間休息的時間內，跟別人去喝咖啡可不是明智的選擇，因為這種活動既花錢又浪費時間。何不在午飯時吃得比較豐富，以保持充沛的體力;在舒服的午休時間，和同事們結伴到餐廳一起用餐，一邊聊天一邊商量晚上的活動;在開始下午的工作之前，先檢查一下記事板上的時間表，把新的計劃添上去;接近下班的時候，會感到有點疲倦，這時想一想晚上安排的娛樂活動，就會又振作起來了;下班的時間很快就到了，不要忘記做好明天的工作計劃。這樣做的原因，是為了讓自己在晚上可以充分享受屬於自己的私人時間，而不必再費心去想工作上的事情。
許多偉人之所以能流芳百世，一個重要的原因就在於他們十分惜時。他們在一生有限的時間裏，充分利用上天賜予他們的每一分鍾，一刻不停地工作、積累、進步。在但丁所生活的時代，幾乎意大利所有的文學創作者同時又都是勤奮工作、恪盡職守的商人、醫生、政治家、法官或是士兵。當邁克爾·法拉第還隻是一個裝訂書本的學徒工時，他把所有的閑暇時光都用來做實驗了。有一次，他寫信給朋友說:“時間是我所最需要的東西。噢，要是我能夠以一種便宜的價格把那些整日無所事事的紳士們空閑的每個小時，不，是每一天——給買過來該多好啊!”是啊，隻要把一些零零碎碎的時間積累起來加以利用，就能產生豐碩的成果。滴水成河，粒米成籮。貴在點滴積累，持之以恒。隻要每天抽出一點時間有效地加以利用，就必能創造出奇跡。
工作的時間是有限的，每天8小時的工作對於珍惜時間的猶太人來說是很短的，這些人總是覺得時間不夠用，他們以分鍾來計算時間；而對於那些時間觀念不強的人來說，他們在以天來計算時間。持兩種時間觀念的人其工作的效率和結果肯定是大不一樣的。在這一點上，猶太人對待時間的觀念是值得我們學習的。
優秀員工座右銘時間和生命一樣重要。
6
不要等到條件都具備才行動
成功者並不都是在問題發生以前，先把它統統消除，而是在問題發生時，有勇氣和方法去克服它。
許多人平庸一生，是因為他們一定要等到每一件事情都百分之百的有利、萬無一失以後才去做。當然，人們都渴望追求完美，但是人間的事情沒有一件絕對完美或接近完美。等到所有的條件都完美以後才去做，隻能永遠等下去了。
有這樣一個故事：吉恩快40歲了，他受過良好的教育，有一份安定的會計工作，一個人住在芝加哥，他最大的心願就是早點結婚。他渴望愛情、友誼、甜蜜的家庭、可愛的孩子以及種種相關的事。但是每一次臨近婚期時，吉恩都因不滿他的女朋友而作罷。
兩年前吉恩終於找到夢寐以求的好女孩。她端莊大方、聰明漂亮又體貼。但是，吉恩還要證實這件事是否十全十美。有一個晚上當他們討論婚姻大事時，新娘說了幾句心裏的話，吉恩聽了有點懊惱。
為了確定他是否已經找到理想的對象，吉恩絞盡腦汁寫了一份長達4頁的婚約，要女友簽字同意以後才結婚。這份文件又整齊，又漂亮，看起來冠冕堂皇，內容包括他所能想象到的每一個生活細節。其中有一部分是宗教方麵的，裏麵提到上哪一個教堂、上教堂的次數、每一次奉獻金的多少;另一部分與孩子有關，提到他們一共要生幾個小孩、在什麼時候生等等。
他把他們本來的朋友、他太太的職業、將來住在哪裏以及收入如何分配等等，都不厭其煩地事先計劃好了。在文件末尾又花了半頁的篇幅詳列女方必須戒除或必須養成的一些習慣，例如抽煙、喝酒、化妝、娛樂等等。
準新娘看完這份最後通牒，勃然大怒。她不但把它退回，又附了一張便條，上麵寫道：“普通的婚約上有‘有福同享，有難同當’這一條，對任何人都適用，當然對我也適用。我們從此一刀兩斷！”
當吉恩向卡耐基訴說這段經曆時，他委屈地說：“你看，我隻是寫一份同意書而已，又有什麼錯?婚姻畢竟是終身大事，我不能不慎重行事啊！”
吉恩真是大錯特錯。他可能過分緊張，過度謹慎，但不論是婚姻，還是任何一件事情，你都不能過於吹毛求疵，以免你所訂的每一種標準都偏離了正確的方向。
人生如此，工作也是如此。
在工作中每天都會有新的問題產生，每天都會有新的東西需要學習，如果我們都要求萬無一失，那麼，也許當萬無一失的行動方案產生的時候，時機已經錯過了。當然，我並不是否認做事前的深思熟慮，考慮周到是必要的，但重要的是隨機應變的能力和對待新的問題臨危不亂的處事方式，更重要的是一種馬上行動的工作作風。
當你製定一項計劃時，不要瞻前顧後，而要下定決心去實行你的計劃。
想好了再做，表麵上看是行之有法，但有些事隻能邊做邊思考，采取“摸著石頭過河”的策略。
