用常規的辦法很難奏效的時候,“欲擒故縱”和“欲縱故擒”都是領導的高超手段。團結人心靠的不僅僅是金錢,更重要的是智慧。
古今之成大事業、學問者,必須經三種之境界:“昨夜西風凋碧樹,獨上西樓,望盡天涯路。”此第一境也;“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。”此第二境也;“眾裏尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。”此第三境也。
——王國維
也是“買一贈一”
美國宣傳奇才哈利十五六歲時,在一家馬戲團做童工,負責在馬戲場內叫賣小食品。但每次看的人不多,買東西吃的人更少,尤其是飲料,很少有人問津。
有一天,哈利的腦瓜裏誕生了一個想法:向每一個買票的人贈送一包花生,借以吸引觀眾。但老板不同意這個“荒唐的想法”。哈利用自己微薄的工資作擔保,懇求老板讓他試一試,並承諾說,如果賠錢就從工資裏扣,如果贏利自己隻拿一半。於是,以後的馬戲團演出場地外就多了一個義務宣傳員的聲音:“來看馬戲,買一張票送一包好吃的花生!”在哈利不停的叫喊聲中,觀眾比往常多了幾倍。
觀眾們進場後,小哈利就開始叫賣起冰檸檬等飲料。而絕大多數觀眾在吃完花生後覺得口幹時都會買上一杯,一場馬戲下來,營業額比以往增加了十幾倍。
如果思維已經進入一個死角,不要繼續前進。不用轉身也可以走,比如倒著走同樣可以。麵對自己的目標,卻有不一樣的路程和選擇。
思想——自由的精靈。
——莎士比亞
沒問題
一個禿頭的男人坐在理發店裏。
發型師問:“有什麼可以幫你的嗎?”
那個人解釋說:“我本來去做頭皮移植,但實在太痛了。如果你能夠讓我的頭發看起來像你的一樣,而且沒有任何痛苦,我將付你5000美元。”
“沒問題。”發型師說。然後他很快將自己和對方剃了個光頭。
思考問題,首先要有合理想象和創造性思維,隻有這樣,人的認識能力才能得到進一步發揮,認識成果往往會出其不意。而創造性思維的一個表現是,敢於打破常規,進行逆向思維。這個小故事裏的發型師,不能改變顧客的現狀的時候,便改變自己,同樣可以達到顧客的要求。
創舉促進創造力的發展。
——歌德
兒子捉魚
有一位家長帶著上初中的孩子去池塘摸魚。摸魚前,他吩咐兒子摸魚時不要弄出聲,否則,魚就會嚇得往水深處跑,就捉不到魚了。
有一天,兒子一個人去捉魚,竟捉了半盤魚。家長忙問怎麼捉的。兒子說,您不是說一有聲響魚就會往深處跑嗎?所以,我就先在池塘中央挖了一個深水坑,再向池塘四周扔石子,當魚跑進深坑,我隻管摸魚就是了。
分析問題,不能隻從一種思路上去思考,那樣很容易進入一種慣性思維的誤區。這個時候,可以從結果出發,利用已有的條件,進而推出多條可行的途徑。
中國留學生學習成績往往比一起學習的美國學生好得多,然而十年以後,科研成果卻比人家少得多,原因就在於美國學生思維活躍,動手能力和創造精神強。
——楊振寧
超常規
一個非常著名的公司要招聘一名業務經理,豐厚的薪水和各項福利待遇吸引了數百名求職者前來應聘,經過一番初試和複試,剩下了10名求職者。主考官對這10名求職者說:“你們回去好好準備一下,一個星期之後,本公司的總裁將親自麵試你們。”
一個星期之後,10名做了準備的求職者如約而至。結果,一個其貌不揚的求職者被留用下來,總裁問這名求職者:“知道你為什麼會被留用嗎?”這名求職者老實地回答:“不清楚。”總裁說:“其實,你不是這10名求職者中最優秀的。他們做了充分的準備,比如時髦的服裝、嫻熟的麵試技巧,但都不像你所做的準備這樣務實。你用了一種超常規的方式,對本公司產品的市場情況及別家公司同類產品的情況作了深入的調查與分析,並提交了一份市場調查報告。你沒被本公司聘用之前,就做了這麼多工作,不用你又用誰呢?”