怎樣提高企業員工的素質
一、提高企業員工素質的基本方法長期以來，企業勞動管理目標單一，保證完成或超額完成生產經營計劃，是一切工作的核心。在舊的計劃體製下，公司經濟運行目的既忽略獲取經濟效益，又往往忽視人力資源自身的全麵發展。雖然也有勞動人事管理，但是其目的也隻是為完成生產計劃任務服務。人，事實上被作為完成指令性計劃任務指標的工具。市場經濟條件下，在社會主義的公司企業裏，廣大員工不再被指令性生產經營計劃所奴役和趨使，而真正是發展生產、提高經濟效益的能動的第一生產要素。如同生產資料要素質量有好壞之分一樣，員工素質也有好壞、高低之別，特別是其文化技術素質與思想素質，是企業事業發達的決定性要素。因此，促進員工科學文化和思想水平提高，增強員工素質，使之全麵發展，同發展企業經濟、提高企業經濟效益一脈相承。它成為企業人力資源開發與管理的目標之一。
以上是從人作為生產要素資源角度而言的人力資源管理目標。事實上，社會主義條件下，發展生產、提高經濟效益都是最大限度地增加社會財富，為不斷提高人們的物質文化生活水平，開發、完善、發展人的智能和體能，促其全麵發展創造雄厚的物質基礎。所以為了人類自身的進步和發展，才是社會主義生產的根本目的。就此而言，促進企業員工的全麵發展，理應直接是企業人力資源開發管理的目的。這正是社會主義企業生產根本區別於西方資本主義國家的“利潤就是一切”之所在。
教育培訓是提高人力資源素質的基本途徑。
1.人力資源的素質結構
人力資源的素質結構包括生理和心理兩個大係統。生理素質大致包括人體器官及其功能、健康狀況和壽命等內容。心理素質又可分為智能素質和非智能素質兩個方麵。智能素質由知識和能力兩部分組成。知識包括哲學知識、專業知識、相關知識、一般知識、經驗知識。能力由認知能力（又叫智力）和實踐能力構成。認知能力具體包括感知能力、觀察能力、注意能力、記憶能力、想象能力、思維能力等。實踐能力包括操作能力、組織協調能力、研究能力、表達能力等。認知能力與實踐能力相結合，還可產生一種綜合性能力，即創造能力。非智能素質包括品德和個性兩大結構。品德又可分為政治思想品德、職業品德、社會品德。品德的每一個方麵還可以繼續細分。個性結構可分為心理意向和心理特征。心理意向又包括需要、動機、興趣、感情、意誌。心理特征又包括氣質和性格。
2.教育培訓是提高人力資源素質的基本途徑
人力資源素質的形成和提高，有兩條途徑：一是通過人們自己的社會實踐；二是通過接受教育和培訓。而通過接受教育和培訓是形成和提高自身素質最有效、最根本的途徑。這是因為，通過人們自身的社會實踐來獲得提高自身素質的信息量是非常有限的，如果一個人的什麼信息都隻能通過自身實踐來獲得，人類今天高度發展的物質和精神文明及其輝煌成果，就不可能出現。而教育培訓，則能在短期內把人類積累了幾千年的優秀科學文化知識、生產技能、生活經驗傳授給年輕一代，並在他們自己的實踐活動中加以發展和提高，為人類創造出更加輝煌的成果做出新的貢獻。
二、管理人員的培訓
管理在現代社會中，特別是在社會經濟發展中，越來越引起了人們的重視。人們把先進的生產技術和先進的管理方法，稱為經濟發展的兩個車輪，把管理、科學、技術稱為現代文明的“三鼎足”。因此對管理人員的培訓是企業人力資源開發的重點。
1.管理人員培訓的特點
管理人員的培訓有三個明顯的特點：第一，這是一種在崗培訓，是適應崗位要求進行的。因此，它必然區別於普通教育和其他人員的培訓。應當嚴格地按照各種不同的崗位要求確定培訓內容，在教學內容的設計上，應強調針對性和實用性；第二，教學內容的選擇性。管理人員一般都有較高的文化、業務水平，但不可能對其崗位所需要的全部知識都有相同的水平，因此，在教學內容的設計上應有選擇性，應以管理崗位要求與培訓對象之間的差別為依據，確定補差性和有選擇性的教學內容，不能強行規定不同培訓對象學習相同的內容；第三，期限性和連續性。管理人員不可能長期離開工作崗位，因此管理人員的培訓應當在一定時期內舉辦一次短期的培訓，幫助他們了解宏觀經濟政策、市場走向、新管理經驗和教學發展情況。這種培訓不是一次就能完成的，應當定期地連續不斷地進行。
2.管理人員培訓的教學設計
管理人員培訓的教學設計應由以下幾個步驟組成：第一步，需要調查。了解管理人員的現狀，看這些人缺乏哪些方麵的知識，要增加哪些方麵的知識；第二步，確定培訓內容。針對管理人員的情況，確定培訓內容。但不能完全以管理人員的要求為依據，培訓人員要比現場管理人員站得更高一些，從國民經濟發展的客觀狀況、經濟形勢的發展趨勢出發，選擇一些對管理人員有啟發的內容，幫助他們掌握市場發展的趨勢，做出正確的決策。對部門管理來說，還應介紹新的管理方法和技術；第三步，實施階段。在這個階段要及時調整部分計劃。一成不變的教學計劃，是經驗式教學要點。現代管理人員的培訓計劃，不應是一成不變的。這是因為調查不可能非常準確，在學員入校後，應根據學員的要求，對教學計劃作適當的調整；第四步，信息反饋，績效評估。在一個班結束時，應請學員對整個教學內容提出意見，但這些意見往往是不深刻的，所以在學員回企業工作幾個月後，應再次向他們征求意見，全麵地評價這次培訓的社會效益和經濟效益，根據多次信息反饋，作出績效評估。