第31章 雲端數據營銷:端帶動雲,雲豐富端(2)(1 / 3)

在玩轉大數據之前,企業就要先進行下列準備:

一、成為有用的數據:數據挖掘分析,實現數據的華麗轉身。要想成為一個對社會有用的人,就必須經過長期的教育學習與工作實踐。數據同樣如此,數據必須經過一個加工處理的流程,才能變成對企業有極高的參考價值的營銷數據。形象一點來說,就像是菠蘿被扔進流水線,最後出來的是加工好的菠蘿罐頭一樣,收集來的原始數據被企業放到雲端,就是要將它們進行分析、分類,才能得到一個直觀的、更深層次的含義,而這個數據所代表的含義,就是企業所需要的,也是消費者所需要的。案例中,“時妝時刻”這個手機軟件一開始從用戶那裏收集到的,都是用戶的原始需求數據,這些數據就像剛摘回來的大白菜,上傳到雲端之後,數據處理係統才會把這些“大白菜”洗幹淨、切好然後做成美味的“白菜火鍋”,真正實現從數據到營銷數據的華麗轉身。

二、看問題要深刻,不要隻留意表麵現象。這一點要求,是從企業管理者的理念和思維模式出發的,要求管理者能夠時刻樹立正確的思想,從數據中看到更加豐富的內容。哪怕是不借助電腦,僅僅利用管理者的大腦來分析一些簡單的原始數據也是可能的。比如銷量的變化,就是一個一眼就能看出來的東西,沒有道理會被忽視,除非管理者根本不懂大數據。

三、尊重營銷數據給出的指示,打造一切可能性。既然營銷數據反映給企業可能存在什麼樣的問題,那麼就必須引起管理者的注意。營銷數據所指出的發展道路,是數據預測的結果,也是一個相對最準確的結果,如果在做數據決策的時候不能把數據與決策結合起來,那麼前麵的努力就等於是付之東流了。麵對營銷數據給出的提示,管理者就算再有疑惑,那也肯定比自己做的決定要準確科學得多。所以無論是夢芭莎集團還是巴黎歐萊雅的管理者,都會在得到營銷數據的第一時間,根據企業的實際情況及外部的環境因素,來給企業的營銷結構進行調整。這毫無疑問是一個既聰明又省事的決定。

11.3“端”帶動“雲”:阿裏巴巴的雲數據

正如我們在本章的前半部分所說的,雲技術是一個雙向的流程,是一個數據流通的過程。那麼“雲端”這兩個字便被賦予了全新的含義——拆分來看,“雲”和“端”就代表著兩個完全不同的意思了。

“雲”,比較飄渺,比較複雜,既可以指一個數據流動的過程,也可以指數據的本身。在這裏的意思,也實際上就是數據的意思。數據是時刻都在發生流動、發生改變的,企業在做雲技術的時候,最先要做的事就是數據的收集工作,這就是一個數據像雲朵一樣聚集起來的過程。

“端”的意思就相對好理解一些了,指的就是服務器的終端,那裏是“雲數據”最終要到達的地方。服務器終端的作用有很多,其中主要的幾個功能有收集和儲存數據,然後將數據進行整理,再根據企業的需求分析數據,得出數據預測。

在實施雲技術的第一個環節,企業要做到的事情,就是保障雲數據的充分流動,利用服務器終端來引導、帶動雲數據。這是一個把數據收集起來,整理起來的關鍵流程。企業把這個步驟做好了,雲技術的後半部分自然就簡單多了,所以這第一個步驟等於是在給雲端技術打基礎,打下一個堅實的營銷基礎。

在這方麵,馬雲的阿裏巴巴就做得非常好,阿裏巴巴的雲數據就是一個非常生動的案例。

不得不說,馬雲很有先見之明,早在雲技術剛剛出現,還沒在國內得到普及時,他就已經提到了這個概念,並認為在未來的互聯網中,雲技術一定會成為占據社會各行各業的巨大領域,對於企業的營銷來說也是一個最大的機會。2009年,阿裏巴巴正式宣布成立旗下子公司——阿裏雲,其主要的業務就是負責雲技術的開發與維護。阿裏雲將會從一個阿裏巴巴獨占的技術,逐漸轉變為麵向全社會公開的公共服務項目。到目前為止,阿裏雲的對外業務主要有兩種:第一種是開放式的存儲服務,任何企業和個人,都可以在繳納一部分費用之後,使用阿裏雲來保存和提取自己的數據,無比方便;第二種是“飛天開放業務”,通過這項服務,消費者被允許使用阿裏巴巴的雲計算技能,為客戶提供公開化的雲計算業務,力圖將阿裏雲打造成全國最出色的第三方應用開發商和雲技術的提供商。馬雲希望能夠通過阿裏雲的兩大特色服務,吸引更多的廣大中小型企業和個人用戶,成為自己的合作夥伴,從而促進營銷,並且合作夥伴、中小企業、開發者能夠受益於雲計算帶來的便利和價值,從而促進雲生態係統的健康發展。