第四章商業起名
第一節商業起名的原則其實,商業名稱的好壞並無一定的法則去規範、衡量,絕大多數要取決於消費者的愛好和消費心理,因為消費者最有權力去加以評判。但又由於消費群體複雜多變,受到主客觀因素的影響,也會出現見仁見智的情況,但也可以找到很多共性的原則。
一、易讀易記
企業提供的產品和服務對象是消費者,如果企業的商用名稱令消費者費解、設計的標識圖案和做的大量廣告宣傳不合消費者的口味,那麼即便再美妙華麗的詞語、新穎絢麗的圖畫也是徒勞。所以,商業名稱首先就應是易讀易記。
如果商用名起得響亮,能使人聽起來幹脆利落,看起來醒目清爽,說出來琅琅上口、鏗鏘有力。我國的商用名稱一般由1~4個音節構成,其中以雙音節最為常見,其次還有單音節和三音節的名稱,四音節的較少。
企業名稱的字號如科龍股份集團公司的“科龍”,方正科技集團的“方正”,金利澤電腦公司的“金利澤”。產品名稱如長虹空調、海爾冰箱、佳能打印機。商標名稱如“麗”(眼鏡),“郎”(酒),“飄柔”(洗發水),“聯想”(電腦),“娃哈哈”(飲料),“小霸王”(學習機),“皮爾·卡丹”(西裝)等。
一個好的商用名,必須呼者順口,聽者順耳,讓人讀過聽過後會留在腦子裏。魯迅先生在談到給孩子起名時,曾提出過讀音響亮、好聽,易於傳播的主張,商業用名也是如此,這就要求起名者掌握漢語語音的特點,抓住消費者的常規心理。
用漢字時應選擇發音洪亮的字,這類字一般以開口呼為多。如“發”、“華”、“四通”、“富強”。其次要注意聲、韻、調的搭配,韻母都是元音,聲帶振動,發音悠長。聲母的傳播效果差時,可以通過聲母與韻母的配置加以彌補。如果漢字的聲母相同時,就應使韻母有較大的差異,如“國光”、“新星”等都可以成為較理想的商用名稱。
起商業用名主要是為服務普通消費者,如果用一些生僻字、繁體字或不常見的字,讓消費者辨認或記住是較為困難的,企業經營者在起商業用名時一定要在用字上下功夫,有“語不驚人死不休”的精神才行。如海爾集團率先推出“小小神童”即時洗全自動洗衣機,讓人一見神童三分喜。人們一聽到“小小神童”這個名稱便想到這洗衣機小而靈巧、小而神通廣大,體現了現代人家庭規模小、洗衣頻率高,即時洗、易搬動、不占地方的消費需求。
二、別出心裁
和人名一樣,商業用名最本質的用意也在於區別,區別不同的產品。消費者通過區別不同的生產廠家來達到區別不同的行業或產品,來選擇自己所喜歡的品牌。如果我們在起名時一味地模仿或隨波逐流,往往起得的名字與其他企業的商用名雷同或近似,使消費者辨別不清,其名稱將會失去本身的意義。
企業名稱中有“恒大實業集團”,雖然“恒”“大”是兩個非常普通的字,但把它們組合在一起,用於企業名稱的字號,就較為新穎獨特了。“恒大”寓意永遠是老大、永遠發展壯大。“根德寫字樓”的“根德”突破消費者對現在建築業中偷工減料的認識,寓意根基也講道德,暗喻經營者的經營有道、經營有德。“博極電腦公司”的“博極”與“北京”諧音,而且它的商標主體為“BJ”,借助人們對“北京”(Beijing)的熱愛和熟悉拉近了與消費者的距離,同時又寓意電腦公司發展空間博大深廣。像這樣的企業名稱都是極富新意的,讓人讀了回味無窮。
企業名稱雷同或相似的情況不乏存在,典型的例子有美國的“固特立”(Goodoich)和“固特異”(Goodyar)。這兩個企業的總部都在美國俄亥俄州的阿克倫,又都是以生產銷售汽車輪胎為業務內容。這種奇妙的巧合使“固特立”的處境很不利。據悉,“固特立”創新發明新的輪胎,“固特異”就坐享其絕大部分的成果。於是,本來為全美第一家在美國境內上市“鋼絲輻射層輪胎”的固特立公司漸漸失去了往日的風采。雖然如今在同行業中相近的公司名稱在登記時存在的可能性極小,但我們在開始起名時就應做到盡量別出心裁,寓意深刻,避免一些不必要的周折。
