第五章 打動人心的交際語言 4
一個人全方位敞開心扉，用直來直去的語言表露自己的心跡，不失為一種坦誠的表現。但坦誠也要看人，看事，對有些人和有些事過於坦誠，反而可能使自己遭殃，使要辦的事情砸鍋。(卡耐基語錄)
任何一句話都可以曲說，任何一種意思都可以委婉地表達。但
曲要看曲到什麼程度，太曲了，拐彎抹角，雲山霧罩，讓別人感到不
知所雲，反而會討人反感，惹人不快。這就是說，委婉地表達某種想
法或某個意思，也是一種藝術，隻有把握了其間的分寸，才能收到
所期望的效果。
(1)含蓄隱晦法
生活中，有很多人，性格率直，說話口無遮攔，批評別人火藥味
很濃，既容易得罪人，又達不到目的。其實，人人都有自尊心，隻要
運用得法，含蓄隱晦的表達更容易讓人接受，也更容易收到良好的
效果。
有一客人去參加宴會，見主人招待他沒有菜肴，便跟主人要來
副眼鏡，說視力不好使，戴上眼鏡後，大謝主人，稱讚主人太破費，
弄這麼多菜，主人道：“沒什麼菜，怎麼說太破費?”客人說：“滿桌都
是，為何還說沒有?”主人曰：“菜在哪裏?”客指盤內說：“這不是菜，
難道是肉不成?”
這位客人麵對主人的吝嗇不好直說，轉彎抹角，幾句妙語實在
值得玩味。既表明了自己的不滿，又譏諷了友人的小氣。
此則笑話一波三折，手段高明，歎為觀止。
(2)生搬硬套法
運用生搬硬套法要注意“搬”和“套”的東西必須具有一定的類
比性。所謂類比性就是把兩種或兩種以上互不相幹的、彼此之間沒
有曆史的或約定俗成聯係的事物放在一起對照比較，以其違反常
理，不倫不類，揭示其差異之處和不諧調因素。使人在會心的微笑
或難堪的境況中開啟心智，受到教育。
這種技巧在現實生活中經常運用。
愛絲麗的女兒吵著要買嫁妝。愛絲麗氣惱地說：“死丫頭，你的
親事也不同我商量，東西我不買!”母女大吵起來。引來許多鄰人。
鄰居威舒特出來說：“你不能怪她沒和你商量呀!”愛絲麗問：“為
什麼?”
“你當年成親時不也沒和女兒商量嗎?”
愛絲麗一時語塞，女兒卻高興起來，威舒特又轉身對姑娘說：“你媽
不給你買也對，你媽出嫁時，你給她買了嗎?人要彼此一樣才好呀!”
威舒特生搬硬套巧施幽默使母女二人在笑聲中停息了爭吵。
在這種生搬硬套的曲說中，對比雙方的差異越明顯，對比的時
機和媒介選擇越恰當，所造成的不諧調程度就越強烈。對方對類比
雙方差異性的領會就越深刻，所造成的幽默意境也就越耐人尋味。
這一類曲說的方法很簡單，在社交活動中，也被廣泛運用。例
如：
星期六，一位小夥子進城賣雞蛋，他問城裏常打交道的蛋販
子：“今天雞蛋你們給多少錢一個?”
蛋販子回答：“兩毛。”
“一個才兩毛!這價真是太低了!”
“是啊!我們蛋販子昨天開了個會，決定一個雞蛋的價格不能
高於兩毛。”
小夥子很難過地搖搖頭，隻好賣掉，走了。
過幾天，小夥子又進城來了，還是上周這個蛋販子，他看看雞
蛋，說：“這雞蛋太小了。”
“是啊”，小夥子說，“我們的母雞昨天開了個會，它們作出決
定，因為兩毛錢實在太少，所以不能使勁下蛋了!”
