朋友告訴我一個耐人尋味的故事。故事講述了一位女士結婚不久就離婚了。離婚的原因聽起來像天方夜譚。用她丈夫的話說:“你對我太好了,我都覺得受不了。”原來這位女士非常喜歡關心照顧別人(母性意識強的人都有這種特點),甚至到了狂熱的地步。每天除了正常的工作外,所有的家務,包括買菜、做飯、洗衣服、擦地板等,都由她一個人包辦,別人絕不能插手,弄得丈夫、公公、婆婆覺得像住在別人家裏一樣,事情幾乎都被她做完了。久而久之,全家人對其忍無可忍,終於提出要讓她離開這個家庭,因為他們都感到心理不平衡。
也許你會有這樣的疑問:坐享其成不好麼?其實,對一個有勞動能力、理智健全的人來說,獨立、付出都是自身的需要。人際關係中如果不能相互滿足這種需要,那麼這種關係維持起來就比較困難。
同樣的,在工作中和同事相處也要注意分寸。
心理學家霍曼斯早在1974年就曾經提出人與人之間的交往本質上是一種社會交換,這種交換同市場上的商品交換所遵循的原則是一樣的,即人們都希望在交往中得到的不少於所付出的。中國古語有“交友強於己”,就是這個道理。
其實,何止是得到的不能少於付出的,如果得到的大於付出的,也會令人們心理失去平衡,上麵的那個故事就是很好例證。在父母和子女之間也常有這樣的情況,很多父母抱怨自己為孩子付出很多,結果孩子卻不領情,其實是孩子承受了太大的壓力所致。
初入辦公室的人常犯的一個錯誤就是“好事一次做盡”,以為自己全心全意為對方做事會令關係融洽、密切。事實上並非如此。因為人不能一味接受別人的付出,否則心理會感到不平衡。中國人講究回報,“滴水之恩,湧泉相報”,這也是為了使關係平衡的一種做法。如果好事一次做盡,使人感到無法回報或沒有機會回報的時候,愧疚感就會讓受惠的一方選擇疏遠。
人際交往要有所保留的道理人人都懂,但是,如何做以及其中包含的心理學的道理卻未必人人都知道。留有餘地,好事不應一次做盡,這才是平衡人際關係的重要準則。
留有餘地,適當地保持距離,因為彼此心靈都需要一點空間。而“過度投資”,不給對方喘息的機會,隻會讓對方的心靈窒息。留有餘地,彼此才能自由暢快地呼吸。
距離感不僅會給人帶來心理上的安全感受,而且還為他處理人際關係提供了一個回旋的餘地。許多領導正是靠著這種距離感的調整實現著自己的目的。
在不同的時間、場合下,對不同的人行使不同的“架子”就會形成不同的人際距離。領導可以隨時根據自己的需要來調節這種距離,從而把不同的人的積極性和進取心調動起來,為實現自己的意圖服務。而沒有層次感的隨和和友善,則是“仁有餘,威不足”,不但達不到這樣的效果,而且不利於領導處理棘手問題。同事之間更是靠著這種距離感調整著彼此之間的關係,讓美好的同事關係更好地發展。
太“完美”了反而“不美”
安德烈耶維奇·法沃爾斯基是前蘇聯現代藝術家和寫生畫家,被譽為“蘇聯人民藝術家”。他是現代木刻藝術學校的創始人,曾做過建造紀念碑的建築和劇院美術指導。法沃爾斯基作品的特點是含義雋永,形象鮮明,在木刻藝術上更是鬼斧神工,他於1962年被授予列寧獎金。
然而,每當法沃爾斯基給一本書畫完插圖後,他總是在其中一幅畫的角上不倫不類地畫上一隻狗。毫無疑問,美術編輯一定要他把狗去掉。而法沃爾斯基卻固執己見,與編輯爭論不休,非要保留這隻狗。當爭論達到白熱化的程度,法沃爾斯基就做出了讓步,把畫麵上的狗塗掉。到這個地步,一般來說,美術編輯的憤怒就煙消雲散了,絕不會再提出什麼別的要求。因為編輯的自尊心得到了維護,也就心滿意足了,編輯的任務無非是修改一下作品。但更滿意的是法沃爾斯基本人,他的巧計成功了——畫將以他所擬定的形式出版。如果沒有編輯所詛咒的那條用做誘餌的狗,編輯還不一定把畫改成什麼樣子呢!