第44章 抓住他人目的是成功的關鍵 (3)(1 / 3)

無論上司給予你的“絕望”和冷淡如何“驚天動地”,最重要的就是你要有一雙慧眼,要徹底洞悉上司的真正意圖,這樣你才會在工作中與上司配合默契。假如,你不能理解上司的真實用意,不能和上司達成思想上的共識,那麼你怎麼可能使自己做到眼中有活。你隻能像一隻無頭的蒼蠅,東抓一把,西搗一耙,做一些費力不討好的無用之功了。

小李在一家新工廠工作的時候,他的老板鬆下吩咐當日留下五六個工人加班,但實際上隻有小李一個人留了下來。

老板來視察,詢問工作是否能完成的時候,發現工作還沒有做完,便毫不客氣地罵小李:“實在太不應該了,怎麼連你也做這種事情?”

小李無言以對,再三點頭道歉。但小李心裏卻特別高興,因為他從“連你也做這種事情”這句話裏,感覺到了老板對自己的格外賞識之意,這就是說,比起其他人來,老板對自己寄予了更多的希望。

明白了老板的真實意圖,小李當然十分欣喜。而事實也確實如此,老板對小李真的是另眼相看的,很快,小李被老板提拔為公司獨當一麵的一員大將。

聽話知音,我們要像小李一樣,善於從老板對自己的喝罵中聽出關懷和期望。這樣才算得上真正洞悉領導的目的。因此,老板對你說話時,你要仔細地揣摩他的言語,仔細分析他的言行舉止的含義,從中體察到老板或上司的真正意圖。

三、尊重領導的意見

我們在領會上司意圖的時候要注意尊重他們的意見,要保持對上司的尊重,處處替上司著想,這樣才能準確抓住上司的心思。切不可流露出對上司意見不屑一顧的神色,一定要把談論工作同個人的能力或尊嚴區別開來,時刻留意,不能把工作的看法誤當作對人的看法;也不能讓對方誤解,認為自己對領導本人有看法。隻要上級感到,你仍然是維護他的權威,你的意見是針對工作而非是借工作之名行人身攻擊,他們多半會冷靜下來,仔細考慮你的想法。

領導始終是權威,擁有最終決策權,而你隻不過是一種建議或參謀。因此,在說明自己的想法時,要以一種能讓上司更容易接受的方式,語氣要溫和,言辭要中肯,重要的是要有分析、有根據,條理清晰、能夠說服別人,不要選用那些過於肯定的詞語或方式,而是要用建議的語氣委婉地加以表達。比如說,“是否可采用這樣的方式?”“我覺得應該向您反映一些情況……”“我想這樣是不是會更好些?也許這些看法會對您的計劃有所補充。”

對上司說明看法,下屬應根據領導的性格、情緒、環境等相機而動,選擇一個最能使他接受別人意見的機會。在公開場合不如私下裏提建議,事已確定就不如事情尚處醞釀中提建議,領導正發脾氣就不如等他心平氣和時提建議,領導心緒低落時就不如領導較得意時提建議。

三國時,諸葛亮火燒博望坡,才華初露,殺得曹軍大敗。曹將夏侯惇對曹操說:“劉備如此猖狂,真是心腹之患,不可不先下手為強,除掉他。”而曹操也認為,劉備、孫權乃自己統一天下之大障礙,所以決定掃平江南,發兵討伐。

曹操有一大夫孔融,以劉備是漢室宗親、孫權虎踞龍盤為名,稱曹操是“興無義之師,恐怕失天下之望”,惹得曹操大怒。孔融退了,仰天長歎:“以最不仁義去討伐最仁義者,怎麼能不敗呢!”結果被人聽去,報告了曹操,曹操大怒之下誅殺了他全家。

據說,早就有人對孔融說過:“你這個人過於剛直,這將是你自取禍患的根源。”孔融不可謂才不高,可是出言不遜,惹來殺身之禍,教訓慘重。因此,我們要尊重上司的意見,有時候即使覺得上司的出發點有誤,也不能感情用事。

四、與領導換位思考

要正確領會領導意圖,我們要善於和領導換位思考。

實際生活中,很多人不懂得與領導換位思考。哈佛商業學校校長金·克拉克博士認為這點是許多人事業上不成大器的重要原因之一,他說:“在我們從事的商業界中,的確有不少似乎充滿了才華的人,他們工作勤奮、對主人的旨意從不打折扣,他們自己也堅信是很熱心地服務於自己的公司的。他們的這種勤奮及忠誠在一定程度上也獲得了上司及主人的好感,並提升他們做自己手下的管事或領班。但是,他們就是不能再一次地超越自我,其前程也永遠止步不前了。”