有人說，商場即戰場，要想在商場中立於不敗之地，就必須學習一些商場製勝術。主動出擊、攻占市場是製勝術的一個方麵；嚴密防守，不給對方有可乘之機，識破詭計，防範並戳穿欺詐，也是製勝術的一個重要方麵。
詐術，這是一種完全以虛假的事實，用詭詐言行施行的騙術，在行為上多數是隱瞞真相、虛構事實、偽造證件和假冒身分；在言語上多數是裝腔作勢、花言巧語、大吹大擂，有時運用一套虛假的“偽理論”。不要以為虛假的行為就一定好辨認，也不要認為“假的東西總會現原形”，而要注意到，在你認識到他是虛假事實之前就已經上當受騙，“事後諸葛亮”和“哲人的自慰”無益於“真刀真槍”的競爭。虛假的東西常以“美貌”展現，因而可以迷惑人心。花言巧語，能獲得心理上的好感，使一些“鐵石心腸”的人上當；“偽理論”常以“真理”的身分騙取別人的信任。不花一番功夫，不動腦筋常被其所誤。
花言巧語、迎合人心是詐術的伎倆，作為局外人可能容易識破，如果被施詐者作為花言巧語攻擊的對象，有時會在心理上莫名其妙地對他產生好感。這種好感，可以使你忘乎所以，“人皆喜歡聽好話”，這是人需要讚賞的客觀心理的表現。任何人都有讚賞的需要，有的心理學家將需要讚賞作為人的“本能”。人本來就有愛聽好話、不愛聽壞話的心理傾向。因此，這在心理上就有被詐術所傷的基礎。對此，除了訓練自己習慣聽反麵意見、聽壞話之外，別無妙法。在複雜的競爭活動中，單純有聽反麵意見的習慣還不足以防範詐術的進攻，高明的心理競爭者，應當安排一個從反麵看問題、專門提反麵意見的班子作“反麵思考性討論”，這樣，才有可能不被詐術所傷。
對付詐術的方法，首先要警惕其存在，然後要略知其中的一些內情。在心理上不要以為“美貌”就一定美，要防止貌美的吸引和迷惑。詐術的一個重要特點是借用美的魅力，從心理上去迷惑人。這就要求我們學會審美。
實際上詐術包括了騙術和誆術，隻是表現形式大同小異，手段不一而已。
()識破騙術技巧
商場中除詐之外還有騙。小騙一句話，大騙處心積慮，挖陷阱，設騙局，讓飛蛾投火，使對手無策，自投羅網，俯首就擒。這樣的事還少嗎？
一般的行騙是容易識破的，但要知道，經過心理學家和謀士們設計出來的“騙局”，是很難識破的。曆史上英國人曾經用“假蒙哥馬利”的騙局，在戰場上擊敗過希特勒的軍隊。事實說明真正的騙局是難以辨認的。
騙局的特點與詐術不同，詐術運用的是虛假，而騙局是人們有計劃地運用假假真真、虛虛實實的行為施騙於人，其中包含有一定的真實內容，因而具有更大的欺騙性。騙局沒有固定的模式，而是心理專家、謀略專家根據競爭的實際情況和需要，運用心理學、邏輯學的方式以及使用一些客觀事實，有計劃有步驟地行騙。有的直接施騙於競爭對手，有的則以廣大人群為行騙對象，從中獲得人心、錢財或達到某種其他目的。
如何識破騙局，沒有固定的方式方法。一般來說，對競爭對手的整體行動、動機、目的、言行都應認真分析，鑒別其中的真假虛實；要從實質上看問題，並應全方位地思考，係統地看對方的行動。對疑有騙局的情況，應在深入調查研究的基礎之上，組織心理學家、智士仁人研究、討論、破識，一旦發現騙局時，應予以揭露，但更高明的作法是“將計就計”，或“佯裝不知”，采用相應的對策破壞甚至利用對手的騙局。
我們反對欺騙，也不主張人們為了正當的目的設製騙局搞所謂的競爭。但是，在複雜的大型競爭活動中，至少我們不能放棄對別人施加騙局的警惕性。誰也不能保證，當今世界上沒有人為了政治、經濟的目的製造幾起騙局。
()識破誆術技巧
誆術，就字麵上來說，即誆騙的技術。誆術常用來欺騙商場上的對手及消費者，並無固定或特定的目標，被誆者通常都是自願的。誆是行騙的一種方式，其表現手法一般是預先設計種種陷阱，引你落入陷阱，被其擄獲，達到事先預期的目的。
