這種人一開頭就沒弄懂你的意思，你就是和他長時間頻繁地接觸，結果也是枉然。
小朱經常光顧一個書店，其中的一位女店員，常常在小朱講明購買的書名時，還會糊裏糊塗地弄錯。像這種錯誤，一般人難免犯個一兩次，但像她那樣經常犯錯，也就有點不可原諒了。因為小朱是這家書店的常客，老是遇到這種事情，心裏總覺不太舒服。終於，有一次小朱把情形告訴書店經理，不多久，女店員就被辭退了。
經常犯錯的人不外兩種：一種是自己從來不知反省；另一種則是理解能力差，完全沒聽懂別人的談話。
7.頑固不通的人
固執的人是最難應付的。他們自己的原則性太強，盡管連他們自己在堅持什麼他們自己也不知道。因為無論你說什麼，他都聽不進去，隻知堅持自己的觀點，死硬到底。求這種頑固分子，是最累人且又浪費時間的，結果往往徒勞無功。因此，要和這種人說話的時候，千萬要記住“適可而止”，否則，談得越多越久，心裏越不痛快。
對付這種人，你不妨及時抱定“早散”、“早脫身”的想法，隨便敷衍他幾句，不必耗時費力，自討沒趣。
8.行動遲緩的人
對於行動比較緩慢的人，交涉時最是需要耐心。
有一位年輕而稍顯肥胖的王小姐，也許因為體型的關係，她做起事來，總是比別人慢半拍，感覺上，工作效率總比別人差一點，嚴格說起來，倒不是她的辦事能力不如其他同事，隻不過她做起事來太過“慢吞吞”而已。
求人時，可能也經常會碰到這種人，此時你絕對不能著急，因為他的步調總是無法跟上你的進度，換句話說，他是很難達到你的辦事標準的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，言談上永遠別透出惱火的意思，並且盡可能配合他的情況去做。
此外應該注意的是：有些人言行並不一致，他可能處事明快、果斷，隻是行動不相符合罷了。
9.自私自利的人
這世上自私自利的人為數不少，無論你走到哪兒，總會遇到幾個。這種人心目中隻有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些於己無利的事，他是斷不會考慮的。
有一位李先生，經常手不離計算器，這說明他始終在計算著自己的利益。正因為他最看重數字，他所堅持的，一定是自己的利益。至於其他事情，他不會在意如何做好它，隻考慮怎樣做才最省事。這種慳吝之徒誰都不會對他產生好感。
但是，當你不得不求他的時候，隻有暫時按捺住自己的厭惡之情，說話要順水推舟、投其所好。當他發現自己所強調的利益被肯定了，自然就會表示滿意。
10.毫無表情的人
人的心態和感情，常常會通過臉部的表情顯現出來，所以在求人的時候，這些往往可供作為判斷情況的工具。
然而，有些人卻是毫無表情可言的，也就是說，他的喜怒是不形於色的，這種人不是深沉就是呆板的。當你需要和這種人進行交談的時候，最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。
常人說：“眼睛是會說話的”，誠然，眼睛是靈魂之窗，“觀其眸子”你自然可以知道對方的心思。
你可以從對方的表情中，看出他對你的印象究竟如何？有時候，自己會過分緊張得連表情都不很自在，此時，你不妨看看對方的反應：是毫不在意、無動於衷？還是已經察覺、麵露質疑？留意他的眼神，你一定可以得到答案。知道了他的態度，話自然就好說了。
與這種人溝通，別被他這種表情嚇住，一定要放鬆、從容不迫。但要注意的是，當你明白對方的反應可能是受自己的應對態度所影響，進而影響到結果時，就不得不特別注意、研究一下自己的言行舉止了。
能說會道不僅要有嘴上功夫，更要有“見人下菜碟”的能力，不同的人，要用不同的方法應對。這才是一個靈活的人必備的。