2外出辦事，隨時同單位聯係
對於公司而言，最麻煩的就是，外出辦事的人就像斷了線的風箏，消失得無影無蹤。這些人一旦離開單位，就再也不會同單位聯係，使人不知道他的去向。遇到急事，也無法告知，極可能影響工作的進度。因此長時間外出時，一定要常和單位保持聯係，尤其是原定計劃要更改時，更需要和單位說明，讓單位了解進程。
3延誤拜訪時間應事先與對方聯絡
在和對方約定好時間的情況下，為了表示對對方的尊重，一定要按時到達，這代表一個公司的形象。如果是因為交通或者是其他方麵的原因可能遲到，也一定要提前向對方及時解釋，求得諒解，不能讓對方等待過久，此外也應詢問對方是否還有充分的洽談時間，不要給顧客帶來不便。
4外出時，告知去處及電話
在外出時一定要告知上司或者下屬你的去向和聯係方式，方便他們及時和你進行聯係。如果沒有人知道你的聯係方式，可能外出期間的一些突發事件無法得到解決，這會給公司的工作帶來極大的影響。無論是公司的負責人還是員工都有必要遵守這一規則，不能因為自己位高權重而忽略這一點，最起碼要讓秘書知道自己的行蹤或者自己定時和公司取得聯係。
5與外出上司聯絡，力求簡潔
上司到客戶的公司洽談業務，你因臨時有急事，必須與上司取得聯係。此時在撥通上司的手機以後，應該盡量以上司能夠簡單回答的方式提問。若讓接電話的上司說得太多，四周的人會覺察談話內容，萬一所談的內容與此客戶有關，很可能引起客戶的不悅。最好讓上司回答：“是”與“不是”就能解決問題。不要問一些讓上司難以回答的問題，造成上司的困擾。
應對特殊電話的技巧
電話交流通常比當麵交談更困難。如果碰上一些特殊的電話，那就更需要一些技巧了。比如：聽不清對方說話內容，麵對打錯的電話等情況，你該怎麼辦呢？
聽不清對方說話
接打電話時聽不清對方說話是經常會發生的事情。當對方講話聽不清楚時，進行反問並不失禮，但必須方法得當。如果驚奇地反問：“咦？”或懷疑地回答：“哦？”對方定會覺得無端地招人懷疑、不被信任，從而非常憤怒，連帶對你印象不佳。但如果客客氣氣地反問：“對不起，剛才沒有聽清楚，請再說一遍好嗎？”對方定會耐心地重複一遍，絲毫不會責怪。
打錯的電話
“喂！請問您找誰？”啪！嘟嘟嘟嘟嘟……當你接到這種電話時，是否會火冒三丈、怒發衝冠，還是守在電話旁等它再一次響起？如果是你打錯了電話時你怎麼辦？在家中常接到打錯的電話，通常都會罵幾句，而自己打錯了電話時，反應往往也是如此。在家居生活中關係可能沒這麼緊張，但是在公司的商務電話中就不得不戰戰兢兢了。
“喂！請問是××公司嗎？”
“不是，是×××公司。”
“完了！打錯了！怎麼辦，哎呀，趕快掛掉。”
這是最差勁的方法，掛了之後，不僅對方莫名其妙，而你再一次撥號碼時，也有可能重蹈覆轍打到同一地方去，這是見怪不怪的事。
你一定會甩甩頭：“奇怪，怎麼會這樣，我記的電話號碼應該沒錯呀！”然而打錯電話的情況各式各樣，常見的情形如下：
有時一時手癢想趕時髦，便用原子筆頭快速撥號(因為有些人覺得如此會有快感)，如此極易將號碼撥錯或按錯鍵鈕。有時卻是因為對方電話號碼更改或區域號碼變了，而撥不到正確號碼，這時你又毫無禮貌地“噢！”的一聲掛斷了。這一掛，不僅對對方失禮，而且對打錯的原因不檢討，隻會一錯再錯。
在打電話時要先確認一次號碼，心平氣和地定下心來打電話，如果還是打錯時，你不妨參照下麵的做法：
“喂！您好！這裏是a公司。”
“請問不是b公司嗎？”
“不是，是a公司。”
“啊！非常抱歉，那可否請問電話號碼是否是×××××××？”
“是的，號碼是對的，但是我們確實是a公司。”