第一章 社交禮儀展現外在美2
寬容地對待每個人
我們和人交往要盡可能地多看優點，少看缺點，能以這樣一種態度與人交際，我們就會感到這世界很美好，肯定能寬容地對待每個人。
每個人都可能患上偏見的“疾病”，隻不過程度輕重不一。偏見是根據自己所得到的一點點信息，憑主觀的想像，甚至已有的經驗和邏輯，編故事似地給對方編製了一個形象，甚至由此去推知他的過去和將來。
和一個人初次見麵，對方穿著隨便，談吐粗俗，你很可能會認為對方是一個沒文化、缺教養的人，當然你可以這麼認為，但如果你進而認為他辦事肯定不認真，而且自私，甚至可能有點邪惡，以至於以後不願和他進行任何合作，那麼就太過分了，就變成了一種偏見。有這種思維方式的人很容易失去很多機會，因為每個人都有優點和缺點，我們和人交往、合作，關鍵要充分利用別人的優勢，充分發揮對方的優勢，從而給自己提供方便。
很多人會以第一印象輕易地判斷一個人，通過第一印象中的一些信息來判斷他的一切，這顯然是一種以偏賅全的錯誤。見到部下上班遲到一次就認為他工作偷懶，也不問遲到的原因；見到一個小青年嘴裏叼著煙，搖頭晃腦，就認為作風肯定不正；見到一個人點頭哈腰地給領導打開車門，就認為此人肯定隻會拍馬屁，沒什麼本事。似乎在他眼裏，每個人都能簡單地而且迅速地進行分類，有什麼樣的言行就肯定是什麼樣的人做的。
對人產生偏見，結果往往是對自己不利。因為對人有偏見，很容易被對方察覺，一旦別人感覺到你對他有偏見，很可能會產生抵觸情緒。如果你們是同事，那麼麻煩就來了，合作是肯定不可能的了。所以一次偏見就等於少了一個合作夥伴，甚至少了一個可能的朋友。
要想消除偏見，我們就得設法改變自己的一些思維定式。首先要使自己堅信每個人都是有優點和缺點的，我們和人交往要盡可能地多看優點，少看缺點，能以這樣一種態度與人交際，我們就會感到這世界很美好，肯定能寬容地對待每個人。
競爭中要學會欣賞對手
麵臨時下日趨激烈的競爭，與對手競爭時，要抱著欣賞對手，以向對手學習的心態，以對手的長處來彌補自己的短處，學習對手的長處，這樣就可以提高自己，最後戰勝你的競爭對手，走上成功之路。
這個世界是一個處於競爭中的世界。生活中幾乎每個人都有對手。這些對手可能是你的同事、你的朋友、你的敵人，采用什麼樣的態度去對待你的競爭對手，看起來好像是一件小事，但卻決定一個人的成敗。
很多成大事者在與對手競爭時，都陷入了一種觀念上的誤區，那就是把對手視為敵人，不擇手段地打擊對手，以達到取勝的目的。
小吳和小王是一對十分要好的朋友，在一家公司裏的同一部門工作。因為部門主管升遷，公司準備在部門裏選拔一個新的主管。消息傳開後，大家都聞風而動，都希望自己入選。後來傳來內部消息，老板主要在考查小吳和小王，他們倆的能力都很突出，尤其是小吳，辦事能力強，為人也不錯。
小王得知小吳就是自己的競爭對手，就暗下決心，想著一定要把小吳擠掉。但他也明白，如果堂堂正正地競爭，自己不是小吳的對手。於是，他四處活動，在上司麵前極盡獻媚之能事，除誇大自己的能力外，還處處給老板一個暗示小吳有許多缺點，他不適合這份工作。在小王的陰謀活動下，他終於把小吳擠了出去。但是當他坐到那個夢寐以求的位置上時，他才發現，他根本就不是勝利者，多數人對他嗤之以鼻，他的工作無法順利開展，而且每次麵對小吳，他都心懷愧疚。僅僅過了半年，由於工作沒有成效，他就被免職了。
在新時代的職場上，不可避免地存在競爭。適當的競爭能夠促進一個人快速成長，也能促進一個人各方麵不斷成熟起來。這一切的關鍵是你對競爭對手持什麼樣的態度。一個沒有對手的動物，一定是死氣沉沉的動物；人也同樣如此，一個沒有對手的人必定會成為一個不思進取的人。生活中出現一個對手不是一件壞事，相反競爭對手會讓你充滿活力。
