錯誤人人會犯，但麵對錯誤的態度卻千差萬別，高明的領導者會坦然承認錯誤，從而贏得更多下屬的擁護，提高魅商。
4.堅持原則，不恂私情
“無規矩不成方圓”，任何事物的發展均要遵循一定的規律，任何人的行為均要依據一定的原則。領導者之所以能吸引別人，具有非凡的魅商，就是因為他們都能堅持原則而毫不動搖。
在英國伯明翰地區有一家汽輪胎生產公司，公司老板叫喬治·哈羅德，同行都敬畏的稱他為“魔王”。因為在他的公司，製訂的條例是最少的，但卻是最嚴密、嚴厲的。在公司建立初期，有上百人因為小小的誤差被解雇了。雖然如此，哈羅德先生仍然得到了他的同僚和下屬的尊敬與愛戴。因為他也和大家一樣，嚴於律己，遵守自己製訂的條例製度。要求別人做的，他自己首先做到，一旦違規，所受的處罰遠重於普通職員所受的懲戒。哈羅德的管理方式曾被一家商業期刊予以連載介紹，毀譽不一。但哈羅德卻倔強得如頭驢子，我行我素，旁人的閑言碎語完全對他起不了作用，影響不了他根據自己的信念作出的決定，最後，流言蜚語不禁而止，因為公司的驕人銷售業績讓所有長舌頭的人閉上了嘴。哈羅德還是老樣子，開著一輛老式的福特車，經常上小酒館和自己的朋友喝上一杯，痛快地笑幾聲。
在伯明翰，商會的勢力是全英最強的。每家公司老板作出的決定都不得不考慮它的後果，以防商會來找碴，但哈羅德卻沒有給過商會人士上門的機會，除了禮節性的拜訪，抑或是慈善募捐。哈羅德公司每年的銷售額，可以高達三千萬英鎊，而一般的同行能保住五百萬就算是佳績了。哈羅德公司的利潤遞增率每年高達25%，同樣把同行們遠遠丟在後麵。在一次招聘會上，哈羅德公司的50個空缺引來了3000名報考者。所以公司的所有成員，全力擰成一股繩，勁兒往一處使，下層職員在賣命，高級管理人員也並不比他們輕鬆多少。正是紀律的嚴明性塑造了公司職員的自律和自覺，把個人的得失和公司的榮辱緊緊聯係在一起。公司的地位也給了職員這樣的信念：自己是最優秀的，因為哈羅德公司就是最優秀的。哈羅德公司是聰明智慧人物的彙集點，他們一起創造了哈羅德公司的盛名和榮譽。所有的有誌之士都願意到這裏來碰一碰運氣。
5.寬容大度，不記小過
常言道：“水至清則無魚，人至察則無徒”，“海納百川，百容乃大”，領導者個人魅商中最直接、最重要的就是“度量”。在現實工作和生活中，領導者隻有做到寬容大量，不在小節上與部下斤斤計較，不對部下挑三揀四，才能網羅住下屬的心，獲得下屬的擁戴，成就事業，提高魅商。
劉邦在許多人的眼裏是一個地痞無賴，實際上他是一個很有器量的人。《史記》中說他“為人仁厚，喜歡施予，胸襟豁達、開闊，常表現出寬宏大度。”
楚莊王也是一個頗為寬容大度的君主。周定王元年，楚莊王平定叛亂後，大宴群臣，並讓愛妾許姬為大臣們敬酒。一陣輕風，吹滅了廳堂內的燈燭。黑暗中，有個人拉著許姬的衣袖調情。許姬不從，順手扯下了他的帽纓，並告訴莊王，要求掌燈後立即下令查出帽子上沒有纓的人。莊王哈哈大笑，立即發話：請百官們都把帽纓去掉，以盡情痛飲。待大家都把帽纓扯下，莊王才下令點燈。許姬很不理解，莊王說：酒後狂態，乃人之常情，若察而罪之，必傷將士之心。後來，在吳兵伐楚的戰爭中，有個人奮不顧身，英勇殺敵，為保衛楚國立了大功。此人名叫唐狡，也就是“先殿上絕纓者也”。
古往今來，千古風流，凡是有大作為的人都有大的度量和遠見卓識。楚莊王的舉措，無不包含著高深的“公關謀略與技巧”。從政治遠見出發，他深知，他的行為效果，針對的並非僅僅是“絕纓者”一人，而是一大群文武百官，甚至影響到更廣的範圍，他沒有因小失大。其次，他也沒有按常規，不究其事不了了之；而是巧妙的讓眾人去掉帽纓，既讓對方消除疑懼，吃了定心丸，又給自己找了台階下。這裏，楚莊王施為的直接功能雖然是針對“絕纓者”，但間接功能卻是文武百官。這就是領導者擁有高魅商的重要體現。
由此可見，寬容大度是領導者提高魅商的源泉和內在動因，領導者魅商的提高程度將與其“度量”有著密不可分的關係。