二、大腦四象限模型所展示的大腦
優勢——全腦技術的新發現何謂全腦技術
所謂“全腦技術”,其實就是大腦運作的一個類比模型。根據對大腦的研究以及可見的證據,都指出人類的思維形態可說是由四種不同的思維本體集合而成的。以“全腦模型”為基礎,這四大本體的特色如下:
A象限的分析家:邏輯思維、分析事實、數字處理
B象限的組織家:規劃途徑、組織事實、仔細檢查
C象限的交際家:擅長人際關係、直覺力強、表達力強
D象限的夢想家:富想像力、偏向大圖像思維、善於抽析概念
赫曼的全腦模型下麵說明一下腦部的各思維部位是如何交互作用,組成思考力的整個網絡。想像一下腦部的這些思維部位,分別用一個小棋盤來代表。第一個棋盤上是主帥,第二個棋盤上是武士,第三個是車,第四個是國王和王後。小兵則在四個棋盤上平均分配。左右兩半腦的皮質各由一副棋盤代表,邊緣係統的兩個半邊,則由剩下的兩副棋盤代表。由於這四部分的腦皮質分工特殊化各有不同,所以棋子也同樣作分工,分成四類,分配到四副棋盤上去,而合成全腦模型。要下這盤棋,你得動用四副棋盤上的所有棋子。腦部的運作,便是通過百萬個聯結形成通路,供應精細分工的活動進行。
當然,這是腦部四大思維部分共同發揮功能的情形,比起下棋要複雜到無以複加的地步。但是,我們若把注意力集中在腦部這兩組思維構造上麵,便能依照這四象限模型去量化四者彼此間的關係。這個模型是整個大腦思維運行的完整類比模型,是每一個人思維偏好的集合體。
大腦優勢和思維偏好之間的關聯
不妨想像有四戶人家住在一棟房子內,以這代表功能分化的大腦(由後麵俯視)。左上那戶公寓住的是“理智”這家人;左下是“組織”這家人;“感覺”這戶人家住在右下的公寓內;叫做“實驗”的人家,則住在右上的公寓內。邏輯、分析、量化、實事求是(A象限的心智程度)是“理智”這對夫婦的子女。循序漸進、井井有條、周詳仔細、直線思考(B象限的大腦程序),是“組織”這對夫婦的子女。C象限的“感覺”賢伉儷,則育有人際關係、感情、音樂、精神四位子女。D象限的“實驗”先生和太太,子女有想象、綜合、藝術和化約概念四個。這四大思維族係集合起來,便是每個人與生俱來的心智運作所組成的一個完整的大腦群體。
在這四戶人家集合起來要做一件事時,並不需要事先討論各戶人家的角色和職責該怎麼分配,而是自然而然、順理成章便各就各位。例如不久以前,“感覺”這戶人家提議,可以仿照去年烤肉野餐的方式,再舉行一次團體聚會。“組織”這一家的男主人、女主人,頭一個反應就是:“那次距現在是11個半月,我們若再等兩個禮拜,就距上次正好滿一年。禮拜六下午這時間是最好的了,可以在4點開始準備,6點開飯,8點上甜點收尾。”“感覺”賢伉儷則說:“這樣正好,可以給其他親戚一點時間趕來。”“組織”太太一聽問道:“哪些親戚啊?幾位?”他們回答:“噢,隻是幾位近親。”
“理智”先生在旁正巧聽到,就說:“那好啊!我們新買的高科技遙控烤肉架有機會大顯身手了!這烤肉用具組合一應俱全,有靜熱力學控溫的瓦斯爐、鐵氟龍烤架、小冰箱、小吧台,連最新型的環場音響都有呢!獨獨就少一部電話,那我們帶我們的大哥大好了。”
“實驗”這一家則提議是不是要提早開始,好先來一場羽毛球循環賽,另外也想增加幾樣菜色,看看是不是要把蔬菜漢堡、熏火雞、海鮮香腸加進去,還有新問世的雜糧小麵包。他們也覺得放風箏應該很好玩。“感覺”這一家頗有同感,可是“組織”太太發言了:“我們覺得我們應該辦得和去年一模一樣,什麼也不改,隻是要減少肋排的分量,去年剩下太多。”“理智”先生建議聚餐的預算比照去年增加3%,好應付過去12個月來食品費用增加的幅度,增加的部分由四戶人家平均分攤。就在這時,“組織”先生說話了:“你們到底要請幾位親戚啊?”
