這是他父親給他上的一堂意義深遠的課，這件事一直伴隨著查爾斯，即使是在他成為一位非常成功的商人之後也是如此。
生活中總有一些野蠻無理的斥責會刺痛我們，但這時不要急於回擊，應該先想想什麼才是你應該做的。
因為失禮時展示的更多的是我們自己，而不是我們所憎恨的人，同樣，無禮地對待那些該輕蔑的人，也會降低我們在善良人眼中的地位。
是的，生活中總會有一些野蠻無理的人刺痛我們，對此，我們不能失禮地做出回擊，如果我們帶著寬恕的心態對待這些無理的人，那會提高我們的地位和品性。
平易近人，人心歸之。
——白居易
與陌生人同桌
一個多小時後，我才發現錯過了高速公路出口。天色漸晚，我隻好從最近的出口下了高速，住進路邊一個家庭旅館，準備明天天亮後再繞回布朗鎮。
坐在晚餐桌前，我心事重重地翻弄著盤子裏的青豆。
這是一家老式旅館，窄小的餐廳裏隻有一張長條餐桌，所有就餐的客人都坐在一起。
早已習慣擁有私人空間的我，現在要和一群陌生人同桌吃飯，突然覺得不知所措。環視周圍，別人也和我一樣不自在，不是盯著自己的杯盤，就是裝著看過期的報紙，怕稍一斜視，便有窺探他人隱私之嫌。我們動作小心謹慎，不敢冒犯別人的“空間”。我的晚餐就要在這麼沉悶的氣氛中度過嗎？
我拿起放在麵前的鹽罐，這是桌上唯一的鹽罐，遞給右邊的女士，“我覺得青豆有些淡，您或者您右邊的客人需要鹽嗎？”我微笑著說。她愣了一下，但馬上露出笑容，向我輕聲致謝。
給自己的青豆加完鹽後，她便把鹽罐傳給了下一位客人。不知什麼時候，胡椒罐和糖罐也加入了公關的行列，餐廳裏的氣氛漸漸活躍起來。
飯還沒吃完，全桌人已經像朋友一樣談笑風生了。我們中間的冰層被一隻鹽罐輕而易舉地打破了。
第二天分手的時候，我們熱情地互相道別。突然有一個人大聲地說：“其實昨天的青豆一點也不淡！”我們會心地哈哈大笑。
在當今這個生活節奏逐漸加快的社會，每個人都在忙著自己的工作，致使人與人之間的隔膜越來越厚，人與人之間的關係越來越淡漠，其實，隻要有人能夠打破之間的隔膜，也許隻是一個微笑就能夠化解這種淡漠。
憂勤是美德，太苦則無以適性怡情；淡泊是高風，太枯則無以濟人利物。
——洪應明
後退兩步的人生
白天上班的時候，和同事為了一件工作上的事情而爭論，我們誰也不讓誰，最後兩人鬧得很不愉快。回到家裏，我還生著她的氣。
吃過晚飯，我照例打開電腦。打開郵件時，我看到同事發過來的一封信。心想，我白天才和她鬧翻，她晚上就給我發郵件幹什麼？況且有什麼事情，不能在辦公室裏說呢？但我還是忍不住打開了郵件。
我輕輕地點擊了一下附件，隻聽見“砰”地一聲響，電腦屏幕上出現了一堆什麼也看不清的亂碼和馬賽克，亂碼上麵還有一些大紅的色彩。除了這些，別的什麼也沒有了。
看到電腦上的這幅畫麵，我是又驚又氣。驚的是同事給我發來了一封郵件；氣的是她是電腦高手，這封郵件要真有病毒，我的電腦不就徹底毀壞了嗎？
就在我準備撥同事電話的時候，我看見電腦屏幕上剛才還什麼文字都沒有，這時在電腦右下角，突然跳出一行字來：請後退兩步，再看這封郵件。
我心裏一愣，不知道同事到底要做什麼。我按照提示後退了兩步，卻發現：剛才看到的那些亂碼和馬賽克已經變成了清晰的“抱歉”兩個字；剛才看到的那些大紅的色彩，現在變成了一個心形圖形。我終於明白了同事這封郵件的含義：她是在用心向我道歉！看到這裏，我不由為自己剛才的莽撞和一時的衝動而對她誤解感到慚愧。其實白天的那件事情，也並不完全都是她的不對呀。我原諒了同事，並決定，當即給她寫一封回信，向她表示我的歉意。
從閱讀同事的這封郵件中，我明白了一個道理：許多時候，當我們被一些事情蒙蔽，感到生氣、焦躁或是不安的時候，不要急著往前衝，先後退兩步，也許效果不同。後退兩步，並不表示我們甘於懦弱，它可以讓我們的視野更開闊，能讓我們把前麵的路看得更清楚，好讓我們有時間審時度勢，把周圍的情況分析得更透徹，從而做出正確的判斷。而且，因為後退了兩步，許多的矛盾，便會一下子化解得無影無蹤，從而讓你擁有海闊天空的心境。
人與人的交往中，難免會遇到磨擦，這時再不後退，可能會使矛盾激化，為何不後退幾步，那會使矛盾緩和，進而慢慢消除矛盾。