第三章溝通中的細節(2)(2 / 3)

在單位,也有我們不喜歡的同事,我們雖然盡量回避他們,但由於工作關係。我們不得不與他們打交道。我們為此而煩惱。所以,我們要學會與性格不同,品性不同的人相處。因為能夠與人融洽相處的人是一個快樂的人、一個大度的人、一個與人為善的人。

一位學者在他的一書中寫道:我們要容忍、諒解以及去愛別人,而不是等待他們來適應我們。當然,我們不是給他們機會去表現他們的缺點,而是要積極主動地以我們的能力以及個性,使人與人之間能夠相互諒解,和睦相處。如果我們這樣去做了,惡鄰和“損友”也有可能改變為善鄰和好友,誰說不存在這種可能性呢?

不要隻想著和“我們的同類”打交道,也要學會和“另類”的人打交道,即使他們是你不喜歡的“惡鄰”和“損友”。

戰國時期,許多達官貴人都喜好養大量門客,以便獲得幫助。其中,齊國的孟嚐君門客人數最多,號稱有“門客三千”,而且其中什麼樣的人都有。

孟嚐君出使秦國時,遭人陷害,秦昭王將他囚禁起來並想殺了他。危急之時,有門客向孟嚐君建議,可以向昭王最寵愛的一位妃子求救。

不料,那個寵妃告訴孟嚐君說,她想要孟嚐君已經獻給昭王的一件白狐裘。這一下可難倒了孟嚐君。正在他無計可施時,有一位曾是偷盜之徒的門客說,可以幫助孟嚐君弄到白狐裘。於是,他施展絕活,很快將白狐裘盜了出來,獻給那個寵妃。寵妃便暗中派人打開城門,放孟嚐君等人逃走。

隨後,孟嚐君急馳回國。走到函穀關時,正是夜半時分,須到雞叫時方可開門。但孟嚐君擔心,等到那時秦昭王可能已經發現自己逃走,必將派兵來追。

此時。又有一位門客挺身而出,他說自己善於學雞叫,可以給守關士兵造成錯覺,使他們打開城門。果然,這個人學了幾聲雞叫後,函穀關的守門士兵誤以為天將破曉,便把城門打開了。

結果,孟嚐君順利地逃出函穀關,回到了齊國。

孟嚐君能夠逃出牢籠,大難不死,靠的並不是什麼謀士大將,而是所謂的“雞鳴狗盜”之徒。這個故事充分證明了一個道理:每個人都有獨特的優點。最關鍵的是要能做到優勢互補,如果能用你的優勢去彌補他人的劣勢,那就能夠以此換取他人的優勢來彌補你的劣勢。如此一來,你的社會關係網也會變得更牢固、更有益。

學會主動地去與他人相處,打開你的心靈,引導出他們內心的善良。隻要你堅持,隻要你勇於合作,你就會有所收獲,感受到一種新的人生體驗和樂趣。

每個人都有自己獨特的優點,每一個人都有自己的缺點。不論是交朋友,還是與朋友相處,都不應該斤斤計較彼此之間的差距,要以誠相待,取長補短,這樣,才能贏得別人的尊重和幫助。

交友要慎重

“情緒”對人的影響是巨大的,有時候我們常常難以控製。在人際溝通過程中,我們的情緒很容易受到他人的影響。我們常常說,環境塑造人,個體總是一定社會環境的產物。這在很大程度上是說,周圍親戚朋友直接影響到我們的思維習慣和價值觀,進而影響到我們做人做事的態度。所以,選擇和什麼樣的人交朋友,就是在選擇一種生活方式和思維習慣。

如果做一個簡單的劃分,那麼這個世界上隻有兩種人:積極樂觀的人和消極悲觀的人。前者對自己的人生、對周圍的世界保持一種肯定的看法,而後者則對生活充滿了抱怨和埋怨,很容易陷入情緒低落的狀態中。成為一個樂觀的人,一個重要途徑就是與有積極態度的人做朋友。所謂“近朱者赤,近墨者黑”,就是這個道理,因為每個人多少都會受到他人的影響。

與積極樂觀的人交朋友,就會獲得他(她)對整個世界積極的看法,從而對我們迎接生活挑戰,在學習和工作中獲得成功建立良好的情緒氛圍。與積極樂觀的人交朋友,是我們應該養成的一種好習慣。因此,交朋友的過程中,注意和積極樂觀的人來往很重要。因為他們會驅散我們心頭的烏雲,這對我們的成長和發展非常有益。與悲觀的人交往,不利於我們以開闊的心胸迎接未來的挑戰。