一個是人會，一個是“雞會”，並列一比，絕妙橫生。
(3)大詞小用法
大詞小用即把一些意義比較“重”“大”，一般隻用在反映大
場合、大事件等語言環境中使用的詞語放到同它不相稱的小場合、
小事件中去使用，同時使所述對象“升級”、小題大做，這樣就破壞
了平衡，產生了別有意味的表達效果。
一位美國祖母對她孫子評價道：“我孫子比林肯總統還聰明，
他現在才8歲就已經會念蓋茨保演說詞了(林肯在南北戰爭期間
所作的一篇著名演說)，而林肯到50歲才會念。”
這種形式上的大言是任何一個寵愛自己孫子的老祖母
所難以想象的。這位祖母自然並不真的以為他8歲的孫子比總
統更高明，但是，她為孫子開始學會念總統的演說詞而得意，她
的這種得意如果毫不誇張地表現出來，充其量隻是抒情而已，但
她把念演講與作演講故意混淆，使不等同的東西等同起來，然後
把孫子的年齡優勢突出地加以強調，讓荒謬的內容掩藏在勉強
的形式貫通之中。人們認為笑是觀念與實體之間的不協調。在
這裏，結論與原因之間的不相稱，所突出的不是客觀的事實而是
老祖母主觀的感情，我們因迅速領悟了二者之間的反差而發出
輕鬆的微笑。
在即興說話時，大詞小用如果交錯出現，紛至遝來，效果必定
是喜不勝收。下麵我們看看一個不願讀書的小孩的曲說效果：
“放寒假了，爸爸不讓我遊戲人生，說是會玩物喪誌，硬是要我
天天背《英語詞典》。那麼多，八百八十九萬，叫人慘不忍睹，我一看
見它，就多愁善感了。我要不背，爸爸就入室操戈。我要跑，他就要
打斷我的腿，要削足適履，爸爸力氣大，打起我來重於泰山。一個耳
光把我打得犬牙交錯。我隻好背，背得天昏地暗，肝腦塗地，不可開
交，痛苦難熬。”
大詞小用的應用範圍極其廣泛，日常生活中俯拾即是。如兩個
好友突然不再往來，旁人就說：“他們已斷交。”後若和好如初，就
說：“又恢複了外交關係。”形容年輕人相愛時則說：“他們愛得死去
活來。”
(4)刻意誤解法
自然語言是含混的，同樣一句話可以表達出不同的含意，因而
說話人有時可以根據需要對語句的含義作出巧妙解釋，委婉含蓄
地達到交際、辦事的目的。
俄國大詩人普希金年輕時，有一次在彼得堡參加一個公爵的
家庭舞會。想邀請一位小姐跳舞，這位小姐傲慢地說：“我不能和小
孩子一起跳舞!”
普希金靈機一動，微笑著說：“對不起，我親愛的小姐，我不知
道你正懷著孩子。”說完，他很有禮貌地鞠了一個躬後離開了，而這一
位漂亮的小姐卻無言以對，麵色緋紅。
“我不能和小孩子一起跳舞”，本來意思是“你是小孩子，我不
能和你一起跳舞。”而普希金卻巧妙地將這一語句解釋為“我腹中
有孩子，我跳舞腹中的小孩也跟著跳，這樣對我們母子不利。”嘲笑
了對方的傲慢與無禮。
某公司森蘇威經理是有名的“妻管嚴”，但在外邊卻擺出一副大男
子主義的神態。一天，森蘇威經理與朋友查希閑聊。
森蘇威：“在公司裏我是‘頭’。”
查希：“在家裏呢?”
森蘇威：“我當然也是‘頭’了。”
這句話被經理的孩子在一旁聽見了，小剛回家後告訴他
媽：“媽媽，爸爸剛才在公司裏跟叔叔說，他在這家裏也是‘頭’。”
經理夫人臉色“晴轉陰”，冷冷地對丈夫說：“你是家裏的
‘頭’，那麼，你把我放到哪裏去了?”
