團隊的行為模式
一、團隊的需要
團隊行為主要體現在團隊的需要、團隊對個體的影響與製約和團隊衝突幾個方麵。
人們都有需要，也承認有需要。人們一旦察覺到需要，就會想辦法去滿足它。多半的人都能了解自己和別人會有需要，但卻常常忽略團隊的需要。在這裏隻列出與團隊有關的三個需要：
1.達成目標的需要
無論是什麼工作，團隊都需要完成目標——可能是設計研討會，可能是解決某一問題，也可能是學習新方法。
設法去完成工作，但隻要未成，就會逐漸產生張力，這種張力促使成員去完成工作。
2.工作關係的需要
成員完成工作需要好的工作關係。成員需要互相接納、聽取別人的意見，也嚐試在彼此的建議上有所發揮，否則很難完成工作。
3.滿足感的需要
人們在團隊裏不僅因為對工作的興趣，也因為心理上需要被認同、需要人回應、需要新經驗、需要安全感。團隊的形成，本質上就是為了提供這些需要。
這並不是說，有效率的團隊正好均勻地將注意力和精力放在上述的三個範圍之內。過一段時間，成員在這些方麵所花的注意力會有所變動，成員精力的分配須根據判斷三者中哪一個最緊迫，以及它們滿足需求的能力而定。
二、團隊對個體的影響與製約
團隊是由個體組成的，但它不是個體的簡單相加，而是一個有組織、有領導、有規則、有共同目標，相互影響、相互聯係的有機整體。團隊要把個體行為納入團隊的軌道，個體行為必然要受團隊的影響和製約。
1.團隊規範約束
團隊規範是指團隊為統一團隊成員的行為、觀念所規定的或自然形成的行為標準。團隊規範包括兩個部分：一是正式的明文規定的準則，這是有組織、有領導、有目的地製定的，用條例加以確定的，帶有強製性；二是非正式的、在團隊生活中自然形成的、約定俗成的行為標準。它雖不帶有行政的強製性，但團隊的輿論壓力，促使其成員必須遵守。
團隊規範規定了團隊成員應當怎樣做和不應當怎樣做的範圍，是一種有效的行為約束力量。它的功能和作用，集中體現在以下幾個方麵：
(1)維係團隊存在的功能
團隊的整體性和一致性，是團隊存在的重要條件。而要保持團隊的整體性和一致性，除要有領導、有組織、有共同目標外，還必須有團隊規範，把團隊成員的行為納入團隊目標的軌道。否則，誰想怎樣做就怎樣做，團隊就成了一盤散沙，團隊就沒有力量可言，就要解體。可見，團隊規範是團隊行為的準繩，是維係團隊存在和發展的筋骨。
(2)團隊行為的導向功能
團隊規範指明了為實現團隊目標和個人目標，個體應當怎樣做和不應怎樣做，明確了個體行為的方向。
(3)評價、控製功能
團隊規範界定了個體行為的範圍和優劣標準。任何一個團隊都要對其成員的行為及效果進行評價，進行獎賞或懲處，團隊規範就是評價個體行為的一個標準尺度。同時，團隊為使個體行為納入團隊目標軌道，在日常工作中總要對個體進行檢查督促，控製個體行為不要偏離軌道，而檢查、督促、控製的標準尺度也是團隊規範。
(4)團隊行為的合力功能
團隊規範把團隊成員的行為統一結合在一起，形成一種合力，這是完成團隊目標的一個重要保證。
2.團隊壓力約束
團隊壓力，是指在團隊內，當個人的意見與多數人意見不一致時，團隊對個體施加的一種阻止力量，使個體在心理上產生一種壓抑、壓迫感。團隊的壓力大體上有以下幾個種類：
①理智壓力；
②輿論壓力；
③情感壓力；
④暴力壓力。
團隊對個體施加壓力一般要經曆四個發展階段。即合理辯論階段，勸誘階段，攻擊階段，隔離階段。
3.團隊的心理影響
團隊壓力是影響製約個體心理和行為的重要因素，但不是惟一因素。比如，團隊能滿足個體歸屬需要，團隊能給個體帶來安全感，團隊能實現個體達不到的目標，團隊的智慧是個體發展的重要條件，團隊能滿足個體人際關係的需要，等等，都會影響到團隊的心理和行為。團隊對個體的心理、行為的主要影響是：
(1)從眾影響
指個體在團隊中，由於不知不覺地受到團隊的影響和壓力，促使他們在知覺判斷和行為上，放棄自己的意見，而采取與大多數人一致的意見和行為。