誆與騙都是一樣的東西，所不同的是，誆從一開始就想騙人，而且總是在美麗的背後暗藏著騙局，或者誘，或者逼，或者激將，或者籠絡，變化多種多樣，最終讓你往他設置的陷阱裏頭跳，成為他的囊中物。
誆較騙來得是不太高明，而且多以語言與行為相結合，在商場慣用的技法中，屬於下裏巴人，通常總是粗俗地表現出來，直截了當毫不隱蔽地進行誆騙。誆以時間上來說，來得迅速，暴露得也快。可是，當人們知道自己被誆騙時，往往在心理上閃過被騙的難受滋味，一刹那就會有度轉彎，開始自我安慰，自鳴得意。而經過長時間的思考和鑒別，終於明白被誆騙，而後遇上類似情況才能提高警惕性，很不容易再被誆了。有的被誆後，後悔莫及，氣憤不已，想伺機報複，為時已晚矣。
由於誆一開頭就很容易被人看出是假的，因此，誆騙必須通過假象很快讓人激起情緒。人腦在熱烈的氣氛中，辨別是非的能力就降低或者完全喪失了，誆騙正是抓住這最好機遇行騙，一旦得手，就逃之夭夭無影無蹤了。
要看破誆騙並不是很難的，隻要退後一步站在局外，即能識破廬山真麵目。也就是說，一旦看到某些不正常的情況時，要保持高度的警惕性和一個清醒的頭腦，隻有這樣才不會被人輕易誆騙走錢財。對付誆騙的最簡單的辦法是不要貪心，不要相信你會從簡單的辦法中獲得錢財，不要以為你的智慧和手段會高於誆騙者。
()防範賴術技巧
賴術，就其字麵上可解釋為依賴、依靠，亦可解釋為死皮賴臉的無賴。賴術有依賴、耍賴、賴皮、賴債、賴賬、誣賴、抵賴等方麵的行為。
賴是一門技術，什麼時候采取什麼賴術，奸商們都是十分講究的。當客戶不需要他的商品時，他可以死皮賴臉地纏住人家，直至達到目的為止；當合同簽訂之後，又後悔盈利太少，於是開始耍賴，不執行合同；當市場不景氣時，債務負擔重，資金周轉不過來，債主又逼門討債時，逃之夭夭或“抱病”施治，讓債主找不到；當他做了錯誤的決定、使公司承受巨大損失時，卻反過來說是別人的責任。如此種種，說明了一條，那就是賴術廣泛地應用於商場之中。
賴術是奸商們對付商場上各種變化的一種手段，有主動的，也有被動的。主動的可以進行於商場活動的攻堅，被動的可以用來防禦。通過各種賴術的運用，奸商們不但能擴大銷售，度過難關。而且可以再大撈一把。
在商場上不乏奸詐和欺騙，比起賴術又算得了什麼呢，不過是小巫見大巫罷了。商場上的競爭是殘酷無情的，要想生存、壯大，必須要學習各種應變技術，了解賴術，靈活對付賴術，將有助於每一個企業的發展。
()擺脫操縱技巧
對於一個初入商界的人來說，求教於他人在所難免。久而久之，一些人總結經驗，學會經商，獨自在商場中馳騁；另一些人卻縮手縮腳，像嬰兒學步，被大人控製操縱他的行動和自由。
當你進入商場後，一無所知，周圍總有一些熱心的人會常常這樣說，“你本來該買這個”，或者“你本來應該這樣做”，然而，事實是，你的所作所為，已是過去的事情，是不能改變的。時過境遷，過去的已經成為曆史，你已經無能為力了，所以，你不能允許別人用這種所謂的邏輯來控製你。要隨時警惕別人企圖操縱你的陰謀，因為那樣會使你一事無成。
為了引起對方的注意，應讓對方知道，我們並不滿意他的控製，我們必須以牙還牙，以其人之道還治其人之身。有時候，我們以相應的語言來反擊，然而，這樣並不能引起對方足夠的重視。為了防止操縱我們幹那些與我們願望背道的事情，我們隻好采取更強烈的言辭，更有力的手段。
當某人要控製你的時候，他都有什麼表現？知道他要采取什麼行動之後，你可以反過來製止他采取這種行為。如果你事先已想好如何就對方所采取的行動作出回答，你可以很容易地挫敗對方。如果口頭反擊不奏效的話，你也可以采取相應的行動。也許，很多要操縱你的人不會被你的言辭嚇倒，但是，實際上，幾乎所有的人都會對你所采取的行動做出反應。