成大事者並不是在問題發生以前，先把它統統消除，而是一旦發生問題時，有勇氣克服種種困難。我們對於一件事情的完美要求必須折中一下，這樣才不至於陷入行動以前永遠等待的泥沼中。當然最好是有逢山開路、遇水架橋那種大無畏的精神。
為避免“萬事具備以後才行動”所引起的重大損失，下麵兩條原則可以作為參考：
(1)遇到困難時，要勇敢麵對，絕對不能畏縮。
成大事者並不是行動前就解決了所有的問題，而是遇到困難時能夠正確麵對，想辦法克服。不管從事什麼職業，遇到難題就要想辦法處理，正像遇到河流就要想法找到橋梁跨過去一樣自然。
我們無論如何也買不到萬無一失的保險。
行動本身會增強信心，不行動隻會帶來恐懼。
（2）要預料種種困難。
因為每一個進程都會帶來許多風險、困難與變化。假設你從芝加哥開車到舊金山一定要等到“沒有交通堵塞、汽車性能沒有任何問題、沒有惡劣天氣、沒有喝醉酒的司機、沒有任何類似的意外”之後才出發，那麼你永遠沒有出發的時候。現實中，當你計劃到舊金山時，先在地圖上選好行車路線，檢查一下車況以及其他需要盡量排除的意外。這些都是出發前需要準備的事項，但是從理論上說，你仍無法完全消除所有的意外。但你還是要動身，必須如此。
優秀員工座右銘敢於向有難度的事情挑戰。
7
工作最忌諱猶豫不決
每天都有人把自己辛苦得來的新構想取消或埋葬掉，因為他們不敢執行。
一定要讓優柔寡斷、猶豫不決從工作中走開，從現在就開始做!
作為員工，我們都希望自己做事情效率高，但是在工作中卻自覺不自覺地讓自己陷入低效率的工作中去了，為什麼？當然，這裏有工作方法的原因，除此之外，高效率員工和低效率員工最大的差別就是行動的時機和速度。
我們用儲蓄的例子來說明這個問題。人人都認為儲蓄是件好事。雖然它很好，卻不表示人人都會依據有係統的儲蓄計劃去做。
這裏是一對年輕夫婦的儲蓄經過，畢爾先生每個月的收入是1000美元，但是每個月的開銷也要1000美元，收支剛好相抵。夫婦倆都很想儲蓄，但是往往有好多理由使他們無法開始。他們說了好幾年：“加薪以後馬上開始存錢”、“分期付款還清以後就要……”、“渡過這次難關以後就要……”、“下個月就要……”、“明年就要開始存錢。”
最後還是他太太珍妮不想再拖，她對畢爾說：“你好好想想看，到底要不要存錢？”他說：“當然要啊!但是現在省不下來呀!”
珍妮這一次下定決心了。她說:“我們想要存錢已經想了好幾年，由於一直認為省不下，才一直沒有儲蓄，從現在開始要認為我們可以儲蓄。我今天看到一個廣告說，如果每個月存100元，15年以後有18000元，外加6600元的利息。廣告又說：‘先存錢，再花錢’比‘先花錢，再存錢’容易得多。如果你真想儲蓄，就把薪水的10%存起來，不可移做它用。我們說不定要靠餅幹和牛奶過到月底，隻要我們真的那麼做，一定可以辦到。”
他們有了具體的目標，為了存錢，起先幾個月當然吃了不少苦頭，才留出這筆預算。現在他們覺得“存錢跟花錢一樣有意義”。
想不想寫信給一個朋友?如果想，現在就去寫。有沒有想到一個對於生意大有幫助的計劃?如果有，馬上就去進行。時時刻刻記著本傑明·富蘭克林的話：“今天可以做完的事不要拖到明天。”
如果你時時想到“現在”，就會完成許多事情;如果常想“將來有一天”或“將來什麼時候”，那就一事無成。
五六年前，有位很有才氣的教授想寫一本傳記，專門研究“幾十年以前一個讓人議論紛紛的人物的軼事。”這個主題又有趣又少見，真的很吸引人。這位教授知道的很多，他的文筆又很生動，這個計劃注定會替他贏得很大的成就、名譽與財富。
一年過後一位朋友碰到他時，無意中提到他那本書是不是快要大功告成了。
老天爺，他根本就沒寫。他猶豫了一下子，好像正在考慮怎麼解釋才好。最後終於說他太忙了，還有許多更重要的任務要完成，因此自然沒有時間寫了。
他這麼辯解，其實就是要把這個計劃埋進墳墓裏。他找出各種消極的想法。他已經想到寫書多麼累人，因此不想找麻煩，事情還沒做就已經想到失敗的理由了。
具體可行的創意的確很重要，我們一定要有創造與改善任何事的創意。成大事者跟那些缺乏創意的人永遠無緣。
但是你也不能對這一點有誤解。因為隻有創意還不夠。那種能使你獲得更多的生意或簡化工作步驟的創意，隻有在真正實施時才有價值。
每天都有幾千人把自己辛苦得來的新構想取消或埋葬掉，因為他們不敢執行。過了一段時間以後，這些構想又會回來折磨他們。
記住下麵兩種想法：
第一，切實執行你的創意，以便發揮它的價值。不管創意有多好，除非真正身體力行，否則永遠沒有收獲。