通信技術為企業信息化提供動力
1.通信革命
通信是指利用電子手段實現相距一定距離的兩地之間的信息交換。我們目前正麵臨著一場通信革命，這主要是由於通信技術發生了迅猛變化，而且通信技術的擁有、控製以及通信設備市場也發生了相應的變化。現代管理者需要了解一些有關通信技術的性能、成本以及它所帶來的益處，並且學會怎樣利用通信為組織帶來最大效益。
(1)計算機與通信的結合
自1876年貝爾發明電報以來，通信業一直由國家或私營企業所壟斷。在美國，電報和電話公司(AT＆T)就曾經是最大的壟斷企業，實際上它幾乎提供了全美所有的通信服務。在歐洲和世界其他地區，通信業也由國家郵政、電話和電報管理局(PTT)所壟斷。美國通信業壟斷的局麵於1984年開始打破，當時國家最高法院強製AT＆T放棄它的壟斷並允許競爭企業銷售通信設施和設備。
AT＆T壟斷的結束使新的通信技術和設備市場得以拓寬，從低價的通信設施到電話設備以及私人通信衛星等產品紛紛問世，AT＆T也開始銷售計算機設備。通信業的變革是伴隨通信技術變革而發展的。以前人們對通信的理解隻是聲音在電話線上傳送，而如今，大量的通信主要是數字數據的傳送，是用計算機將數據從一個地點傳送到另一個地點。沒有通信，聯機信息係統和遠程信息的存取是根本不可能的。
(2)信息高速公路
信息高速公路是向辦公室、家庭提供信息、教育和各類節目的高速數字通信網。該網絡所容納的通信信道遍及整個國家或世界範圍，它能夠依靠通用的公共通信設施存取並傳送信息，而並不僅局限於某些特定組織的成員使用。一些分析表明，正如鐵路和跨省範圍的高速公路在過去一些年的發展那樣，信息高速公路在21世紀將會對經濟和人類社會生活產生重大影響，並且具有極其深遠的意義。
采用信息高速公路技術，在電纜中的電視傳送頻道數幾乎不受限製，用戶將通過這些網絡閱讀報紙和雜誌，紙介質的新聞報紙的發行量將大幅度下降。信息高速公路技術有可能使觀眾坐在家中與電視播出的節目之間相互通信，選擇自己想看的節目。雖然信息高速公路所帶來的上述變化確實是十分重要的，但從概念上講，它所帶來的變化要比上述更為廣泛和豐富。它涉及到獲得和傳播信息的新方法。
這種新的信息高速公路其商業價值目前隻是剛剛開始。產生最著名和規模最大的信息高速公路的典範就是Internet，即全球互聯網。
2.通信係統的一般結構
數據通信係統的一般結構:
①數據終端設備(DataTerminalEquipment，簡稱DTE)。