於是喬治·羅納又重新寫了一封信：“首先感謝你這樣不嫌麻煩地寫信給我，尤其是你並不需要一個替你寫信的秘書。對於我誤解貴公司業務性質的事我覺得非常抱歉。我之所以寫信給你，是因為別人稱你是這個行業的領軍人。我並不知道我的信上有很多文法上的錯誤，這是我的過錯。我要更認真地學習瑞典文，以改正我的錯誤，謝謝你。”
沒幾天，喬治·羅納就收到回信，信中邀請他去看望那個人。羅納去了，並且得到了一份工作。喬治·羅納由此發現“寬恕傷害自己的人是為了不再受傷，或許還能得到別人的幫助，助你走上成功”。
我們也許不能熱愛仇人，可是為了能夠健康快樂地生活，我們至少要原諒他們，這樣做是明智的。美國前紐約州州長威廉·蓋洛被一份內幕報道批評得臭名昭著後，又被一個瘋子打中一槍險些丟了性命，當他躺在醫院垂危之時，他還是微笑地對所有來探望他的人說：“每天晚上我都學會原諒，第二天當太陽升起的時候，我依然用愉快的心態去迎接新的一天。不要因為你的敵人而氣憤，那樣隻會讓自己受傷。”
聖經上說：“懷著善心吃蔬菜比懷著怨恨吃牛肉要強得多。”德國偉大的“悲觀論”哲學家叔本華，雖然一味地倡導生命是一場華麗的冒險，可是在他絕望的時候，他還是說：“如果可能的話，不應對他人懷有怨恨之心。”
不應因他人的不公或背信棄義而失去快樂，人活在這個社會，就應該以平和的心態瀟瀟灑灑地為自己活著。讓我們忘記仇恨，不然我們隻會深深地傷害自己。
交往中的魅力來自於傾聽
美國“汽車推銷大王”喬伊·吉拉德曾經一年推銷各類汽車1425輛，每天賣出多達3.9輛，數目讓人驚歎。
雖然被譽為“汽車推銷大王”，但吉拉德仍不覺得自己很成功，其中有一次他印象特別深刻，原因是他沒有認真傾聽。
原因是這樣的，一天，一個客人找到吉拉德洽談買車事宜，吉拉德根據他家的經濟情況，向他推薦了一款適合他風格的汽車，客戶也很高興，但在即將成交之際，客戶有所猶豫。
吉拉德很奇怪，想不通自己犯了什麼錯惹怒了顧客。回到家裏，他翻來覆去睡不好覺。他實在想問個清楚，終於在午夜撥通了客人的電話：
“您好！我今天向您推銷的這款車無論性能還是價格都很符合您的要求，本來您想買了，為什麼又突然變卦了呢？”
晚上接到電話，使客戶不悅：“喂，你知道現在幾點了嗎？”
“很抱歉，打擾您了，但我經過再三思考，實在想不出自己什麼地方做錯了，隻好打電話向您討教，否則難以入睡。”吉拉德知道這樣不妥，口吻變得極為謙和。
“你現在在認真聽我講話嗎？”對方問他。
“當然，我在聽。”
“很好。可是今天下午你很不禮貌，就在簽字之前，我說我的寶貝兒子即將去密歇根大學讀書，我很在乎我的兒子，我還告訴你，他對運動的熱愛和他的理想，可你對這些根本不在乎，對我所講的話很冷淡，我不想從一個不尊重我的人那裏買東西！”
太奇怪了，僅因沒有認真聽客戶嘮叨就失去了一單生意。吉拉德對此感觸尤深：營銷員要學會傾聽，雖然這樣讓你感到奇怪，但大多數客戶都是喜歡你能認真傾聽他的見解、意見甚至嘮叨、抱怨等，因為這樣會讓他感到你的尊重。在認真傾聽的基礎上，最好還能適時得體地表達你自己的感受，如果你回應他的觀點，他會認為受到了認同，有了共同語言，推銷當然也就順理成章了。
韋恩是羅賓見到人緣最好的人之一。總會有人邀請他參加聚會、共進午餐、擔任基瓦尼斯國際或扶輪國際的客座發言人、打高爾夫球或網球。
一次，羅賓去出席一個小型派對。他發現韋恩和一個漂亮女孩坐在一個角落裏。出於好奇，羅賓就遠遠看著。他發現那個女士不停地在講，而韋恩好像一句話也沒說。他隻是有時邊笑邊點頭呼應，僅此而已。過了一會兒，他們謝過男女主人，走了。
第二天，羅賓好奇地問道：“昨晚我看到你和一個美麗的女孩在一起，她好像完全被你吸引住了。你是怎樣辦到的？”
“很簡單。”韋恩說，“斯旺森太太把喬安介紹給我，我隻對她說：‘你的皮膚在冬季依然這麼細嫩，是怎麼做的？你去哪了？阿卡普爾科還是夏威夷？’
“‘夏威夷。’她說，‘夏威夷永遠都那麼美。’
“‘你能對我說說嗎？’我說。
“‘當然。’她回答。接著她談論了兩個小時的夏威夷。