“你是脖子。”森蘇威麵帶笑容地說。
“為什麼?”妻子問。
森蘇威鄭重其事地說：“因為頭想移動的話，得聽從脖子的。”
森蘇威對“在家裏是‘頭’”，作出巧妙的解釋，承認了妻子在家
中的最高權威，夫人撲哧一笑，臉色“陰轉晴”了。
必須注意的是，如果故意利用別解句義來偷換論題為某種錯
誤論點進行辯護，這就成詭辯了。
(5)佯裝糊塗法
在一些場合，常常會碰到一些意想不到的事情，處理不好著實
使人尷尬萬分。此時要化解難堪，不妨假裝糊塗。
某青年到一對年輕夫婦家做客。年僅4歲的小主人大聲地對
這位客人叔叔說：“叔叔，爸爸昨晚又打媽媽了。”年輕的女主人嗔
怪地瞪了女兒一眼，表情甚為尷尬。見狀，客人隨機應變，假裝糊塗
對孩子說：“雲雲，你爸爸和你媽媽不是在打架，他們昨晚在做‘老
鷹捉小雞’的遊戲呢!你看，是不是這樣，嘎，嘎，嘎……”小女孩天
真地笑了起來。女主人臉上的尷尬也隨之消失了。
難得糊塗法的妙處在於，真則假之，假則真之，正話反說，反話
正說，先是迷惑對方，然後才能體麵地從困窘中“撥”出來。
有一次，一位導演有急事去女澡堂尋找一位女演員。在澡堂外
喊了幾聲沒有反應，就推門進到更衣室，隻想女演員還在浴室，哪
知她已回到更衣室，蒙著頭巾正在擦頭，當然豐滿的胸部以下，完
全裸露。
女演員“啊”了一聲，急忙轉身隱蔽。同時，導演趕緊把門關上，
也叫了一聲：
“啊，對不起，大三郎先生!”
導演頓時喊出了男明星的名字!室內的女演員一定在驚恐之
餘，撫摸著那豐滿的胸部而長籲一口氣。
這位導演故意以幹脆疏忽到底的做法，不使女演員感到羞怯，
而了結此事，真是高明。
莎士比亞在其著作《第十二夜》中，讓主人公說出了這樣一句
話：“因為他很聰明，才能裝出糊塗人來。徹底成為糊塗人，要有足
夠的智慧。”特殊場景中的假裝糊塗其實是一種機智的應變。
(6)軟中帶硬法
當有人在事理上冒犯了自己，是不是應該有所回應?當然是
的。但如果是硬撅撅的回應，可能會招來對方的衝動；而如果是軟
綿綿的回應，又可能讓對方以為你不識數，好欺負。在這種情況下，
最好的回應對方的分寸便是軟中帶硬。
麵對個別桀驁不馴的下屬，領導者不能強行使其就範，寬厚豁
達的胸懷及幽默自信的態度才能使之服從。
二十世紀50年代初，杜魯門總統會見麥克阿瑟。麥克阿瑟自恃
戰功赫赫，在他麵前表現得很傲慢。會見中，麥克阿瑟拿出煙鬥，裝
上煙絲，把煙鬥叼在嘴裏，取出火柴，當他準備點燃火柴時，才停下
來，轉過頭看看總統，問道：“我抽煙，你不介意吧?”顯然，這不是真
心征求意見，但如果阻止他，就顯得粗魯。杜魯門看了一眼麥克阿
瑟，說：“抽吧，將軍，別人噴到我臉上的煙霧，要比噴在任何一個美
國人臉上的都多。”這句話軟中帶硬，委婉地指出了麥克阿瑟的無
禮，難堪的應該是麥克阿瑟了。
一位正當妙齡，衣著入時的姑娘碰上了幾個不三不四的家夥
糾纏。領頭的一伸手把姑娘的帽子摘了下來，顯然不懷好意。姑
娘震怒了，但她沒有開口大罵“流氓”，也沒有驚慌失措，而是立刻
冷靜下來，彬彬有禮地說：“你很喜歡我的帽子，是嗎?”
“當然，它和你這個人一樣，挺漂亮!”領頭的戲弄說。
姑娘更加沉著大方了：“你是想仔細看看，好給你的女朋友買
一頂吧?我想，你不是那種隨意戲弄人的人。”
“當然，當然是這樣。”領頭的有點臉紅了。