在我國,產品名稱中也有類似的現象存在。如“華龍”方便麵,可以說是普通家庭人人皆知的,可有的廠家非要自討沒趣,起一個“華尤”方便麵的名字來以假亂真,模糊消費者的視線,不過這樣的得逞隻是暫時的。
尤其是商標,商標的區別性往往賦予了其獨特性和顯著性,設計商標要構思獨特,突破常規,與眾不同。如我國一個鍾表類產品的馳名商標“北極星”就極具顯著性和獨特性。因為人們對鍾表的第一要求是準確性,而北極星則是一年四季無論別的星星怎樣移動,它都會在宇宙空間向地球上的生靈準確地標識著正北方向。在曆史上,北極星又是天子的象征,天子對於人間,它的地位是至高無上的,“北極星”要在鍾表界達到最高境界的心跡是顯而易見的。於是“北極星”使人產生“準確”、“恒久”、“至高無上”的豐富聯想,受到公眾的喜愛也是自然而然的了。杭州的“娃哈哈”兒童營養液在這方麵也做得相當成功。它突破了人們的一般思維習慣,以兒童歌曲中的“娃哈哈”作商標,形象地表現了孩子喝了這種飲料,高興得笑哈哈的意思,與產品的功能十分貼切,此名構想非常新奇。
但是商用名稱也不能一味地追求奇特,這樣有時會讓人琢磨不透,甚至產生貶義的聯想。如“遷殷”搬家公司,對曆史知識了解不多的人就不知“遷殷”作何解。原來“遷殷”的說法是來自古代的一個曆史典故,即商朝盤庚將首都遷往殷。這樣的名字就不能稱作響亮了。
三、氣貫長虹
企業給消費者留下的第一印象是非常重要的,商業用名往往是企業送給消費者的第一份禮物。為了送去一份貴重的禮物,商業用名一定要置地有聲,氣貫長虹,具有衝擊力,這樣才能讓公眾和消費者感覺到企業具有光明的前途和強大的實力,才有可能更進一步接近產品。如四川長虹股份公司,其“長虹”之名,是取雨過天晴之意,有瑰麗壯觀的寓意,“太陽最紅,長虹更新”,“浩氣如虹,長在我心”。還有如“環球”、“巨人”、“海信”、“環宇”等用於企業名稱的字號,都屬此類。
“方正”品牌由文字、圖形和英文三部分組成:“方正”即一方之正,寓意北大方正電子出版係統在中文電子排版領域居於世界領先地位;“方正”指公司員工的行為,要品性正直;“方正”即方方正正,規規矩矩,體現了公司依法經營之道;“方正”即八方之正,有包容各方優勢的含義;“方正”含有基礎雄厚、功底紮實、穩步發展之意。“方正”的文字和圖形相結合,具有簡潔明快的特點,意味著北大方正的高科技產業是頂天立地的事業,體現了北大方正銳意進取、不斷開拓、永遠創新的企業精神。
在這一原則上也不能走極端,否則,會失敗得很慘。如上海生產的一種叫“美國導彈”的名牌冷飲產品,推向市場時卻遭到了消費者的“白眼”。“美國導彈”飲料的失敗告誡我們:在商業起名時一味求響、求具有衝擊力而起傷民族感情的名字,絕對無法獲得成功。
四、名副其實
名正則能言順。隻有名副其實,才可以體現出企業經營者誠實經營、產品質量可靠的信譽。
名稱是事物的專有標誌,隻有專名專用,名實相符,才能準確反映出事物的特征,讓人在最短的時間內了解到一個企業是幹什麼的,生產的產品主要功能是什麼,這樣既可以節省大量的廣告費用,也不易使消費者產生誤解。
目前,一些企業在起名時,尤其是在店鋪起名時,較為突出的問題是誇大、攀貴、傾向求洋。如有的檔次不高、規模不大的店鋪冠以大飯店、美食城、娛樂城、亞細亞等,另一類起名則與皇都、皇宮、皇冠、貴族連在一起,令人目不暇接。這樣的名稱往往讓人望而生畏,普通消費者退而避之,不敢越雷池半步,真正貴族消費者也將一去不複返。至於“歐羅巴餐館”、“法蘭西發屋”、“伊麗莎白歌舞廳”等名稱,更讓人覺得不倫不類。
