有些領導做事力求穩重,他希望能對情況進行全麵的了解,然後再根據這些情況,作出一個正確的決定。可是環境是不斷變化的,那樣,他就永遠不可能全麵了解情況,所以作一個決定是一拖再拖,拖得越久,問題越多,外在的次要因素影響越多,結果把主動權和機會都拱手讓與別人,自己的魅商也就大打折扣。
3.敢做敢為,有錯就改
“人非聖賢,孰能無過”,在現實的工作中,任何一位英明的領導者也不可能永遠不辦錯事,麵對錯誤如何處置?聰明的領導者應敢做敢當,有錯就改,把錯誤轉變成提高自身魅商的好機會,使自己的魅商不斷拓展。
愛華公司的董事長兼總經理小林村子是位傑出的電器方麵的領導專家,他的公司在他有效的領導下日益發展成為日本首屈一指的國際大公司,被推選為“全國十大明星公司”之一。但是國內也有一家出名雜誌《品評》,裏麵就有人說小林村子是一位不容易交往的精明人,現在讓我們來看看,這位難纏的總裁對自己的責任以及錯誤的認識是怎樣的呢?
“所有處於高層領導的人,不論性別、年齡的差異,他們都有一個致命的錯誤,那就是在錯誤麵前不敢站出來勇敢麵對,而是遮遮掩掩,生怕所犯的錯誤給他的身份抹黑。其實誰不曾犯過錯誤呢?重要的不是已犯下的錯誤,而是對錯誤的正確麵對,以及深刻的反思,以求得更多的經驗教訓,避免以後再出現類似的錯誤。勇敢地麵對錯誤,承認錯誤並及時加以改正,這才是作為一個領導人穩重、成熟、堅強、公平的表現。”
以上這段話就是小林村子在召開董事會議上自我檢討的發言,充分顯示了作為一名高魅商領導,時刻應該進行自我反省,及時發現自己的過錯並毫不掩飾地勇敢承認,之後設法努力改正,這就是一種莫大的進步。俗話常說,失敗是成功之母,一語道破天機!
巨人電腦公司的總負責人史狄弗也曾發表過類似的言論。他認為錯誤是一個人一生中不可缺少的一部分,沒有了它,我們就不會認識到事情的價值,就不會把事情做得更好,也就沒有提高魅商的機會。在巨人電腦公司供職的人,都深受史狄弗這種思想的影響,所有的在錯誤之後能有巨大進步的人,就是公司裏最值得嘉獎的人。從這個方麵來講,錯誤也就是給人們一次再學習的機會,如果你不好好地把握這個好機會,那你就是真正犯了個大錯誤了。我們應該認識到錯誤的不可避免性,這樣可以時刻警惕,少犯錯誤。同時,要正確認識錯誤。既然犯錯誤是不可避免的,那麼一旦出現錯誤,也就不要驚惶失措。保持冷靜的頭腦,迅速找出症結之所在,設法及時改正,你才會取得下屬的真實信任,不至於成為居高的孤獨者。
在美國內戰中出現一位叫羅伯特·高斯的“敗將”,他之所以被稱為敗將,是因為他在戰役中多次失敗,其中1860年6月的一次具有轉折意義的戰役——格次桑戰役,他再度敗於北方軍隊。
但是,你也許不曾想到,這位“敗將”卻是最受部下擁護和愛戴的將軍,甚至在他命歸黃泉後仍是如此。凡是做過他的部下的士兵,都深深地懷念著他,對他有著無比的敬佩和緬懷之情。在戰爭結束之後,他不斷受到許多人的登門拜訪,有許多行政單位以及著名的大公司都想聘請他擔任要職,然而他卻拒絕了這一切的功名利祿,他毅然委身於一所中學,做一位人類文明的工程師!
高斯將軍運氣不好,在多次戰役中失利,部分原因在於其部分下屬軍官的無能。
由於心腹軍官傑克斯不幸陣亡,使得高斯將軍猶如失去了一支胳膊,指揮失去了平衡,再加上他的一名傑出騎手斯密爾自作主張,結果單獨出擊,弄巧成拙,在戰役中最需要的時候卻沒有及時趕到,結果敗得一塌糊塗。
高斯將軍的輔助軍官阿思蒂利軍官兔急咬人,在沒有得到明確命令和充分的準備的情況下貿然出軍攻擊,結果陷入北方軍隊的火力範圍之內,傷亡慘重,損失過半,最後僅剩下幾百人。
不用說,戰役是徹底地失敗了。高斯將軍身披白色綢帶,迎接敗下陣來的士兵,熱淚盈眶。他作了深刻的檢討:“這一次都是我的指揮不當,讓戰士們受難了。”然而,那些疲憊不堪的傷兵敗將也變得泣不成聲了,聲嘶力竭地喊到:“是我們無能,這不能全怪您!”
高斯將軍就是這樣一位絕不會推卸責任的人,作為一軍之首,他應該對上級負責,更重要的是對士兵們負責。戰爭失敗的原因是多方麵的,因素也是不斷變化的,但是高斯將軍並沒有找托辭,他承擔了一切責任。能夠有這樣一位好將領的士兵是值得慶幸的,因此士兵們都十分崇敬和愛戴他,他雖然是敗將,但仍是美國曆史上最受歡迎的傑出將領!