第19章 提高升遷的修養——職業素養決定你的職場形象(1)(3 / 3)

很多初入職場的員工,都忽略了這一要素,單純地以為隻要努力工作就可以了。要知道職場並不是學校,員工的儀態舉止代表著一個公司的整體形象。尤其是在與客戶洽談時,你所代表的不僅僅是你個人,而是你所在的企業單位。所以,一定要打起十分的精神,去麵對客戶的每一次提問,做到有禮有節,不卑不亢。另外,還有其他一些細節方麵需要注意。比如工作時,不應弓腰駝背,流露出頹唐的姿態,應時刻保持腰板的挺直,以飽滿的情緒進行工作學習。當然,也不要因過度重視禮儀姿態而給人浮誇的感覺,這樣反而會引起別人對自己的不尊重。

方法三:注重想法的表述

語言藝術是展現個人魅力的最好舞台,然而,很多時候卻被人們所忽視。大多數人認為隻要把所想表達的內容敘述清楚就足夠了,至於其他並沒有什麼影響。以職場女性為例,很多女員工在新的工作環境中,會習慣性地將自己的一些想法隱藏,有時還會胡亂猜想,甚至影響到自己的工作情緒。

李小姐是北京一家廣告公司的新職員,為了能夠更好表現自己,在某次活動策劃中提交了自己的一套方案,卻被部門主管退了回來。

李小姐覺得自己比較失敗,辛苦了近一個月的工作成果得不到應有的回報,為此她沮喪了好幾天,認為自己可能有些不太適合這份工作,後來再說到提交方案的時候,李小姐也不那麼積極了。在同一部門的同事楊先生也曾有過提交方案被主管退回的經曆,但是他並沒有就此氣餒,而是積極與主管進行溝通,弄明白自己的方案為直麼通不過,最終,楊先生結合了領導所提的建議將企劃重新修正,並將重做後的方案再次提交給了主管,同時還向對方闡述了該方案的依據,主管也被他的充分理由所說服,最終采納了楊先生所提交的方案。

其實,女性職員應該盡快轉換自己脆弱、敏感的特點,通過與他人有效溝通,盡可能將自己的想法告訴給對方。這樣,即使是遭遇拒絕,你也能夠知道失敗的具體原因,隻要修正這些問題,還是會有機會成功的。

方法四:注重真誠與尊重

無論是平時與人溝通,還是與客戶間的商談,真誠與尊重都是必不可少的關鍵因素。有的人之所以具有“人格魅力”,是因為他們在與他人溝通的過程中,注重將注意力集中到對方的身上,並時刻同對方保持一定的眼神交流。

作為一個好的聆聽者,並不用過多的語言,給對方一定的適宜空間,以對方為中心,進行適當的交流。通常語言方麵的交流占總比重的49%為最佳表現,這樣會給人留以謙和溫馴的印象。並且要注意自己的態度,一定要溫和給人以充足的信任感,讓對方感受到自己的言論對你而言是重要的。一個賦有個人魅力的人士,不但是一個值得他人尊敬的聆聽者,更是一個忠誠的秘密守衛者。請相信,當你給予他人真誠與尊重的同時,對方也會回報你同樣的支持與信任。

現代職場習慣從一個人展現的儀表來判斷其品質與才能。從某種意義上來說,許多職場達人之所以能夠取得成功,贏得老板或客戶的信賴,更多是仰仗他們的職場魅力。由於他們看起來很像一個成功人士,所以比一般的員工更容易給人以“可靠”、“值得信賴”的感覺,這也是他們通往成功晉升的主要秘訣。

談吐透露職場達人修養

交談是我們生活中一項必不可少的活動,從一個人的言談舉止間可以看出他的個人修養與氣質。所以,我們更應從細節做起,從而更好地注意自己的語言修養,做一個有內涵的職場達人。那麼,怎樣通過談吐,來體現自己良好的修養呢?

首先,要注意說話時的姿態與動作。

一個人展現在人們麵前的姿態是一種內心狀態的外部表現,主要依賴於自己的情緒、感覺與興趣而定。姿勢不是衣服,更不是那些死板的動作,你可以根據自己的意願將姿態隨時調整改變,而且這需要依靠你的內心感覺,才可以很好表現出來。像某些人在說話聲音越高越響的時候,常會將自己的雙手高舉。這種真情流露,也會使他的動作與姿態顯得自然。有時,會因為心情暢快,將雙手在空中揮動;有時會因為心情悲苦,忍不住會握拳,將其靠在自己的胸前;當出於憤怒的時候,更有可能舉拳猛擊。當然,這種動作與表現姿態,都是要以自然與靈活為第一要素。