如廣東有一生產魚片的廠家,將其產品定名為“鋼花”。產品上市後,很多人不解其名。“鋼花”應用在工業品上才對,誰敢吃“鋼花”啊!確實,“鋼花”與食品無關,用在魚片上讓人費解。再如河南某卷煙廠申請注冊“長壽牌”卷煙商標被駁回,即屬此例。大家都知道,香煙是一種有害身體健康的商品,吸煙會影響人的壽命,以“長壽”來作為香煙的商標顯然是違反產品特征的。
我國的法律法規也規定,不得有“誇大宣傳並帶有欺騙性”的文字、圖形作為商標使用,也不得有“可能對公眾造成欺騙或者誤解”的內容用於企業名稱中。
五、合理合法
我們在給企業、產品起名或商標設計時應獨具匠心,根據企業的行業特點、產品的特征功用以及企業精神、企業理念等多方麵進行考慮,切忌模仿別人,如果造成雷同或近似,模糊了消費者的視線對人對己都不利。
與此同時,我們在起名設計時,一定要符合法律法規的規定,這樣商用名稱才易於注冊,能得到法律法規的保護。商號是指商品生產經營者在營業時使用的字號或標誌。商標作為一種營業標誌和競爭手段要符合如下法律規定:
商號的名稱要健康、規範,不得有損國家、社會或公共利益。這類禁用名稱主要有:與我國國家名稱、黨政機關名稱等相同或類似的;有害於社會主義道德風尚或者有其他不良影響的;帶有民族歧視性的。
商號不得同外國國家(或地區)名稱相同或近似。
商號不得同政府間國際組織的名稱相同或近似。
商號不得使用以外國文字或漢語拚音組成的名稱。
商號不得使用以數字構成的名稱。但不包括以數字順序構成的企業名稱。
同行業商號在法定範圍內不得雷同。我國法律界定的商號不得雷同的範圍是:(1)商號前冠用市、縣、區級行政區劃名稱的,在該市、縣、區所轄行政區域內不得雷同;(2)商號前冠用省、自治區、直轄市級行政區劃名稱的,在該省、自治區、直轄市所轄行政區域內不得雷同;(3)商號前冠用“中華”、“中國”等全國性名稱的,在全國範圍內不得雷同。
此外,根據我國法律規定,凡營業主體均須到工商行政管理部門辦理登記手續,否則不得開業。而營業主體的商號須隨營業登記的同時辦理登記。
我國對商號登記采用下列原則:(1)強製登記原則。凡營業主體,無論法人、合夥人、個體工商戶,須在其開業登記時辦理商號登記。商號經登記主管機關核準登記後,即受國家法律的保護。未經核準登記的商號不準使用。(2)登記在先原則。法定範圍內兩個或兩個以上的申請人,就同一經營行業以相同或近似的商號申請登記的,登記主管機關核準申請在先的商號。(3)分級核定與管理的原則。(4)一主體一商號原則。商號是營業主體的營業名稱,為防止欺詐和便於管理,我國法律限定一個營業主體隻準使用一個商號名稱,“因有特殊原因,經工商行政管理機關核準使用兩個名稱的,其資金不得重複登記”。
《商標法》對商標的取得也有詳盡的敘述, 這裏不再贅述。
六、以奇製勝
在當今市場競爭如此激烈的環境下,公司店鋪的產品與服務的質量差別越來越小,經營者有時在起名時巧設懸念,吸引顧客的注意力,加強彼此之間的感情,達到出奇製勝的目的。
信息業中的“新貴”楊致遠為自己的公司起名為“yahoo!”可謂是一個以奇成功的例子。Yahoo是《格列佛遊記》中格列佛遇到的一群野人的名字,楊致遠等人在 yahoo後麵加上一個驚歎號,以強調發現“野人”時的吃驚情形。當楊致遠把“yahoo!”注冊為自己的網絡名稱時,訪問者迅速增加。這很大程度上可以說是由於人們對“yahoo!”這個名字感到好奇所致。
法國姬仙蒂婀香水化妝品公司於1985年推出“Poison”(毒藥)香水商標,也是以奇製勝的典型例子。當今現代女性越來越向富有進取和冒險精神的事業型發展,為了顯示這一點,她們在心理上有向男人挑戰而標新立異的一麵,凡是傳統上隻有男人做的事,她們也都想嚐試。該化妝品公司正是針對現代女性的這種矛盾心理使“毒藥香水”應運而生。據報道,該香水在法國上市時,巴黎一家大百貨公司每50秒鍾便售出一瓶,可謂反應強烈。
