笑，是心情愉快的“皮相”表現，也是“善意”的表情，具有穿透人心的力量；不吝嗇笑顏，你將能感受左右逢源、處事逍遙似遇春的喜悅。微笑、快樂的笑、幸福的笑、開心的笑，都是散發善意、好感的表現，以及無價之寶般的“顏施”。笑口常開，你將擁有無比的魅力。
3.語言——溝通人際關係的橋梁
《詩經·小雅·伐木》：“嚶其鳴矣，求其友聲。相彼鳥矣，猶求友聲，矧伊人兮，不求友生。”鳥兒在嚶嚶地鳴叫，是尋求朋友的聲音。人的語言是人類特有的思維工具和尋求朋友最重要的交際手段。普希金曾這樣來描敘歐根·奧涅金語言的魅力：他有滔滔不絕的口才，
對任何話題都應付自如。
每當重大的爭辯，他會麵帶
一種老練的、學者的肅穆，
而突然，俏皮地說句冷嘲，
使夫人和小姐抿嘴而笑。人們經常利用語言的魅力，來觀察他在大眾心目中的地位和所能引起的反響。善於利用語言魅商的人，最有可能處於左右逢源的有利地位，會成為最受歡迎的談話對手。人們常把具有語言魅商的人，稱為熱情的演說家、自信的歌手。在這種場合下，這位能說會道的人，顯得熱情洋溢，聰明非凡，具有一種令人傾倒折服的精神魅力。人群中的歡樂氣氛往往能引起有語言魅商人的談話興致。他們會滔滔不絕地議論，巧於辭令，能言善辯，用趣味橫生的故事和令人吃驚的消息來顯示自己的見多識廣。語言的魅商，常常給人留下極其深刻的印象。
林肯是美國曆史上的一位享有盛名的總統，他偉大的貢獻就在於他廢除了美國的農奴製，使廣大黑人獲得了法律上的平等。然而在當時的那個時代，南部聯盟堅決反對廢除農奴，且南部聯盟具有較強的軍事力量，還有發達的經濟做後盾，而北部聯盟中有些州也不願由此而產生內戰，在這緊要關口，林肯總統非凡的口才產生了非凡的作用，他在美國內戰的關鍵時刻，在蓋茨堡做了一次演講，闡述了廢除農奴製的必要性和進步性。演講還不到兩分鍾就結束了，但演講大大鼓舞了北部聯軍的士氣，從而一舉奪取南部聯軍的陣地，一步步走向勝利，徹底完成了廢除農奴製這一偉大的事業。林肯永遠活在美國人的心中，他的演講詞也被刻在一塊不會腐朽的銅板上，永遠陳列於美國牛津大學的圖書館裏。
林肯帶領北部聯軍取得內戰的勝利，他的卓越的口才是功不可沒的。
在今天，人際關係更為複雜，良好的口才更是一種戰鬥的工具，是事業成功的催化劑。
有時候，同樣的意思，同樣的詞，由於講法不同，就會產生不同的效果和魅商。
中世紀時東方有一位國王。一天晚上，他夢見自己嘴裏的牙齒全落光了。第二天他找人來為他釋夢。第一個釋夢者說：“你的全部親屬都要在你以前死去，一個也不剩。”國王大為惱火。再召見第二個人來釋夢。第二個人說：“至高無上的陛下，您將比所有的親屬都長壽。”國王大為高興。從這兩個人解釋的內容來看，並無實質性的不同，可是表達方式卻大不相同。結果國王下令：賞第一個釋夢者100棍子，賞第二個釋夢者100金幣。
建國初期，國際上許多國家對中國還不信任，中國在聯合國常任理事國的地位岌岌可危，而周恩來總理就是憑借他雄辯的口才，為中國贏得了聲譽，贏得了地位。
基辛格曾不勝感慨地對人說，周恩來是惟一和他一次性談話超過三小時半的外國政治家。他在回憶錄中寫道，和周恩來交談，簡直是一場緊張愉快的智力競賽和深邃的精神享受!因為兩人的語言都具有動力性。他們都是知識淵博、頭腦敏銳、極富邏輯性幽默感的外交家，在交談中，各自都要緊張地追蹤對方倏忽萬變的智慧之光，並巧妙而準確地做出靈穎的回答，顯現出各自的卓越魅商和瀟灑風格。周恩來的魅商，確實與語言的幽默是分不開的。
就是在我們的日常生活中，要成就自己的事業，可能就和上司、同事之間存在著差異。不說服上司，他阻礙你；不說服同事，他不理解你，還給你處處設障礙。說服他，你沒有良好的口才，誰又能接受你呢!
