第76章 各種會議 (3)(1 / 3)

一個典型的條例應該包括:

(1)按時出席。

(2)有備而來。

(3)遵循議程。

(4)別人發言時不要插嘴。

(5)不要無休止地喋喋不休。講完後,給別人一個發言的機會。

(6)不要心不在焉。會議進行中不要竊竊私語,交頭接耳,不要接打電話。

(7)對別人要表現出禮貌和尊重。

3休息後馬上回來

當你讓人們稍作休息時,要事先講明休息的時間是多長。

會議再次開始前一兩分鍾,巡視一下屋子。如果還有許多人沒有回到座位上,就應該發出召集信號,宣告一下會議即將開始。

4保證會議有條不紊

在問題解決型會議上,要製定既合理又連續的會議程序,確保每一位與會者都熟悉這一程序。

這種程序可以按如下四個步驟來進行:

(1)界定需要解決的問題。

(2)對該問題進行會麵討論。

(3)探討可行性方案,並權衡各項解決方案的利弊。

(4)確定最終解決方案。

在召開會議時,要把持住會議的時間和軌道。遵從一道既定的程序有利於使與會議者保持在會議的正確軌道上。一旦談論的話題偏離了正題,你可以通過提示其中某個步驟,將談論者拉回到正題上來。

議而有決——成功的會議

主管在開會時,常犯的錯誤是:沒把會議的目的說明清楚,有時甚至連自己也不清楚會議的目的是什麼。清楚會議的目的很重要的,因為基本上會議可分為兩種,兩種會議的進行方式相當不一樣。

一種是例行的、解決問題的會議,一種是應時的、產生觀念的會議。解決問題的會議,主要的目的在盡可能有效地達成某種決策;而產生觀念的會議,主要的目的在靈活運用腦筋,充分發揮想像力。不管哪種會議,都應該做到“議而有決”,這才是成功的會議。

怎樣才能做到議而有決呢?下麵是一些可行的建議:

1解決問題的會議

(1)大家期望在開完會後,能訂出一定的行動步驟。例如,你開會討論新產品的開發,就數種新產品方案來考慮,那麼參加開會的人,希望開完會後,能確定要生產那一種新產品。

(2)最後的目標是清楚的。例如,你召開各部主管開會,因為部門間有摩擦的現象,或因為部門與部門的責任互相重疊。這個會議起實的目標顯然是在改善部門間相處的情況,而最後的目標也許就轉換成確定問題的症結所在。例如,大家認為有必要把發生摩擦的地方精確地指出來。但不管是想改善部門相處的情況,還是要確定問題的症結所在,目的能否達成,全看大家能不能討論出解決困難的方法。

(3)有具體的、外在的限製——如時間、金錢、可用的人員、稀少的資源,等等。這些限製使得解決方案有一定的範圍。例如,你知道和你相互競爭的公司馬上就要推出新產品,而你的公司需要一年才趕得上,這時你自然不會在會議中大談理論浪費時間了。你和你的行銷人員也許就召開會議,緊急決定改變公司的銷售重點,或者決定開發新的市場。

在舉行解決問題的會議時,應該牢記底下幾個原則,才比較容易獲得具體可行的解決方案:

(1)嚴密控製會議的進行。既然是最後的目標清楚,大家討論便應該直接和目標的達成有關,你的責任之一便在使討論不離既定的目標。然而,一開始便把會議的目的說明清楚,參加會議的人,通常不必主席提醒,便能自動地把無關的事情剔開不談。

(2)保持言語的簡潔。你的開場白應該盡可能地簡潔,說話的內容也應不離既定的會議目標,這樣能使大家說話說得明確一點,另外,還要保持相當的緊迫感,避免長篇大論。例如,某個人的觀念被大家認好時,就不必再花時間去討論它了。

(3)隻考慮實際可執行的解決方案。既然會議已有一定的目標,任何實際上不能執行的觀念,不論多麼有創意,都應該放棄。你的任務是把工作做完、做好,這誠然需要相當的想像力,但所有的討論應該不離現實。例如,開會討論削減預算時,你便該考慮每一個提案的後果。假如某個削減的提案顯然地將使整個公司的業務停頓,那麼根本不必浪費時間去爭辯這個提案。