1.自己要追求積極樂觀的人生態度。隻有當自己具備這種意識,並感受到其中的樂趣時,我們才能和誌趣相投的人建立友誼。

2.我們不能一味地要求他人具備積極樂觀的態度,事實上朋友交往中的情緒體驗是雙方的,隻有自己首先帶給他人愉悅,才能影響對方,獲得積極的評價和感受。因此避免把不良的情緒傳遞給他人。

3.朋友之間最重要的是坦誠相見,當我們以開放的心態接納對方的時候,才能影響對方敞開心胸與我們進行積極的交流。

客套的必要性

不要以為好朋友之間就可以不分你我,不需要講客套。其實每個人都希望擁有自己的一片空間,朋友之間過於隨便,就容易侵入這片禁區,從而引起隔閡衝突。

譬如,不問對方是否空閑、願意與否,任意支配或占用對方已有安排的寶貴時間,一坐下來就“屁股沉”,全然沒有意識到對方的難處與不便;一味追問對方深藏心底不願啟齒的秘密,一味探聽對方秘而不宣的私事;忘記了“人親財不親”的古訓,忽視朋友是感情一體而不是經濟一體的事實,花錢不記你我,用物不分彼此。凡此等等,都是不尊重朋友,侵犯、幹涉他人的壞現象。偶然疏忽,可以理解,可以寬容,可以忍受。長此以往,必生間隙,導致朋友的疏遠或厭倦,友誼的淡化和惡化。因此,好朋友之間也應講究客套,恪守交友之道。

為了克服這個壞習慣,你就應該多注意以下幾個問題:

切勿不分彼此,把朋友的東西當自己的東西。朋友之間最不注意的是對朋友的物品處理不慎,常以為“朋友間何分彼此”,對朋友之物,不經許可便擅自拿用,不加愛惜,有時遲還或不還,一次兩次礙於情麵,不好意思指責,久而久之會使朋友認為你過於放肆,從而對你產生防範心理。實際上,朋友之間除了友情,還有一種微妙的契約關係。以實物而言,你和朋友之物都可隨時借用,這是超出一般關係之處,然而你與朋友對彼此之物首先要有一個觀念:“這是朋友之物,更當加倍珍惜。”

“親兄弟。明算賬。”注重禮尚往來的規矩,要把珍重朋友之物看作如珍重友情一樣重要。

不要過於散漫。讓朋友對你產生厭惡感。朋友之間,談吐行動理應直率、大方、親切、不矯揉造作,方顯出自然本色。但過於散漫,不重自製,不拘小節,則使人感到粗魯庸俗。也許你和一般人相處會以理性自約,但與朋友相聚就忘乎所以。或指手畫腳,或信口雌黃、海闊天空,或在朋友講話時肆意打斷,譏諷嘲弄。或顧盼東西,心不在焉,也許這是你的自然流露,但朋友會覺得你有失體麵,沒有風度和修養,自然對你產生一種厭惡輕蔑之感,改變了原來對你的印象。所以,在朋友麵前應自然而不失自重,熱烈而不失態,做到有分寸,有節製。

不可不識時務,反應遲緩。當你上朋友家拜訪時,若遇上朋友正在讀書學習或正在接待客人,或正和戀人約會,或朋友準備外出等,你也許自恃摯友。不顧時間場合,不看朋友臉色,一坐半天,誇誇其談,喧賓奪主,不管人家早已如坐針氈,極不耐煩了。這樣,朋友一定會認為你太沒有教養,不識時務,不近人情,以後就想方設法躲避你,害怕你再打擾他的私生活。所以,每逢此情此景,你一定要反應迅速,稍稍寒暄幾句就知趣告辭,珍惜朋友的時間和尊重朋友的私生活如同珍重你們之間的友情一樣可貴。

不可斤斤計較

在現實生活中,朋友之間所處的環境不同,在經曆、教育程度、道德修養、性格等方麵雖然是“同聲相應、同氣相求”,但也不盡相同,必然存在一定的差距。這種差距,不應該成為友誼的障礙。

友誼的長久維持應該是不斤斤計較這類差距的結果,應該承認自己和朋友在對待事物方麵的差距,適應這種差距。每個人都有自己獨特的優點,所以交朋友時不應該斤斤計較彼此之間的差距,要以誠相待,取長補短。

