第三章 把握分寸，留有餘地 2
唇槍舌箭
當一個決定意味著重大利益的時候。爭辯就會產生。“抬扛”是一種逐漸升級的爭辯術，“反駁”是一種講究策略的辯論術。理越辯越明，話越說越巧，練就爭辯口才將使你立於不敗之地。
與人爭辯，首先要清楚爭辯是否有意義，如果是毫無爭論必要的小事，最好“敬而遠之”。還要弄清楚爭辯的是基於理智還是感情，爭辯雙方是否抱定公正無私的心，通過爭論是否可以得到某個結果。了解這些再決定是否需要爭辯、沒必要的爭辯隻會使雙方相互抬杠，以至傷害感情；必須爭辯的，可以以此明辨是非，提高自己判斷是非的能力。
在辯論中，有幾種常用的方法：
反問斥謬法。真有價值的雄辯，決無廢言謬語。擊中要害，方能征服對手。在辯論中唇槍舌箭，你來我往。如果對方的提問令人棘手，不好正麵作答，又不可以失去每一次反駁對方的良機，反問斥謬會是個好方法。它針對對方提出的錯誤問題，反問對方提出一個令其難以回答的問題，讓對方為難，陷於被動境地，春廖論就會不攻自破。
推導荒廖法。利用推理來反駁對方論點，它通過對荒謬者論點的順延推理來反擊對方的攻擊。
華盛頓智捉盜馬賊便是個很好的例子。有人偷去了華盛頓家的一匹馬，當華盛頓找到這匹馬並帶警察匆匆趕到那人家裏時，這個偷馬人死活不承認。情急之中，華盛頓捂住馬的雙眼問：“如果這馬是你的，你能說出它的哪隻眼是瞎的嗎?”偷馬人說：“右眼。”華盛頓鬆開馬的右眼，結果馬的右眼光彩照人。
偷馬人不死心，忙補充說：“左眼，左眼。”結果左眼也完好無損。
於是這匹馬歸還了華盛頓，偷馬人與被抓了起來。
這裏，華盛頓的那句問話包含了對方並未明確承認的假定；這馬有一隻眼是瞎的，於是對方無論承認哪隻眼瞎都有悖事實，結果等於承認是自己偷了馬，使自己身陷圄圇。
順水推舟法。對於明顯的謊言或毫無道理的謬論，花大力氣去拆穿費力不討好，不如順其謊言而推延，讓他自己說穿幫，省時省力，效果好。
世紀初，英國倫敦有個名叫巴爾特利日的占星家，詭詐多端，常明目張膽地騙錢害人。一位諷刺作家斯威夫特一心想拆穿他。使用了“以子之矛攻子之盾”的方法。
有一次，斯威夫特模仿巴爾特利日的占星計算法，編了郭“預言”曆書，預言巴爾特利日會於某年某月某日半夜點鍾得病死亡。到了這個時間，他又寫了死亡報告，發表殯葬消息。
巴爾特利日得知後大為光火，四處辟謠，極力說明自己還活著。可是斯威夫特卻向公眾說明：他是按巴爾特利日的占星計算法得出的結論。即使不能應驗，也該是巴爾特利日的責任。這樣，巴爾特利日隻有啞巴吃黃蓮——有苦難言了。
引經據典法。在涉及文化背景、曆史知識這樣的話題時，能夠引一些名言名句，不僅能夠在心理上，而且能夠在氣勢上壓倒對方，占盡風頭。
四川灃農學院留法研究生李華多年努力，終於將中國葡萄酒打入了法國市場。葡萄酒在從香港轉口時，卻被認之為洋酒，而要征收%的關稅。葡萄酒到底算中國貨呢?還是算洋酒?李華急中生智，吟：“葡萄美酒夜光杯”這一解釋，葡萄酒就是地地道道的國產酒，而隻要征收%的關稅了。
辯論時不僅要講究技巧，以氣勢奪人也是個關鍵。要想以氣勢壓倒對方要做到先、厲、理。“先”即不容對方分說，一頓嚴詞，給對方個下馬威；“厲”，表情要嚴厲，言辭要犀利，擲地有聲，挫挫對方的銳敢；“理”即以理服人。如果無理搶三分，強詞奪理，那麼怎樣搶白，怎樣嚴厲都是不堪一擊的，關鍵是有理，做到“義正辭嚴”。
毛病點撥：當你的朋友遇到不順心的事，心灰意冷的時候，當你對某人的錯誤言行忍無可忍，需要指出的時候，這正是你應掌握的激勵他人、批評他人的語言藝術。
批評少讚許多
生活中，少一分指責，多一點嘉許，不僅令事情做起來得心應手，也給予對方愉悅的心情，何樂而不為呢?
