專家講評:
失敗將是平庸的宏碁在中國市場的必然結局
文/俞雷
不管宏碁在歐洲或者別的什麼地區的業績多麼輝煌,但是它難以回避一點,在複雜多變的中國市場,宏碁是失敗的。無論是在銷售、市場抑或是產品本身,宏碁都表現得相當平庸。有報道就指出,“全球第四大電腦商宏碁在中國內地市場一路慘敗,市場排名已經跌出前十。”
從趨勢上講,利用超級分銷商做全國市場的分銷是一種趨勢,這是渠道扁平化之後大部分製造商所認識到的。渠道扁平化並不意味著管理扁平化,中國市場千差萬別,渠道扁平化的另外一麵是宏碁必須麵對大量的分銷商,這些分銷商的管理水準、分銷能力也是千差萬別,這無疑會導致管理成本的急劇上升。從理論上講,如果我們能找到一個合適的全國總代理商來外包銷售,從而讓製造商把精力聚焦在市場推廣和品牌建設上,這當然是件好事。宏碁的這種渠道轉型,無疑基於這種想法。
但是宏碁的這種歐洲分銷模式在中國恐怕要經受更大的考驗。英邁和神州數碼當然是中國目前最強的PC分銷商,但是,神州數碼是國內分銷渠道的老大,攬入囊中的知名電腦品牌很多,包括東芝、華碩、NEC等,神州數碼會把多大的力量放在宏碁上,這很難說。再者,英邁向來是神州數碼的老對手,兩個冤家之間一旦殺價競爭,吃苦頭的還是宏碁。另外一個隱患是,宏碁還有一家家電賣場的供貨渠道商聯強國際,這樣,傳統IT渠道和喜歡殺價的家電渠道之間也將互相受到製約,宏碁價格體係將注定會出現混亂。
被收回經銷權的那些宏碁前直供分銷商也是一個隱患,他們的利益將如何協調?是否還會把宏碁作為主力品牌經營,這都很難說。
比起渠道的隱患,事實上宏碁的推廣在中國也乏善可陳,聯想自收購IBM PC以來勢如破竹,不僅獲得奧運會的TOP讚助商,國內市場占有率也一路攀升至35%左右。聯想是宏碁的主要國際市場競爭者,聯想是絕對不會讓宏碁在自己的大本營有所作為的,而麵對招數迭出的聯想或者別的品牌,宏碁卻要削減運營成本。目前宏碁內地運營成本占全部成本的10%,而未來要降到6%。除了渠道成本,推廣成本看來也將不可避免地被縮減。
總部從中關村搬到上海的宏碁,怎麼看都不像是在中國大陸市場重整旗鼓的開始,相反的,它更像是退縮。它把銷售交給了3個總代理,把製造交給了OEM工廠,下一步,是不是要把已經很可憐的市場份額再交給競爭對手呢?也許平庸而又喜歡折騰的宏碁正在這麼做。
學員點評:
王理順:浙江大學企業總裁EMBA研修班學員,杭州陶都建材實業有限公司董事長。
一場適時的渠道變革
進入中國內地市場12年,而一直沒能占據更多的內地市場分額,現在竟然在中國內地跌出了前十名!這無疑讓這個歐洲筆記本電腦第一品牌意想不到,而宏碁比誰都明白中國市場的重要性,按照宏碁新CEO蘭奇的想法,未來兩年,宏碁要用中國市場的業績來推動宏碁實現躋身世界前三大PC品牌的夢想。怎麼才能實現?宏碁在思變,從而蘭奇的“新經銷模式”開始在中國市場運行,這也就意味著,宏碁的渠道管理模式從當初的總代製演變為分銷製後,如今又回到了總代製,12年間經曆了一次輪回,那麼宏碁的這次渠道變革是否合適呢?在我看來,宏碁渠道變革,回歸到總代製至少會帶來四個好處:
一、銷售營運成本的降低。
二、產品管理將變的容易。
三、能夠快速提高銷售總量。
四、可以集中經曆做新產品的研發以及品牌宣傳。
因為總代是由大型代理商承擔的,而這種代理商“遍布全國的營銷網絡,專業銷售經驗、以及強大的資金和物流平台,為宏碁迅速提升銷量是非常有利的。而宏碁在沒有了銷售之憂後,可以把精力放到品牌的宣傳和推廣工作上來。”因此可以說,在如今的大市場背景下,宏碁的這次渠道變革無疑是適時的。
但我們也要知道,這次渠道變革也必定會帶來一定的影響,存在一定的風險。首先,從總代製演變為分銷製又回到總代製,這樣的反複變動難免會讓自己的經銷商的忠誠度產生動搖(按照本人的經驗,二三級代理商尤其容易產生動搖),不知道哪天又會出現什麼樣的營銷方式,這對一個品牌帶來的潛在影響是很大的,一旦品牌出現問題就可能發生品牌危機帶來的經銷商的慌亂和拋棄。再次,也可能是存在的最大風險,宏碁的這種總代製就相當於把自己的經銷權完全交了出去,這種風險是,總代理商很有可能會對廠家提出種種條件,對廠家進行“壓榨”,廠家在沒有自己的銷售網絡的情況下,也隻能忍受自己的利潤遭到瓜分。這一點從現在家電零售商和家電生產商之間僵持、繃緊的關係很容易理解到。