巧解難題體現魅商(3 / 3)

“是啊,這話我早想說了,就怕泄了你的氣。”盧貝克說,“我們何不請一個有才能的人參加我們的生意?”

薩耶一直把當年發現盧貝克視為一大快事,對他的這個建議一拍即合。“好吧,我們為我們的生意找個老板。”

為上百萬元的生意找個經營人,實在比找夥計困難多了,他們不久就感到了灰心。這種將相人才,實在是天才人傑,本來就是很稀少的;既便真有這種人才,恐怕也早被別人拉走了。薩耶和盧貝克幾次三番地謀劃,決定開闊視野,到一般的小商人中去尋找。這也是因為大公司的經理一般不屑於經營他們的“雜貨鋪”,而在平凡的人物中選拔適當人才委以重任,他一定會盡全力報效;不會像重金禮聘的知名人物,既便請來了,也隻是抱著“幫幫忙”的心理。

一天,薩耶下班回家,看見桌上放著一塊他妻子新買的布料,心中很不高興:“這種衣料我們店裏有的是,幹嗎要去買別人的?”

“我高興嘛,”妻子任性地說:“料子不算太好,但花式流行。”

“我的天!”薩耶嚷起來:“這種布料去年上市以來,一直賣不出去,怎麼會流行起來?”

“賣布的說的。”妻子坦白了,“今年的遊園會上,這種花式將會流行。”

妻子告訴他,在遊園會上,當地的社交界最有名的貴婦瑞爾夫人和泰姬夫人都會穿這種花式的衣服,而且還不許薩耶把這個情報說出去。

薩耶對女人在服飾方麵這種“不甘人後”的一窩蜂心理早就習以為常,那兩位貴婦可以說是當地婦女時裝的向導,女人們對她們心目中向往仰慕的女人,更會盲目地跟著學樣。

“這個情報,是誰告訴你的?”薩耶對這個問題產生了興趣。

妻子支唔了半天,吐露了真話:“賣布的告訴我的,不過,他叫我不要再告訴其他人。”

薩耶真想大笑一場,他明白這全是小布販的伎倆。

到遊園的那天,全場婦女之中,隻有那兩名貴婦及少數幾個女人穿那種花色的衣服,薩耶太太也是其中之一,真是喜形於色,出盡風頭。遊園結束時,很多婦女拿到一張通知單,上麵寫著:瑞爾夫人和泰姬夫人所穿的新衣料,本店有售。

薩耶暗自驚訝,覺察出這件事從頭到尾都是那個小布販一手安排的,決定讓這個人為他所用。

第二天,薩耶約上盧貝克找上那家店鋪,隻見人群擁擠,爭先恐後地在搶購。等他們走近一看,才知道比想象中的更絕。店門前貼的大紙上寫道:衣料售完,明日有新貨進來。那些擁擠搶購的人,惟恐明天買不到,在預先交錢。夥計並解釋說,這種法國衣料原料不多,難以充分供應。薩耶知道這種布料進貨不多,但並非因為缺少原料,而是因為銷路不好,沒有再繼續進口。看到對女人心理如此巧妙的運用,直到最後一招以缺貨來吊時髦女人的胃口,覺得這個布販手法實在高人一等,令人折服。

“雖然不知他長得什麼樣,也不知他是老是少,但我幾乎可以肯定,這個人就是我們要找的人!”薩耶和盧貝克都這樣認為。然而,當他倆與店主見麵時,卻不禁麵麵相覷,大出意外。原來他就是經常到他們店裏販布的路華德。他們彼此已認識好幾年,從沒有深談過,對他也並沒有什麼特殊的印象,這次,他們把對方細細打量一遍,才發覺他的目光中,有一種說不出的飛揚神采,有強大的吸引力。

寒暄之後,薩耶開門見山:“我們想請你參加我們的生意。坦白地說,想請你去當總經理。”

“請我?這是從何說起?”路華德要求給他三天時間考慮。

“可以是可以,但你要保證,不能再接受其他公司的邀請。”薩耶嚴肅地說。

路華德笑了:“這是當然。我想我還沒有這麼吃香,還有誰會要我?”

