終於，他下定決心，想了一個方法，找到了使他獲得成功的鑰匙。他曾欣欣然自述他為顧客服務的態度，怎樣使顧客滿意，怎樣招徠生意：
“假如有人電話購貨，我一麵接電話，一麵舉手招呼我的夥計立刻把藥品送去。”
有一天電話來了，他大聲回答說：“好，郝斯福夫人，兩瓶消毒藥水， 1/4磅消毒棉，還要別的嗎?啊!今天天氣真好，還有……”他不住地討好他的顧客，同時指揮夥計，把貨物取齊，馬上送去。夥計也訓練有素，在接電話一分鍾內，就將物品送至郝斯福夫人家的門口，而他們仍在繼續談話，等到她說：“門鈴在響了，華葛林先生，再見!”於是他放下了電話聽筒，麵露喜色，知道貨已送到。
事後，郝斯福夫人常對別人說起這件事：她訂貨的電話尚未打完，物品已經送到了。
她的無意中的傳播，使附近的居民都來華葛林的藥房購物，並漸漸擴展到別處居民，使他們也都成為他藥房中的長期顧主。從此，他的一間小小藥房便擴展成了公司，並成立了製藥廠，各地也設有許多營業鼎盛的分店，成為富甲一方的猶太富豪。積極的心態，是心靈的健康和營養；而消極的心態，卻是心靈的垃圾。無數人成功的事例告訴我們，積極的選擇可以幫助人樹立自信，克服自卑，還可以幫助人克服憂慮和煩惱、調整心態。小公務員之死
某機關一個小公務員一直過著安分守己的日子。有一天，他忽然得到通知，一位從未聽說過的遠房親戚在國外死去，臨終指定他為遺產繼承人。
那是一個價值萬金的珠寶商店。小公務員欣喜若狂，開始忙碌地為出國做種種準備。待到一切就緒，即將動身，他又得到通知，一場大火焚毀了那個商店，珠寶也喪失殆盡。
小公務員空歡喜一場，重返機關上班。他似乎變了一個人，整日愁眉不展，逢人便訴說自己的不幸。
“那可是一筆很大的財產啊，我一輩子的薪水還不及它的零頭呢。”他說。
“你不是和從前一樣，什麼也沒有丟失嗎?”他的一個同事問道。
“這麼一大筆財產，竟說什麼也沒有失去!”小公務員心疼得叫起來。
“在一個你從未到過的地方，有一個你從未見過的商店遭了火災，這與你有什麼關係呢?”這個人看得很開，可不久以後，小公務員死於憂鬱症。失去與獲得全在一念之間。小公務員為了他從未擁有過的商店而憂鬱，竟然連命都送了。不是說擁有就是錯誤，而是說如果一味地貪戀擁有，那絕對是一大錯誤。
如果再進去一隻
有個人想出了一個捕捉火雞的好辦法，他把箱子製作成一個有進無出的陷阱，一旦火雞進去了，隻要把進口堵上，就很難逃出來。
這天，他抓來一把玉米，從箱子外麵一路撒下去，一直撒到箱子裏麵，然後他在箱子蓋上係了一根繩子，自己攥著繩子的一端，遠遠地躲在一邊，等著火雞的到來。隻要他把繩子輕輕一拉，箱子蓋就會關上，火雞就跑不出來了。不一會，一群火雞看到了玉米粒，都歡快地啄食起來，這個人數了數一共有10隻呢。10隻夠他吃好幾天的了。有3隻進箱子裏了，已經有7隻了，8隻了，他盯著外麵的兩隻火雞，要是它們也進去了，自己就可以一個禮拜不用出來工作了。
這個人正想著，一隻火雞溜了出來。他懊悔地想，剛才真該拉繩子。如果再進去一隻我就關，他這樣想。可是又出來兩隻，在他想的時候又跑出來兩隻……
最後，這個人眼睜睜地看著那群火雞心滿意足地離去了。箱子裏什麼都沒有了，包括他的玉米粒。人貴有知足之心，做人不要貪得無厭。
貪心不足蛇吞象。取之不易，舍亦太難。當你積極進取的時候，知足便是一個擰開你的氣門心的鑰匙，有時能叫你的氣胎一癟到底。當你欲取而不得的時候，知足常樂無疑是明智神勇之舉。取之不易，舍亦大難。魚和熊掌不能得兼。人生有時就是這麼矛盾，人也就是生活在這種矛盾之中。有取必有舍，有苦才有樂。最苦莫過於猶豫不決，患得患失，樂就在這知足之中。
一切都還在
有一次，一個萬念俱灰的人打電話找心理谘詢師求助。
他說：“我完蛋了,一切都完了，我沒有半文錢，我失去了一切。”
谘詢師說：“你眼睛還看得見嗎?”