陳囂與紀伯為鄰,一天夜裏,紀伯偷偷地將隔開兩家的竹籬笆向陳家移了一點,以便讓自己的院子寬一點,恰好給陳囂看到了。紀伯走後,陳囂將籬笆又往自己這邊移了一丈,使紀伯的院子更寬敞了。紀伯發現後,很是愧疚,不但還了侵占的地,而且還將籬笆往自己這邊移了一丈。

陳囂的不斤斤計較,讓紀伯感到內疚,他產生了“以小人之心度君子之腹”的感覺,這就欠下了陳囂的一個人情,即使他還了這個人情,每當他想起時,還是會感到歉疚,還是會想方設法報答陳囂。

過於小氣,斤斤計較,會使朋友認為你是慳吝之人。你可能在擇友交友時,認為朋友的友情勝於一切,何必顧慮經濟得失,金錢不能使友情牢固。這種思想使你與朋友相處時顯得過於節省,事事不出分文;或患得患失,唯恐吃虧。對朋友所饋慨然接受,自己卻一毛不拔,這會使朋友感到你視金如命。所以朋友之交要慷慨大方,顯得豪爽大度,它會使友情牢固。

當然了,不和朋友斤斤計較不僅僅包括金錢方麵,而且包括其他的一些方麵,與朋友共事,無論大事小事,無論何時何地,都要考慮到友情的存在,這既是在辦事,又是在進行情感的交流。

每一個人都應該明白,自己永遠生活在社會之中、同事之中、朋友之中,隻有“同舟共濟”才能共同生存,也隻有尊重和幫助別人,才能贏得別人的尊重和幫助。

要保持一定的距離

距離是一種美,也是一種保護自己的方式。人與人之間的相處,彼此需要有一些空間,有時太過親近,不小心失了分寸,口無遮攔,就會造成彼此的緊張和傷害。

在一個飄雪的冬天,森林中有十幾隻刺蝟凍得直發抖。為了取暖,它們隻好緊緊地靠在一起,卻因為忍受不了彼此的長刺,很快就各自跑開了。

可是天氣實在太冷了,他們又想要靠在一起取暖,然而靠在一起時的刺痛,又使它們不得不再度分開。就這樣反反複複地分了又聚,聚了又分,不斷在受凍與受刺兩種痛苦之間掙紮。

最後,剌蝟們終於找出了一個適中的距離,可以相互取暖而又不致於會被彼此刺傷。

那麼。何謂適度的交往距離?

簡單地說,就是不要太過親密,一天到晚在一起。也就是說,心靈是貼近的,但肉體是保持距離的。

在人與人的交往中,因為人際關係的不同,彼此間還存在著一種約定俗成的距離。如果你衝破了這一約定或者習俗,忽略了這些細節,就很容易弄巧成拙,引起對方的不適和反感,與朋友交往也是一樣,即便你的出發點是善意的、是好心的。能保持距離就會產生禮,尊重對方,這禮便是防止對方碰撞而產生傷害的海綿。

當然,有時太過保持距離也經常會使雙方疏遠。尤其是在如今的商業社會,大家都比較忙,很容易就忘了對方,因此對好朋友,也要打打電話,了解對方的近況。偶爾碰麵吃吃飯,聊一聊。否則就會從好朋友變成朋友,最後變成隻是認識了。

“親必近、疏必遠”是人們在交友中必須遵循的一大原則。明白了這個道理。就會在處理人際關係時注意保持適度的空間距離,必要的時候這些細節規則還可以成為擴展自己好人緣的一把利器。

和普通朋友來往時,雙方之間必須保持一定的距離,彼此不能貼得太近。否則別人會認為你是在套近乎,甚至會認為你有所意圖。

如果你希望和某個人拉近距離,建立更加密切的聯係,你可以誠懇地邀請對方進入你的“個人空間”,或者是你的房間、或者是你圈子裏的飯局和聚會,對方一定會感到非常高興,因為這表示你們的關係已經有了新的突破,進入了一個新的階段。

對一些難纏的人,可以隻和對方在門外或者走道裏說話。這樣做的效果非常明顯,對方會心知肚明——你不喜歡他。

與人談話是選擇在公共場合還是在家裏也會產生大不相同的感覺。前者比較正式,而後者相對要輕鬆許多,帶有私人交往的成分,甚至顯得有些私密,其中體現出來的關係深度也不一樣。

如果對方沒有邀請你進入他的房間或者他的朋友圈子,而你卻擅自闖入了他的個人空間,不管怎麼樣,你的這種做法是會惹人討厭的。