河南省某廠的一名技術員，在對家庭節煤爐的長期研究中，發現還可以做些改善大大提高節煤爐的節能和使用功效。然而他平時少語寡言，在需要資金和幫助上，不能說服領導提供資金，也不能帶動同事來共同研究，隻好處於停滯階段。後來當人們終於有興趣來研製時，河北省已經有人一舉推出了高效節能小煤爐令他嗟歎不已。
因此，語言是組成魅商的一個重要的外在因素。要想鷹擊長空，大浪淘沙，沒有良好的語言交際能力是不行的。
4.體態——流動的無聲語言
體態是一種無聲的語言，體態語也能表現一個人魅商的高低。
在現實生活中，我們往往隻要看一個人的體態，就明白他的心理狀態了：
(1)站的體態
人在站立時，有正麵和側麵之分。比較而言，正麵姿勢所反映的特征，是人們通過學習和對自身經驗的總結積累而形成的姿勢特征；而側麵姿勢，一般被認為是仍保留著出生時的原始姿勢傾向。所以，正麵姿勢是人們在適應後天的生活環境中形成的，它反映了人們現在和未來的狀況，同時也表示出一個人克服困難的能力。而側麵姿勢則表示出原始的感情，幼年、少年時期的心理活動，以及與生活有關的心理活動。人們在自己漫長的人生道路上，逐漸形成了自己認為的最佳姿態。從正麵看人體，除了在非常特殊的場合下，一般很難見到左右全對稱的姿勢，大多數都存在著某種程度上的左右差別。可以說，左右存在差別的姿勢，才是最穩定最紮實的姿勢。具有這種姿勢的人，在對付外界時常常帶有主動性和攻擊性。
人們為了保持一定的姿勢，全身肌肉必須處於一種特定形式的緊張狀態，這種狀態叫“姿勢緊張”。那些姿勢歪斜的人，在歪斜的部位一定存在著一種超過基本、正常狀態的過分緊張，也正是因為有著這種不必要的緊張，那個部位才會變得歪斜。所以，見到這樣的人，可以作出這樣的判斷：他正在進行某種心理活動，或者他的心理產生了不正常的緊張，打破了心理平衡。
側麵姿勢反應了人體前後傾斜狀況。如果看到一個垂頭、屈膝、弓背、駝腰的側麵姿勢，我們馬上就可以從這種姿勢中毫不猶豫地斷定，這個人不會是處於緊張狀態而是處於一種沮喪的鬆弛狀態。哭泣著入睡的孩子，以及懷著傷心不安、蜷屈著睡覺的成年人的側麵就是這個樣子。這種姿勢與胎兒在母親腹中的姿勢很相似，因而被稱做G型，恰好又是英文“起源”(Genelic)一詞的第一個字母，可以認為他的心情由自然回到嬰兒那個起源的時期。所以，具有這種側麵姿勢的人，他的心理活動已回到幼年時的最初的原始狀態中了。
還有一種人，他的身體總的看來是形成了G型，但頭部卻向後傾斜，臂部抬高，腰部處於緊張的狀態。這表示他正在用力對自己的姿勢做一些修正，已經有了一些積極的自我恢複力，反映出他對現實提心吊膽的心理。
與這一種姿勢相反，挺胸直背、身體後仰、腿繃直著向前伸出的姿勢，可以明顯地看出積極努力地適應現實的傾向，是一種充滿著力和緊張的狀態。具有這種姿勢的人不屈服於現實，為了達到目的，可以不惜一切代價去努力爭取。但是，如果一個人站得過於挺直、硬繃繃的，使用了過多的力量來支持他的姿勢，那麼，這種人比他想象中的自己更加渺小無用。他的心中有著強烈的自卑感。為了要解除這種自卑感，他在心理上就會產生需要淩駕於別人之上的感覺，於是形成可以起到補償作用的優越情緒，使用這種姿勢使自己表現得更為氣度非凡，魅力十足。
有些人站著的時候，總是喜歡倚在一張桌子或椅子之類的物體上。這類人信心不強，不相信自己的能力而希望被支持。他們大都言語不多，經常保持沉默，行為處事比較保守。
(2)走的體態
每個人的走路姿勢都有所不同，熟悉的朋友在很遠的地方或擁擠雜亂的場合中一眼就可以認出他來。有一些特征是由於軀體本身的原因造成的，如步率、跨步的大小和姿勢會隨著情緒的變化而改變。如果一個人很高興，他會腳步輕快；反之，他就會雙肩下垂，走起路來好像鞋裏灌鉛一樣。莎士比亞在《特爾勒斯和克爾斯達》一書中有一段對一隻大公雞走路姿勢的描述，文字極為生動：“這個高視闊步的運動家，以自己的腳筋而自豪。”一般說來，走路快而雙臂擺動自然的人，往往有堅定的目標，並且能鍥而不舍地追求；習慣於將雙手插在口袋中，即使天氣暖和也不例外的人，愛挑剔，喜歡批評別人，而且頗具神秘感，常常顯得玩世不恭。
一個人在沮喪時，往往兩手插在口袋中，拖著腳步，很少抬頭注意自己是往何處走。在這種心情下，如果他走到井邊朝裏麵望望，也沒什麼可以大驚小怪的。