許多年以前，一個十歲的小男孩在工廠裏做工。他一直喜歡唱歌，夢想當一個歌星，但他的第一位老師卻不但沒給他鼓勵，反而使他泄氣。他說：“你不適宜唱歌，你根本五音不全，簡直就像風白葉窗一樣。”但他的母親，一位窮苦的農婦卻不以為然，她摟著自己的孩子，稱讚他說：“孩子，你能唱歌，你一定能把歌唱好。瞧你現在已經有了很大進步。”她節省下每一分錢，給他的兒子用來上音樂課。這位母親的嘉許，給了孩子無窮的力量，也從此改變了他的一生。他的名字叫恩瑞哥?卡羅素，那個時代最偉大、最知名的歌劇演唱家。
假若在這個小男孩的童年，沒有母親的激勵與讚許，隻有那位老師的無情打擊，這個世界上也許就失去了一位著名的歌劇家。
用讚揚代替批評，是史金納教學的基本觀點。這位偉大的心理學家以動物和人的實驗來證明：當減少批評，多多誇獎與讚美對方時，人所做的好事會增加，而比較不好的事會因受忽視而逐漸萎縮。
我們不應當懷著自己的私心或對事物不感興趣，就對他人的行為采取貶低或批評的態度。沒有愛迪生母親對兒子孵雞蛋行為的肯定與讚許，也許愛迪生就沒有今日的輝煌成就；英國作家韋斯特若沒得到老校長的稱許，可能就沒有今日無數本暢銷書，英國文學史就缺少了不朽的一頁。也許就是那一句微不足道的讚美，給了那些需要動力的人無窮的力量，給那些身處逆境的人奮鬥的信心。誰又能小視他呢?
毛病點撥：著名心理學家傑絲?雷耳曾說：“就主動地溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花。但是我們大多數的人，隻是敏於躲避別人的冷言冷語，而我們自己吝於把讚許的溫暖陽光給予別人。”別吝嗇你的那份陽光，讓它普照周圍的每一個人吧!
先批評後安撫
指出別人的缺點，怕可能與對方意思相違而傷害到對方，又怕對方態度蠻橫傷及自己，這時，需要用讚美的話語做中和劑，令對方反駁不是，發怒也不是，批評的有理有據，令其心悅誠服地接受。
當你要指出別人的缺點時，必須先認識到人類的脆弱及不完美，且抱持著自我反省的心態。而且要抱持著與對方一同背負過失的謙虛態度，讓對方發覺自己的缺點和錯誤。其次，為了免於引起對方的逆反心理，必須要事先準備些讚美的話，在批評他人之前，先將這副“錄丹妙藥”給對方服下，然後再轉入正題。當對方因你指出的缺點或難過或難以接受時，讚揚就起了很大的中和作用。
我們經常有一些歌唱比賽、辯論賽。在專家點評時，他們經常用這幾乎是無往不勝的妙招：先指出選手的優點，然後再根據具體情況指出不是。比如對方是名歌手，就先指出他音質不錯，台上表演力很強，缺乏經驗，細節處處理不夠好；如果對方是位辯手，可以先讚揚他頭腦靈活，才思敏捷，再指出他的一些失誤。不僅是在這些比賽，在談判桌前，在工作中，在生活中，在一切與人相處中都會用得著這一招“先揚後抑”法。老師為了不把打擊學生的自信心和學習積極性，總會先分析這位學生的優點，進步的地方，然後再慢慢道出他的不足之處。這種方法會人在心理上能夠接受，麵子上也過得去。既達到目的，又保住自己而不傷害別人何樂而不為呢?
某機關辦公室的主作有一天一大早見到他的一位女打字咒，便誇她，“你今天穿這身衣服很漂亮，更顯年輕美麗了。”那位女打字員聽了受寵若驚，很高興。這位主任又不急不忙地接著說：“可是，我說這句的目的，不僅是要你心裏高興，還希望你今後打字的時候多注意一下標點。”