薩耶又一次表現出他的高魅商。果然,第二天就有兩家化妝品公司請路華德去主管推銷方麵的業務。如果不是有言在先,路華德完全可能被其他公司拉去。在這場人才爭奪中,薩耶搶先了一步,否則,公司的曆史也許就要重寫了。

依靠魅商,解決了人才難尋的難題,當然也就能取得驚人的成就。路華德上任以後,薩耶·盧貝克公司聲譽日隆,10年之中,營業額竟增加了600多倍。現在,該公司擁有30萬員工,每年的售貨額將近70億美元,對於零售行業,這簡直是個不可思議的天文數字。

魅商在巧解難題中,再一次發揮了它的威力。

6.魅商鋪路用人才

在創業過程中,發現人才至關重要,而有了人才之後如何使人才能不遺餘力地為我服務也是創業者所麵臨的難題。聰明的人善於利用高魅商籠絡人才,駕馭人才,從而使自己事業有成。

美國斯凱特良電子電視公司的總裁阿瑟·利維創業初期,在資金嚴重不足的情況下,為了研究一種新的顯像管,錄用了國內首屈一指的著名物理學家、電子掃描管的發明人羅森博士,從而創業成功。

羅森博士賞識阿瑟·利維工作有魄力,有遠見,然而更賞識他平常很能體貼關懷專家學者的苦衷,為他們分憂排難,因此羅森博士主動屈尊、心甘情願為他效勞。有這樣一件說起來似乎很可笑的事:羅森博士身為堂堂的物理學家,卻有一個難於啟齒的隱私:怕黑夜、怕打雷。有一天夜裏,突然風聲大作,雷雨交加,房屋停電了,到處漆黑一片。利維被雷聲驚醒後,連忙披上雨衣,拿起手電筒,冒雨跑到羅森博士的居室裏。這時的羅森早已嚇作一團,龜縮在床上直發抖,利維急忙將他抱住,並小聲地安慰他,使他有了安全感。雷雨一夜未停,利維也就整整一夜陪著羅森。

這雖然隻是件區區小事,但是對於羅森來說卻是終身難忘,因為在他需要幫助的時候,利維能夠伸出友誼之手。所以,當利維最需要人才的時候,盡管條件艱苦,羅森還是主動跑來為他效力。利維關心人才,尊重人才,不僅表現在對羅森博士的關心上,對其他研究人員也表現出同樣的關心和愛護。

利維的新產品研製小組有3個主要專家,其中有一個佛蘭克,他脾氣古怪,性情暴躁,動不動就和別人爭吵,研製小組上上下下的人他都吵遍了,就連利維也不例外。就是這樣一個人通過一件小事,對利維感激不已。有一天,為了一個實驗問題,佛蘭克同研製組的另一個研究員勞布爭執不下,他大動肝火,又拍桌子又摔東西。利維過去勸解也著實被罵了一頓。正在他們鬧得不可開交時,佛蘭克的小女兒來到了實驗室,她看見爸爸那副怒發衝冠的樣子,嚇得哭了起來。佛蘭克見狀再也顧不上繼續吵架,趕忙跑過去,賠著笑臉哄逗著自己的小女兒。看到這一幕動人的情景,利維心裏猛地一亮,發現了佛蘭克雖然看誰都不順眼,但對留在他身邊的這個小女兒卻是百依百順,視為掌上明珠。不難看出,這小女兒就是他的主要精神依托。為了使佛蘭克有充實的精神生活,利維立刻在公司附近為佛蘭克租了一幢非常漂亮的房子,讓他經常和女兒生活在一起。

處於創業初期,資金十分緊張,在這種情況下,利維能夠為佛蘭克租房,這使佛蘭克很過意不去,盡管經過再三勸說,佛蘭克始終不肯搬進新居。利維很了解佛蘭克的性格,隻要他一流露出煩躁不安的情緒,就說明他正在猶豫不決,這時,如果正麵去說,肯定效果不好,必須換個方式。於是他對佛蘭克說:

“搬不搬,恐怕由不得你了。”利維說。

“什麼?我自己不願搬,你還敢強迫我不成?”佛蘭克提高了嗓門,大聲地說。

“我當然不敢逼你,不過,你的千金安妮已替你作主了。”利維繼續說,“她說你心情不好,容易發脾氣,這會傷身體的。如果她能住在附近照顧你,你就不會發脾氣了。起初,我也拿不定主意,怕你不肯搬。可是,安妮小姐最後說:‘我爸爸多可憐呀,我不能讓他再孤獨了,我要搬到他附近,經常照顧他,安慰他。’”

聽完這番話,佛蘭克的眼裏充滿了淚水,終於服從了利維的安排,搬進了新居。利維為佛蘭克租房,雖然花費了不少錢,可搬家這件事所產生的影響卻遠遠不是用這些錢所能買到的。首先,佛蘭克認為,利維在資金狀況窘困的時刻,仍然把他的生活快樂看得比金錢更重要,因而對利維感激不盡。其次,這件事必然會使公司的其他專家和員工都知道經理講義氣,關懷部下,因此,他們都會齊心協力,把公司辦得更好。另外,這件事一旦傳向社會,那些有真才實學而暫不得誌的人,必然會擁向利維的懷抱,從而使他的人才隊伍日益擴大,使公司實力大為增強。