知乎創始人周源喜歡將一個社區比喻成一個城市，管理一個社區，其實就是在管理一座逐漸變大的城市。在一座城市裏，肯定很多人在丟垃圾，有人迷路，社區管理員不可能顧及到每一部分，不可能給每一個新來的人指路，而是要靠這個城市裏完善的交通指示牌，以及社區已有的文化和氛圍。
雪球的解決方案首先在於個性化，社區裏所采取的“follow”機製決定了用戶看到的內容都是不同的，且都由自己選擇，他可以對自己不喜歡的內容進行刪除、拉黑某一個人、隻允許某一類人評論他的帖子，這樣就將管理權交還給用戶。“我們希望用戶通過自己的管理獲得他喜歡的世界”，方三文告訴極客公園。
從交流到交易，顛覆媒體商業模式的關鍵一步
早在雪球剛上線時，方三文就明確表示未來不會走媒體的商業模式。
媒體商業模式的本質是賣注意力——靠內容吸引用戶的注意力，再將注意力賣給廣告主。方三文深刻體會到它的荒謬之處，他向極客公園這樣形容，“我明明上的新聞頻道想看看國家大事，你告訴我奧迪汽車很好，希望我過了一年想買車的時候就買奧迪汽車，這是荒謬的，荒謬帶來的轉換化非常低，商業價值的變現能力很低。”
雪球也是靠內容和社區氣質吸引用戶，不同之處在於，人們在這裏看什麼、說什麼最後就要買什麼，並且完全可以在雪球裏麵實現，而不像傳統媒體那樣內容和交易完全分離。“我們希望把交流和交易融合起來，而且交流和交易要在同一個地方實現。”方三文說。
雪球在下一個版本裏將會加入“與券商合作的新方式”，這很可能就是補全從交流到交易的鏈條，未來用戶討論某一隻股票之後就能無跳轉地購買。
相對傳統理財產品銷售，這是一種全新方式。證券、理財產品的傳統交易方式是銷售與用戶交流，然後發生交易，銷售要做的事情就是建立用戶對他的信任，方三文將他稱為“人肉增信”。在雪球中，這個過程變成了用戶討論股票和金融產品，其他人看到了或者被信服或者加入討論，在交流過程中便會產生社交關係，社交關係產生信用，方三文將這種信任稱為“社交增信”。
在這過程中，雪球還獲得了數據，不僅是2萬多隻股票的數據，還有幾百萬用戶的數據。雪球要將這兩種數據匹配起來。
對於未來的使用場景，方三文這樣形容：你在雪球點開每個投資產品的頁麵，都可以看到投資者圍繞它產生的海量內容，這些內容能夠把投資產品的收益、風險等特征提煉出來；你在雪球點開每個投資者的頁麵，都可以看到他關注哪些股票，喜歡討論什麼行業，交易風格是怎樣的。如果投資產品的特征和投資者的偏好能夠匹配，則交易有可能撮合成功。
至此雪球一直想做的個性化越來越清晰，通過關注體係和技術手段讓每位用戶選擇一個自己想要的世界，這個世界由他感興趣的股票和信任的人組成，以內容的方式呈現出來，未來在這個世界裏，他所看到的產品和發生的交易也是個性化的。
可以推測，未來雪球中的投資者可以影響其他用戶的購買決策，甚至可以從中獲得額外收益。這個過程的核心是信任，建立信任的關鍵是透明，即投資者對利益的披露。披露自己能如何從這件事中獲益，披露自己的投資和收益，相信他的人就可以跟隨。這樣，雪球裏的每一個投資者其實都可以是一位投資經理。
雪球仍然不會在裏麵做人工幹預，仍然相信“社區的自我淨化能力”。
這種“社區的自我淨化能力”一旦形成，雪球不需要扮演警察，那些動機不良的“騙子”也沒有生存空間。比如著名的“東南亞神秘大財團”雪球現形記。兩位自稱“25歲的東南亞神秘大財團首席掌舵人&；操盤手”和20世紀90年代全家移民英國的“廣西籍”在港英國女的用戶被發現其實一位在上海，一位在東莞，是僖鳳閣的2名內地員工。雪球用戶@文藝小散發帖揭發了他們。@文藝小散說，這兩個人“可能買了點華誼兄弟，想在雪球造勢，多賺點錢過年吧！”