好了,你們該看懂了吧。每戶人家都自動扮演一種角色,這角色與每戶人家具有的心智偏好是一致的;而且,四戶人家綜合起來,正涵括了他們在籌備、舉行年度烤肉聚餐時,所有必要的行為基礎。
現在若是將場景換到工作場所裏麵,將烤肉聚會的行為轉換成管理風格,我們就可以理解大腦優勢用在事業經營上的意義了。想想下麵這樣的情景——“理智”女士是地方上一家工廠的財務經理。她為人謙恭有禮,隻是注意的焦點老是擺在公事上,管理風格偏向命令式那一種。人力資源處的人員常聽到有員工埋怨她做人太強硬,過於重視事情,比較不注意別人的感覺。“組織”先生則是工廠的經理,負責生產製造事宜,“效率”是他的至高目標。他帶領的這個部門,事事都必須按照一本程序手冊來進行;這手冊是他自己研擬出來的,還因此贏得了一項管理獎呢。他絕對不準任何人不依規定行事。他關心的是一切事情一定依照計劃,安全、準時的進行;所以,對於不合常規的想法和作法,通常他是不會忍受的。
“感覺”女士經營一家托兒所,已做出好名聲,是當地最好、最舒適的一家兒童中心。孩子都喜歡上這家托兒所,家長們是再高興不過了;他們高興的不隻是孩子的反應,也包括托兒所對待家長的態度。那地方叫作“大愛托兒所”,對於家長,所方鼓勵他們固定參與所內活動。至於“實驗”先生則是位創造力課程開發人員,在一小群企業教育訓練人員中擔任經理,帶領大家開發創造力和發明方麵的課程。他獨具巧思,常常會想出有高超想像力,幾乎是聞所未聞的點子;但是,他之所以能成為領導人,真正的原因在於他特別能夠預測員工發展的最新需求,而且是早在至少一年前就預測到了。另外,他也擅長歸納原型設計的概念。
由這幾位經理人,你多少能夠了解在全腦模型裏,每一象限的管理風格是怎樣的。但是,在清楚劃分A、B、C、D四種風格之餘,也請記住,這些都是典型的極端。大部分的經理人都是這些風格的綜合體,就跟大部分人的偏好不隻在一個象限一樣。下麵是前述幾種風格的扼要說明。
A象限的風格是偏重邏輯、分析,通常還堅守底線,鮮有退讓。
任何決定,一定要開始實施。A型風格可能會十分頑強、精明,而且隻要數字看起來不錯,會不計代價追求成功。A象限主管會要求屬下務必全盤掌握事實,作決定必須合乎邏輯,而不可依據直覺或本能。
B型風格的特色,是非常仔細,有條理、實在、務實,絕不會模棱兩可、曖昧不清。
做事情一定按照程序進行,絕對準時,一定依照約定交差。整齊利落、照章行事是最重要的,畢竟時間也是要花錢的。一般的B象限經理人都重視屬下遵從命令、準時交出計劃、辦公室井然有序、文書檔案準確無誤。
C象限的風格特色為喜愛與人分享,重視團體,將“人”當作最重要的資產。
人的價值及感覺在這類人的心裏是至高無上的,所以,在壓力襲來的時候,他們以人為最優先。在C象限經理人的心目中,工作場所應該一派祥和,能包容坦率的溝通。C象限經理人的大門永遠是敞開的,若有事情好像不太對勁,用體貼的心去處理問題是他們的標準作風。
D型風格的特質,是直覺力強,全觀視野,銳意進取,敢於冒險。
這類人和B象限的風格完全相反,其秉持的信條是:“隻要有更好的方法,那就試試看。”相反的,B象限人則是“沒錯誤就別修改嘛!”D象限經理人重視實驗,一口氣試上幾種作法,是很正常的事。這類人的管理風格是非常坦誠、開放的,但組織能力則實在不彰。一心瞻望未來,避開短視的作法,是他們共同的特色。
偏好導向能力
由大腦優勢導致偏好產生,由偏好再形成興趣,進而促使我們發展能力,影響我們事業的選擇,最後左右了我們做的工作。
能過上述說明,你應該已經了解了自己比較喜歡待在大腦分化區位的哪一個位置上。現在運用思維類型族係這個類比模型,找出你比較喜歡待在哪種工作上。稍後,你還有機會看看,由HBDI你可以再得到哪些其他的資料。
全腦模型一如前述,可形容成一棟四戶人家的住宅,分由理智夫婦、組織夫婦、感覺夫婦,還有那對有趣的實驗夫婦四戶人家居住。現在再想像一下,這棟大房子內每戶單位裏都有一間大房間,裏麵擺滿了從各個百貨商店買來的許許多多東西。這些東西都是能勾起一個人興趣的最好“玩意兒”。但是,這些東西並不是隨便放的,而是全都經過精挑細選,務必迎合每一戶人家各不相同的心智偏好。每戶人家在自己家裏都能盡興玩樂。但拜訪其他人的時候,興致就很難這麼高昂了;有的時候,甚至是看見別人家裏的東西就興致全無了。
現在,再由“感興趣”的東西轉到“感興趣”的工作。在四戶人家的四個房間內,都有讓各住戶感到最為感興趣的工作機會。所謂感興趣的工作,指的是有一些活動在你覺得是十分有趣、十分刺激、十分快樂的,使得你寧可舍棄其他奉送到眼前的工作,去做這些特質的工作。這可能不是最輕鬆的工作,但是比較能令你覺得滿足、覺得能夠施展所長的工作,因此,若有機會,你便會選擇它。而最後一點,這類工作並不需要不斷有外在的報酬才能使你持續下去,因為做這工作本身便是一種收獲。
現在,“感興趣工作測驗”,可以說明全腦這概念作為組織原則的效用是如何;而了解自己的心智偏好,又對找出我們的感興趣工作有怎樣的幫助。
請在四大象限排列出來的工作元素中,選出八種最讓你感興趣的特質,由此便能了解你屬於哪一戶人家。請先瀏覽每一象限內的各項特質,再作選擇。請用鉛筆圈出選擇的條件,這樣才看得出來選擇的分布所在。
在選出八項條件之後,你可能會發現有幾樣元素並不會讓你感興趣,反而是使你沒勁。也請選出兩項使你沒勁的工作元素,用劃線方式標出。
現在看看結果。在這四象限內,是否有一個象限涵括最多使你感興趣的事?或是你的八大元素平均分配在兩個象限裏呢?還是三個?甚至四個?劃線標出的那兩樣元素,是在最讓你感興趣的象限的正對麵嗎?
這項簡單的測驗,能為你的心智偏好多加一些個人的資料。這些選擇無所謂對錯,都隻表示某些類型的工作你做起來精神較為昂揚,另有些你做起來則會比較無精打采;而那些會使你感興趣的事,通常和你的思維偏好有強大的關聯。每一象限除了幾個描述的語句之外,都還各有其色彩,我們的客戶便常常喜歡用顏色來描述這些象限。下麵針對各象限裏有關工作的描述語句,作些說明,在說明中也包括了每個象限所屬的顏色。