第二節店鋪起名的技巧
店鋪名字的好壞,是能否引起消費者的好奇心和能否把商店牌子打響的關鍵。一些老字號店鋪,多采用典雅、古樸的名字命名,這些店名也就成了招徠生意的金字招牌。
一、要盡顯特色
如果能夠在名字中標明特色,這樣的店鋪名則會達到多重效果。以標明企業、商品特點和服務質量的方式來為企業、服務行業及商品起名,是一種廣為使用的方法。
用以上方法起名就好比企業的一則“微型廣告”。如北京“聯想集團”有一個絕妙的廣告——“如果失去聯想,人類將會怎樣”;西單北大街有家“萬裏鞋店”,如果把它稍稍轉化一下,就是一則非常好的廣告——“穿萬裏鞋,走萬裏路”。
用這種方式的命名就是要跟商號和產品本身有適當聯係,以便讓消費者聽到、看到店名後,能大致獲知新商號、新產品的來曆、性能、外觀、製造者等大致狀況。
像“海飛絲”、“永芳”等化妝品,牌名優美、動聽,旦接近產品本身性能,能得到消費者的好感。在起名時標明特色,主要有以下兩種方式:
1.標明商品產品特色
(1)飲食方麵。小飯館起名不妨親切、隨便一些,如“香噴噴菜館”、“味真香小吃店”、“透蓋香砂鍋店”等等。如果店鋪的環境經過精心布置,飯菜又好,那不妨起個富有詩意的店名,如“醉仙居”、“寶盛緣”等。
(2)眼鏡方麵。在這方麵,“光”、“明”二字最為重要,一個講究的是用光的藝術,一個講究再造光明,因此可在這方麵多加考慮。如“雪亮眼鏡店”、“真視明眼鏡店”、“大明眼鏡店”、“雅視1000眼鏡店”、“啟明眼鏡店”、“光明眼鏡店”等等。
(3)樂器方麵。樂器都與聲音有關,可以圍繞聲音來起店名。如“第五樂章樂器行”、“音樂之聲樂器店”、“美之聲樂器行”、“天籟之音樂器店”等等。
(4)音響方麵。這方麵也與聲音有關,起名也可以用形容聲音的詞來標明自己的特色。如“春雷電訊商店”、“宏聲半導體修理部”等。但隨著進入高科技時代步伐的加快,電子產品升級換代的周期在日益縮短,一些經營音響電器的商號名稱也開始融入了時代的特征,用以吸引更多的顧客。如“強勁音響超市”、“發燒軒”、“超音波音響”、“超級發燒友”等等。
(5)美容美發方麵。美容美發業一般與美分不開,可以圍繞一些表現美好意義的詞彙起名。如“自然美沙龍”,告訴消費者雖然這裏的美是經過雕琢出來的,但卻能讓人看不出痕跡,哪個女人不想讓人說自己的美是天生麗質呢?從名字就可以看出店家的水平非同一般。此外還可以用間接的方式暗示美,如“風儀軒”,哪個女子不希望自己風姿綽約,儀態萬方呢?
2.標明消費對象特色
(1)用標明特定性別的服務對象來起名。如北京亞當夏娃保健中心的“亞當男屋”和“夏娃女屋”分別出售男女不同的性醫藥保健用品。
(2)用表明特定年齡的消費者來起名。如以兒童為消費者的起名“自由的小魚童裝店”、“童樂緣服裝店”等,以老年人為消費者的起名“舒樂老年用品商店”、“夕陽紅老年用品專賣店”等。
(3)用標明特定階層的消費者來起名。如“大眾餐廳”、“布衣樂小吃店”、“小資的衣衣”、“白領麗人美容院”等等。
(4)用標明特定職業的消費者起名。如靠近港口的起名“水手餐廳”、高校附近的起名“狀元樓餐廳”、公路旁邊的起名“司機餐館”等。
二、善於引經用典
借用典故給商鋪企業起名,也是一種技巧。詩詞典故本身蘊含著很高的文化和美學價值,能夠使人產生豐富的聯想,而且還好記,所以不失為企業商號起名的好素材。用一些雅字來起名,往往會引起一些知識分子和上層人物的興趣,而這部分人又極具有宣傳力,通過他們的口可將店鋪的名聲傳播四方,以這種方式起名的店鋪很多。