如何選拔與培養企業主管人員
一、選拔主管人員的係統方法
主管人員的質量是企業不斷取得成功的一個重要的決定性因素。因此，主管人員的選拔在整個人本管理中也就必然成為至關重要的步驟之一。沒有人能夠否認廠房、設備、原材料、人員對於一個企業的重要。但另一個因素也是必不可少的，即優秀的主管人員。
正因為主管人員的選拔如此重要，所以選拔工作極其困難。為中、高層管理職位恰當地選拔人才，似乎比選拔基層主管人員顯得容易些。因為中、高級的主管人員都有過管理經驗，也有可以作為評價他們能力的檔案記錄。然而，對最高層次的主管人員的錯誤選擇，可能會造成極為嚴重的惡果。考查中、高級主管人員履行其職務的好壞程度，大約需要一年的時間，而如果決定是否撤換他們要花更長的時間。不稱職的主管人員工作期間不僅由於支付高額工資造成了浪費，而且許多有助於企業發展的寶貴時間也同時浪費掉了。如果最初就能做出恰當的選擇，這些損失是可以避免的，企業取得進展也是無疑的了。
既然合格的主管人員對於企業的成功起著關鍵的作用，那麼決定現在和將來按主管人員的需要量選拔人才的係統方法也就至關重要。
為了滿足企業對人員的需要，主管人員就要進行招聘、選拔、安置和晉升等工作。當然，這樣做必須同時考慮：內部環境，例如政策、主管人員供求和組織環境；外部環境，例如法律、規章、可以得到的主管人員。在選擇人員，並安排相應的職位後，必須向他們介紹新職務的內容。這種“定位”包括了對企業及其運營的了解和對其社會關係等各方麵的了解。
新安置的主管人員開始履行其管理職能和非管理職能（例如銷售），取得“管理上的績效”，從而最終決定了“企業的成就”。隨後，管理績效受到“考評”，主管人員受到“酬勞”。以這種評價為基礎，研究主管人員的培養和組織開發。最後，考評的結果將為晉升、降職、撤換和退職提供依據。
以上是對主管人員選拔模式的簡要闡述。
二、主管人員需具備的素質
有效的主管人員除了需要掌握各種技能外，還必須具備某些個人素質。這些素質包括：管理的欲望、情感溝通的能力、誠實正直、個人的經驗。
1.管理的欲望
具有強烈的管理欲望影響他人以及通過與下屬的協作取得成果，是對成功的主管人員的最基本要求之一。可以肯定地說，許多人想進入管理部門工作是受地位和高薪等條件的吸引。主管人員必須“誌願管理”，這就要求他們付出努力、時間和精力。
2.情感溝通的能力
主管人員需具備的另外一重要的素質，就是情感溝通的能力，它是通過他們的書麵報告、信件、討論等活動表現出來的。溝通需要清晰的表達能力，甚至需要融進真情實感。因此，要求主管人員不僅能夠理解他人的感受，還應該能夠處理好感情溝通的問題。溝通能力對同一組織內部人員間進行有效的溝通是非常重要的。隨著主管人員的組織管理地位的不斷提高，組織內部的溝通也就變得越來越重要。這種溝通並不隻限於企業內部與其他部門的溝通，還包括與客戶、供應商、政府部門、社團等企業外部群體的溝通，當然，也包括企業的股東。
3.誠實正直
主管人員必須道德高尚、值得信賴，包括：
①在金錢、物質以及與他人的交往上應該誠實；
②能夠有效地利用工作時間；
③隨時向上級反映情況；
④堅持真理；
⑤具有堅強的意誌；
⑥行為符合社會道德標準。
福特汽車公司的主席亨利·福特第二曾提到，誠實、公正和開明是極具感染力的品質。百事可樂飲料公司的主席唐納德·M·肯德爾所列的工作標準中，職業道德和誠實是負責人應具備的根本品質。
當然，衡量以上這些品質並非易事，但這並不意味著降低了這些品質的重要性。對於一名傑出的管理者來說，正直、誠實是極為重要的品質。
4.主管人員的工作成績
或許可以用主管人員過去作為一名經理的工作成就作為評價他的最重要標準，這也是預測他未來工作成績最可靠的依據。當然，這一方法並不適用於評價從普通職工中選拔出來的基層管理人員，因為他們還沒有任何管理經驗。但是在中、上層主管人員的選拔工作中，過去的管理經驗都是非常重要的考慮內容。
三、主管人員的選拔方式
在確定企業組織結構中的各個職位後，開始通過招聘、選拔、安置和晉升來獲得主管人員。主管人員基本來自兩個方麵：從企業內部提升或調動，和從外部雇用。從內部提升人員，利用計算機信息係統提供的合格的候選人資料，確定人選。
主管人員的來源還有幾個外部渠道，企業尋找符合條件者可以通過不同的方式來進行。許多職業介紹機構都可以為不同職位尋找合適的候選人。
1.主管人員的招聘
招聘工作需要吸引符合企業目標的候選人。在開始招聘工作之前，首先要明確職位的要求，這有利於從企業外部招聘合適的候選人。像國際商用機器公司（IBM）那樣在公眾心目中形象良好的企業很容易吸引合格的候選人，而一些小公司雖然經常能夠提供很好的成長與發展的機會，但卻要花大力氣向申請人解釋其產品的種類、服務項目以及公司可以提供的機會。
有效地進行招聘工作，需要清楚了解所要填補的職務空缺，收集申請人的有關資料，樹立企業良好的真實形象以吸引最合格的候選人。這就要求企業與潛在的主管人員之間保持有效的信息的溝通。
2.信息溝通有助於成功的選拔
在招聘和選拔工作中，信息溝通有雙重作用：企業向申請人解釋企業與職位要求的客觀情況；申請人向企業提供有關他們自己能力的信息。
企業都試圖將自身形象描繪得很好，它們強調為個人成長與發展提供的機會和極富挑戰性的各種潛在優勢，提出晉升的機會，並且透露有關報酬、津貼和職業安全方麵的信息。當然如果這種做法過了頭，會在申請人心中產生不切實際的想法。企業應該向候選人闡明其吸引人之處，但必須實事求是，同時還應介紹該職務的局限性，甚至它的不利方麵。
另一方麵，主管部門也應了解申請人在知識、技術、能力、習慣，甚至動機方麵的客觀信息。當然過分收集申請人個人資料會侵犯他人隱私。主管職位的候選人隻能容忍合乎情理的談話、測試，並透露一些個人情況。但這些工作顯然要有節製，要求候選人提供的情況必須是主要的，與工作相關的。