“這次是我絕對想不到的事成了現實，給了廣大民眾更多的方便，人民永遠會記住為人民辦過實事的人。”在信中，胡元梅這樣寫道。
要說實事，甘肅電信做的遠遠不止這些。
為解決貧困山區的生活困難，甘肅電信積極投身公益活動，回報社會。據不完全統計，從1999年到2002年，甘肅電信共捐款200多萬元，捐物不計其數。麵粉2萬餘斤，課桌455套，圖書1800餘冊，電話卡32萬元。
2002年，省委省政府授予省電信公司“愛心助殘”捐款先進單位。
從衛星上拍攝的彩色照片看來，甘肅的地貌異彩紛呈，千姿百態。
高原、群山、戈壁、大漠
冰川、綠洲、古道、雄關。
如此複雜的地貌，農話建設和維護的艱辛常人難以想象。
七月流火。酒泉電信到泉湖鄉施工的人員都已就緒。當天的任務是布放花寨村交換點向東的300對電纜，帶隊的吳隊長安排好每個人的具體工作後，便開始拉電纜。
300對的電纜放在肩上還真不輕，大家排成一隊，身體前傾，用力向前拉。一路上有樹，有農民的蔬菜大棚、剛剛長苗的莊稼地，大家在全力拉纜的同時還特別注意不踩壞青苗。不一會兒，大家都開始喘氣了，太陽越來越熱，每個人的皮膚被曬得火一樣的燙，汗水不斷地淌下臉龐。大家要喝水都停下一起喝，因為隻要一個人不用勁整個隊伍就會停下來。
中午12點鍾，老鄉們在樹陰下一邊聊天一邊吃飯，看到他們，就招呼到家裏去吃飯。雖然肚子正在鬧著“革命”，但還是咽下口水，謝絕了老鄉的盛情，繼續幹著自己的事。身後傳來悄悄地議論聲：“這些城裏人也真不容易”，“這麼熱的天也不休息”，“1 2點鍾了還不吃飯”……中午1點，纜拉到了工地上，吃完飯便開始分組掛電纜。
天氣更熱了，氣溫達到了30多度，油杆上的油曬得一個勁地往下流，腳扣也直打滑，坐在吊椅上脊背曬得生疼，衣服已變成了硬塊。
晚上8點多，天黑了下來。大家清點了所有工具材料，疲憊地踏上了回家的路。
天祝縣農話交換點大多分布在地勢偏遠的山區，在其他地方看來很平常的工作在這裏也許就是極限。2001年12月底，西大灘設備發生故障，陳開仁前去處理。白虎嶺海拔3000多米，山高也有700多米，背上工具包，提上維修元器件，陳開仁一路打著手電上了山。打開房門後一看停電了，他就一直等著，在海拔近4000米的山頂，那種寒冷的感覺很難用語言來表述。供電恢複正常後，開始查找故障原因，一一排除可能引起障礙的部件，很快找到了故障部位，更換了故障元件。測試正常後，他收拾好工具準備返回，外邊正下著大雪，怎麼下山？想到第二天還有其他的活計，不能在山上呆著，於是他就打著手電筒，深一腳淺一腳連滾帶爬地往下走，不知道跌了多少跤，等他磕磕絆絆地回到支局時，已經是深夜1 2點多了，身上裹滿了泥巴，手腳也凍得失去了知覺，在住宿的地方要了一碗開水喝下暖暖身子後就和衣睡下了。
地處沙漠戈壁的明海鄉是一個裕固族牧業鄉，在這裏有一段25公裏線路荒無人煙，負責維護線路的是年輕職工李虎。這裏風沙很大，氣候變化異常，冬天寒風淩厲，夏天酷暑難忍，兩季的氣候變化高達60多度，在如此惡劣的環境條件下，他獨自一人每周往返50多公裏，騎著他唯一的交通工具——一頭騾子，馱著沉重的維護工具，維護著這段線路。有一天，突然線路中斷，他頂著烈日去查線，行至途中，裝水的塑料桶不慎丟失，人和騾子渴得難以忍耐，萬般無奈中，李虎隻好找了一塊有點潮氣的沙漠低窪處，拚命地挖開一塊地，人和騾子匍匐在地，隻靠微弱的濕氣來解渴避暑。等他緩過來繼續行走時，意外地發現了一處積水坑，他顧不上多想，爬倒就喝起了混雜著牲口糞便，散發著臭氣的連當地牛羊都不願喝的臭水，然後又繼續去查修線路。