晏嬰說:“擎天保駕之功,應該受賜!”
公孫捷很快把仙桃咽下肚裏去,傲眼橫掃左右。古冶子不服,站起來說:“虎有什麼了不起,我在黃河的驚濤駭浪中,斬驕龜之頭,救主公性命,你看這功勞怎樣?”
景公說:“真是難得,若非將軍,一船人都要溺死!”遂把仙桃和酒賜給他。另一位勇士田開疆卻說:“本人曾奉命去攻打徐國,俘虜500多人,逼徐國投降,威震鄰邦,使他們上表朝貢,為國家奠定盟主地位。這算不算功勞?該不該賞賜?”
晏嬰立刻回奏景公說:“田將軍的功勞,確比公孫捷和古冶子兩位將軍大10倍,但可惜仙桃已賜完了,可否先賜一杯酒,待仙桃熟時再補?”
景公安慰田開疆說:“田將軍,你的功勞最大,可惜你說得太遲。”
田開疆再也聽不下去了,按劍大嚷:“斬龜打虎,有什麼了不起?我為國家跋涉千裏,血戰功成,反受冷落,在兩國君臣麵前受辱,為人恥笑。還有什麼顏麵立於朝廷上?”遂拔劍自刎而死。
公孫捷大吃一驚,亦拔劍而出,說:“我們功小而得到賞賜,田將軍功大,反而吃不著仙桃,於情於理,絕對說不過去!”手起劍落,他也自殺了。占冶子跳出來,激動得幾乎發狂地說:“我們3人是結拜兄弟,誓同生死,他兩人已亡,我又豈可獨生?”
話剛說完,人頭已經落地,景公想製止也來不及了。齊國三位武士,無論打虎斬龜,還是攻城掠地,確實稱得上勇敢,但隻是匹夫之勇。兩個桃子殺了3個勇士。晏嬰就是抓住了他們不能忍耐自己驕悍之勇的性格,而達到自己的目的。
對方的性格,是我們與其辦事的最佳突破口。投其所好,便可與其產生共鳴,拉近距離;投其所惡,便可激怒他,使其行為按我們的意願進行。無論跟什麼樣的人辦事,我們都應首先摸透他的性格,依據其性格“對症下藥”,就很容易成功。
明確對方的權限
洽談前你一定要先搞清楚你的客戶到底有多大的決策權。在許多情況下,洽談結果須由上級批準。任何時候,你若是跟一個需待上級批準的客戶洽談時,你永遠記住要給自己保留同樣的權利,即使你能夠自己決定時,也是如此。
之所以要給自己也保留交由上級批準的權利,是因為這可以反擊你的對手,把等待上級批準用作迫使他做出更大讓步的策略。
最重要的一點是,事先就要知道,你的客戶是否有最後決定權。如果他沒有(這是在參加任何一種洽談之前,都應當先明確的),那麼,把這個因素也作為你製訂洽談計劃時應當考慮的一條。
依據對象的身份、地位處事
對方的身份、地位不同,你說話的語氣、方式以及辦事的方法也應有異。如果不明白這一點,對什麼人都是一視同仁,直銷的效果並不好。
宋朝張詠,聽說寇準當了宰相,對其部下說:“寇準奇才,惜學術不足爾。”這句話一語中的。張詠與寇準是多年的至交,他很想找個機會勸勸老朋友多讀些書。因為寇準身為宰相,關係到天下的興衰,理應學識更豐富。
時隔不久,寇準因事來到陝西,剛剛卸任的張詠也從成都來到這裏。老友相會,格外高興,寇準設宴款待。在郊外送別臨分手時,寇準問張詠:“何以教準?”張詠對此早有所慮,正想趁機勸寇公多讀書。可是又一琢磨,寇準已是堂堂的宰相,居一人之下,萬人之上,怎麼好直截了當地說他沒學問呢?張詠略微沉吟了一下,慢條斯理地說了一句:“《漢書·霍光傳》不可不讀。”當時寇準弄不明白張詠這話是什麼意思,可是老友不願就此多說一句,言訖而別。回到相府,寇準趕緊找出《漢書·霍光傳》仔細閱讀,當他讀到“光不學無術,諫於大理”時,恍然大悟,自言自語地說:“此張公謂我矣!”(這大概就是張詠要對我說的話啊)是啊,當年霍光任過大司馬和大將軍的要職,地位相當於宋朝的宰相,他輔佐漢朝立有大功,但是居功自傲,不好學習,不明事理。這與寇準有某些相似之處。由此,寇準讀了《漢書·霍光傳》後很快明白了張詠的用意,感到從中受益匪淺。
寇準是北宋著名的政治家,為人剛毅正直,思維敏捷,張詠讚許他為當世“奇才”。所謂“學術不足”,是指寇準不大注重學習,知識麵不寬,這將極大地限製寇準才能的發揮,因此,張詠要勸寇準多讀書加深學問的意思既客觀又中肯。然而,說得太直,對於剛剛當上宰相的寇準來說,麵子上不好看,而且傳出去還會影響其形象。張詠知道寇準是個聰明人,給了一句“《漢書·霍光傳》不可不讀”的贈言讓其自悟,何等婉轉曲折,而“不學無術”這個連常人都難以接受的批評,通過勸讀《漢書·霍光傳》的委婉方式,使當朝宰相也愉快地接受了。“借它書上言,傳我心中事”,張公辭令,高雅至極!
聰明人都是懂得看對方的身份、地位來辦事的,這也是高超的辦事能力與個人修養的體現。