他說：“看得見啊。”
谘詢師問：“你還能走路嗎？”
他說：“還能走呀。”
谘詢師說：“你還能打電話，可見你一定還聽得見。”
“沒錯，我聽得見。”
谘詢師說：“那麼，我相信你所有的一切都還在，你唯一失去的不過是錢罷了。”
隻要放開爪子
在阿爾及爾地區有一種猴子，非常喜歡偷食農民的大米。當地的農民根據這些猴子的特性，發明了一種捕捉猴子的巧妙方法。
農民們把一隻葫蘆型的細頸瓶子固定好，係在大樹上，再在瓶子中放入猴子們最愛吃的大米，然後就靜候佳音了。
到了晚上，猴子來到樹下，見到瓶中有大米，非常高興，就把爪子伸進瓶子去抓大米。這瓶子的妙處就在於猴子的爪子剛剛能夠伸進去，等它抓一把大米時，爪子卻怎麼也拉不出來了。貪婪的猴子絕不可能放下已到手的大米，就這樣，它的爪子也就一直抽不出來，它就死死地守在瓶子旁邊。直到第二天早晨，農民把它抓住的時候，它依然不會放開爪子。拘泥於微小的利益，就無法成就大事業。獨具慧眼的人，決不會把視野局限在眼前的小利上，而是用極有遠見的目光關注未來。想成就大事業，就不該拘泥於蠅頭小利。
拉利的新態度
拉利和喬安是一對平凡的大婦，住在一條平凡街上一幢平凡的房子裏。和別的平凡夫婦一樣，他們量入為出地過日子，盡心盡力地照顧兒女。
他們還有另一方麵也很平凡——倆人偶爾也吵嘴。他們常談論他們的婚姻出了什麼毛病，應該歸咎於誰。
後來有一天，一樁極不平凡的事情發生了。
“你知道嗎?喬安，我有個神奇的櫃子。我每次拉開那櫃子的抽屜，都一定找得到我要的襪子和內衣褲，”拉利說，“多謝你這些年來打點得那麼妥當。”
喬安翻眼從眼鏡上方瞪著丈夫：“你說什麼呀，拉利?”
“沒什麼，我隻是要你知道因為那些神奇的抽屜，我要感激你。”
拉利已不是第一次幹怪事了，因此喬安並沒有放在心上。但兩三天之後，又發生了另一件事。
“喬安，你這個月在賬簿上記下來的支票號碼，並不是完全沒有錯。 16次記對了15次，但還是很了不起，謝謝你!”
喬安簡直不相信自己的耳朵，於是放下正在做的針線，抬頭問：“拉利，你總是怪我記錯支票號碼，現在為什麼不挑剔了?”
“不為什麼。我隻是要你知道，我感謝你那麼費神。”
喬安搖了搖頭，恢複做她的針線，喃喃自語道：“他搞什麼鬼了?”
盡管如此，第二天喬安在雜貨店開支票時，不禁多看了支票簿一眼，以確定自己沒有把號碼記錄錯。
“為什麼我忽然對那些支票的號碼在乎起來了?”她在心裏問自己。
她竭力想忘掉這件事，可是拉利的態度越來越古怪。
“喬安，這頓晚飯好吃極了，”一天晚上他說，“你辛苦了，謝謝。如果細算一下，這15年來，你少說也為我和孩子做過14000頓飯吧?”
然後他又說：“喲，喬安，這房子真幹淨，你一定花了好大功夫。”他甚至還說了：“喬安，像你這樣子真好，能跟你在一起我簡直可以說是開心極了!”
喬安越來越發愁。“他那些尖酸刻薄的話到哪兒去了呢?”她在心裏嘀咕。
14歲的女兒雪莉證實了不是她多疑，她丈夫確實有點不對頭。雪莉說：“他剛才還稱讚我好看呢。我這副德性打扮，衣服這麼邋遢，他竟然那麼說，他到底出了什麼毛病?”
拉利一直沒有恢複正常。他一天到晚不停地稱讚別人。如此幾個星期，喬安漸漸習慣她老伴兒的蹊蹺態度，有時甚至還勉強地回他一聲“謝謝你”。她對於自己能從容自若很感到自豪，但後來有一天，發生了一件稀奇得使她方寸完全大亂的事：“我要你歇一歇，”拉利說，“我來洗碟子。請放下那煎鍋，離開廚房。”
喬安停了好一會兒才回答說：“謝謝你，拉利。多謝你!”
自此之後，喬安的腳步輕快了些，自信心也強了些，偶爾還會哼一兩句歌。她似乎覺得自己的心情也不再憂鬱了。“我實在喜歡拉利的新態度。”她心想。