三菱公司培養的團隊
三菱集團號稱日本“第一財閥”,至今已有120多年的曆史。這家日本規模最大、實力最強的企業集團擁有令人眼花繚亂的下屬公司群,其中三菱重工、三菱電機、三菱汽車位列世界100家最大工業公司之中,1995年營業額分別為285億美元、325億美元、265億美元。1996年,三菱銀行合並了東京銀行,成為全世界最大的銀行,為此有人說三菱“富可敵國”,這倒也不算什麼誇張溢美之辭。
三菱被公認為是日本團隊經營的典範,其團隊思想的核心是終身雇傭製。三菱的“終身雇傭製”是實行得非常徹底、非常堅決的,即便在發生經濟衰退的年代,其他公司紛紛采取“募集”希望退職者,降低工資標準等措施以自保,三菱卻堅持不裁減1名員工。如1997年出現世界範圍內的經濟蕭條,日本企業界流行減量、減員經營,三菱員工也人心惶惶。這時,三菱商事社長田部文一郎迅速發表講話,說:“諸君與三菱在戰後困難期攜手共渡,為公司發展到今天這樣的規模竭盡了全力。今天,公司應當知恩圖報,絕不能把大家當作包袱甩掉!”這番表態不但安撫了員工,而且使員工的凝聚力空前強大,並使三菱在社會上樹立了良好形象。
隨後,三菱實行65歲以後的第二養老金製度。第二養老金加上官方養老金,每月有30萬日元,使退休職工“老有所養”。三菱認為:“既然是終身雇傭,就應一直照顧員工到死。”這種厚恤退休員工的做法使在職員工也感到安心,普遍表示“從此沒有了後顧之憂”。
厚恤有加之下,三菱要求員工對公司絕對效忠。由於二戰以前三菱是百分之百的家庭製企業,其創始人岩崎彌太郎就曾多次宣稱“三菱的事業就是岩崎家族的事業”,所以三菱的“忠誠教育”從一開始即是放在第一位的。二戰後,日本壟斷財閥集團逐漸向法人資本主義轉化,三菱以前的這種主仆式的“效忠”關係雖然失去基礎,卻旋即被“巧妙”地銜接起來。這一點,從公司對員工的一份訓詞中可得到充分證明——“隨著時代的進步,傳統觀念要開始轉變,但以往那種主從關係中的親切融洽的風氣,即使在今天也是極好的事。……從此,我們是從事共同事業的好友,有共同的理想,是物質上有共同利害的同誌。”應該說,這種新“忠誠觀”教育是及時的,它等於告訴員工對自我利益的追求和對公司利益的追求是一致的,“忠誠”是相互的。
同時,三菱新一代領導人把岩崎彌太郎提出的“所期奉公、處世光明、立業貿易”三項三菱傳統社訓用一句新口號加以概括——“與國家共命運!”反複向員工灌輸三菱的最終目的乃是通過商業為國家做貢獻,忠於三菱即是忠於國家,從而使得三菱員工的榮譽感與使命感大大增強。
二戰後日本大企業或多或少都出現過一些勞資雙方的爭議,有的還特別激烈。但三菱卻是特例,從1945年至今未發生一例大的勞資爭議,這表明三菱“忠誠團隊”的建設是卓有成效的。