在甘肅很多村口、路邊，光纜沿線，維護人員寫了大量的保護光纜線路宣傳標語，在架空線路上懸掛了宣傳牌。傳輸部門還建立了軍警民聯合護線網絡，與省、地、縣三級公安部門簽訂了《警民聯合護線協議》，每年5月17日世界電信日前後，與公安部門、軍隊通信部門聯合起來，走村串戶進行宣傳，並與光纜線路周圍農民簽訂了護線協議書，並贈送了宣傳品、宣傳年麵等，以此加強農民的護線意識。
效果不錯。
很多險情發生時，當地農民都會在第一時間打電話告知，為維護搶修贏得了寶貴的時間。
從2003年起，傳輸局開始接受了一項新任務，對全省農話光纜線路實行專業化維護。
如果把甘肅電信網絡比作一個孩子，那電信傳輸局絕對稱得上是個稱職的保姆。
在她的嗬護下，這個孩子健康地成長著，即便是得了病，也能很快康複。“藍寶石”之城的網絡神話
2003年7月10日。美國加州最南部的“藍寶石”之城——San Diego（聖地亞哥）如往常一樣美麗。
維多利亞與西班牙殖民時期風格的紅頂白牆的別墅，掩映在碧樹繁花之間；一望無際的蔚藍的海浪，拍打著岩石和白色的沙灘；水鳥悠然起舞；遊客們指指點點……這一切在肆意潑灑的明媚陽光下像一杯五彩的雞尾酒，讓人如癡如醉。
麵對如此美景，王江川心潮澎湃，思緒萬千。
一個小時前，在ESRI（Environmental Systems Research Institute Inc）（創建於1969年的全球著名的研發地理信息係統（GIS）的公司）的第二十三屆全球用戶大會上，他所在的飛天網景公司開發的《本地網管線資源管理及預測係統》榮獲了ESRI公司的“特殊成就獎”。而全球獲得該項榮譽的軟件公司也隻有150家。
兩年前，為了開發這個係統，大家吃了多少苦，流了多少汗，他心裏最清楚了。
今天，一切，終於有了一個令人欣慰的結果。
“值！”他在心裏暗暗地說。不禁又想起了兩年前。
2001年的甘肅電信正處在高速發展期，電話放號數直線上升，隨之而來的一些問題日益集中地暴露出來。
常有這樣的事：客戶到營業廳裝一部電話，營業員隻能先把業務受理下來，至於能不能裝上，用戶所在區域線路是否到位，有無空餘配線，營業員往往一概不知。後台受理發現無空線，便隻能告訴用戶等待，無形中給客戶帶來許多煩惱和遺憾。
還有，客戶經理出去跑營銷，好不容易攬來客戶，卻常常不是裝固話缺線，就是裝寬帶缺端口。隻能眼睜睜看著用戶流失，費了半天勁，到頭來“竹籃打水一場空。”
用戶怨言很多，“等，要等到什麼時候？”
客戶經理對此怨言也很多：“忙活了半天，白忙了。”
甘肅省電信公司的領導再也坐不住了，“連自己的家底都不清楚，怎能為用戶提供好服務？”
當時，大量配線區、管道、纜線等資料都是手工統計，分散在不同部門和個人手中，缺乏有效的、標準化的、具有權威性的集中數據管理。管線資源的占用、空閑、損壞等情況無法準確檢索、查閱、統計。這些情況一方麵給本地網的運行維護造成了很大困難，使網絡運行維護成本居高不下；另一方麵也造成大量的本地網網絡資源的閑置和浪費，影響本地網的進一步建設和合理規劃。有些局所“有資源無市場”，而有些局所“有市場無資源”。能不能建立一個係統，實現網絡資源的科學化、規範化、現代化的管理，幫助企業掌握資源狀況並合理有效地利用？如果將電信的線路資源和地理信息係統結合起來，清晰地反映出各區域資源的擁有量和配置情況，以及區域人口情況，一切問題不都就迎刃而解了嗎？
甘肅電信最高領導層陷入了苦苦沉思。
在經過近半年的調查和研究後，省公司決定：在蘭州電信開展管線資源管理係統建設的試點，為係統在全省的推廣和建設探索出一條行之有效的道路。
萬事開頭難。
線路資料數據是本地網管線資源管理及預測係統重要的基礎數據，線路資料的準確與否，直接影響著係統建設的質量和存在的生命力。而長期以來因受各種因素的影響，線路資料的維護工作始終處於被動的薄弱管理狀態，線路資料的不完整、不準確，給正常的工程施工、線路維護、裝移機工作帶來了極大的不便，也使整體線路網絡發展不平衡。
要保證係統正常運行，必須過好線路核查這一關。
為摸清線路維護現狀，在研究線路設施編號時，一些具有多年線路維護經驗的一線人員來了，憑借著多年的工作經驗，他們對線路編號是最有發言權的，對自己轄區內的線路，他們如同自己的孩子般熟悉。