有了競爭對手，不是整天要盤算著如何打擊對方，而是從欣賞的角度，處處學習對手，並以對手的標準來要求自己。的確，欣賞對方比打擊對方更有效。
有一個人去一家著名的廣告公司求職，順利地通過了第一輪測試，成了10位入選者之一。第二輪測試內容很簡單：讓每位入選者按要求設計一件作品，並當眾展示給另外9人打分，寫出相關的評語。
這個人在評分時，對其中3人的作品非常佩服，懷著複雜的心情給他們打了高分，並寫下了讚美的評語。令他意外的是，他入選了！而更令他意外的是，他欣賞的那3位中隻有一個人入選！這是為什麼？
後來，該廣告公司總裁的一番話使他醒悟。總裁說：“人選的10人可以說都是佼佼者，專業水平都較高，這固然是重要的方麵，但公司更為關注的是，人圍者在相互評價中，是否能夠彼此欣賞。因為，庸才自以為是，看不見別人的長處，這倒情有可原，但若對對方視而不見，那就顯得心胸太狹隘了。嚴格意義上說那不叫人才。落聘的幾位雖然專業水平不錯，但遺憾的是他們缺乏皮此欣賞的眼光，而這點比專業水平其實更重要。”
麵臨時下日趨激烈的競爭，與對手競爭時，要抱著欣賞對手，向對手學習的心態，以對手的長處來彌補自己的短處，學習對手的長處，這樣就可以提高自己，最後戰勝你的競爭對手，走上成功之路。
多結交比自己優秀的人
要和人相識，並不像通常所想像的那麼困難，就是要結交地位較高的人也是如此。尤其是成大事者，可以無所顧慮地和地位較高的人親近。
朋友，對我們就像讀書一樣。真正的朋友總不忍坐視我們的頹喪，而時常鼓勵我們，使我們增加勇氣。
要和人相識，並不像通常所想像的那麼困難，就是要結交地位較高的人也是如此。尤其是成大事者，可以無所顧慮地和地位較高的人親近。
美國有一位名叫阿瑟·華卡的農家少年，在雜誌上讀了某些大實業家的故事，很想知道得更詳細些，並希望能得到他們對後來者的忠告。
有一天，他跑到紐約，也不管幾點開始辦公，早上7點就到了威廉·亞斯達的事務所。
在第二間房子裏，華卡立刻認出了麵前那體格結實，長著一對濃眉的人是誰。高個子的亞斯達開始覺得這少年有點討厭，然而一聽少年問他：“我很想知道，我怎樣才能賺得百萬美元？”他的表情便柔和並微笑起來。倆人竟談了一個鍾頭。隨後亞斯達還告訴他該去訪問的其他實業界的名人。
華卡照著亞斯達的指示，遍訪了一流商人、總編輯及銀行家。在賺錢這方麵，他所得到的忠告並不見得對他有所幫助，但是能得到成功者的知遇，卻給了他自信。他開仿始效他們成一功的做法。
又過了兩年，這個20歲的青年成為他學徒的那家工廠的所有者。24歲時，他是一家農業機械廠的總經理，為時不到5年，他就如願以償地擁有百萬美元的財富了。這個來自鄉村粗陋木屋的少年，終於成為銀行董事會的一員。
華卡在活躍於實業界的67年中，實踐著他年輕時來紐約學到的基本信條，即多與有益的人相結交。會見成功立業的前輩，能轉換一個人的機遇。
年輕的男女都能直率地表達崇拜英雄的心意。可是年紀一大，就以為不可不將這種心意隱藏起來。
但是隱匿崇拜英雄的心意是錯誤的。應當與你所崇拜的人親近，這才是良策。這不但能使對方感到高興，而且會鼓勵你，增加你的勇氣。
懷特是美國印第安納州小鄉鎮上的鐵道電信事務所的新雇員。16歲時他便決心要獨樹一幟。27歲他當了管理所所長。後來，先到西部合同電信公司，接著成為俄亥俄州鐵路局局長。當他的兒子上學就讀時，他給兒子的忠告是：“在學校要和一流人物結交，有能力的人不管做什麼都會成功……”你也許會覺得這句話太庸俗。但請別誤會，把有能力的人作為自己的榜樣並不可恥。朋友與書籍一樣，好的朋友不僅是良友，也是我們的老師。