3講述完後,雙方角色互換,讓你的合作夥伴向你傾訴。
4休息兩分鍾。記錄你下你作為聽眾時的感觸。
5把剛才講的故事再講一遍給同伴聽。不過這次你要把這件事的責任承擔起來,用“這件事全是我的錯”的方式講。
6講述完後,雙方角色互換,讓你的合作夥伴用同樣的方式向你傾訴。
注意:不要口是心非。一定要先同意這件事全是自己的錯,應該由自己承擔責任,然後再用這種方式講給對方聽。這樣才能收到效果。
遊戲點評:這個遊戲是要讓員工體會找借口推卸責任與承擔責任的不同心理影響。
做完這個遊戲後你會發現, 當你向同伴傾訴自己受到傷害時,你會覺得自己很無助,而當你的同伴向你傾訴的時候,你會感覺他需要得到別人的認同、幫助、理解、支持。
但是當你用承擔過錯的方式來傾訴時,你會感到自己沒有受傷害,感覺自己很強大,而用這種方式向你傾訴的夥伴在你眼中也會越來越可靠,越來越值得信任。
這種心理暗示遊戲會讓員工切實體會到不找借口、承擔責任的積極心態與尋找借口、推卸責任的消極心態,從而激勵員工勇於正視現實,杜絕借口,承擔責任。
遊戲二 主動認錯
遊戲目的:培養主動認錯,承擔責任的意識。
你在工作中有沒有犯過錯?有沒有會議遲到耽誤會見客戶?有沒有不遵循步驟致使原材料報廢?有沒有填錯工作報表造成統計錯誤……犯錯之後,你是否勇於承認錯誤?
遊戲規則:
1相隔一臂站成幾排(視人數而定),領頭的人喊一時,向右轉;喊二時,向左轉;喊三時,向後轉;喊四時,向前跨一步;喊五時,不動。
2當有人做錯時,做錯的人要走出隊列,站到大家麵前先鞠一躬,舉起右手高聲說:“對不起,我錯了!”
3做幾個回合後討論:這個遊戲說明了什麼問題?
遊戲點評:這個遊戲鍛煉員工敢於認錯的勇氣,樹立責任意識。
在工作中, 麵對錯誤時,大多數人意識到自己錯了,但因為沒有勇氣承認錯誤,所以極力找借口替自己辯護,而不是找方法彌補工作過失。
敢於承擔責任、承認錯誤,這是成功人士的品質。一個敢於認錯的人必然是一個積極尋找方法、解決問題、悔過自新的人。
遊戲三 沙漏
遊戲目的:不拖延,不找借口。
道具:兩個大小相同的類似水盆的容器和六七塊大小不一的石頭。其中一個容器中有一大半的細沙,另一個容器是空的。
遊戲規則:把所有石頭和所有細沙都放到那個空的容器中,但條件是細沙和石頭都不能超過容器的上端平麵。
討論:在這個遊戲中,容器象征著什麼?細沙象征著什麼?石頭象征著什麼?這個遊戲又說明了什麼?
說明:容器象征著每個人的有限時間,不管是一天也好,或是一生也罷。細沙象征著那些每天糾纏著每個人的似乎永遠也忙不完的緊急瑣事,而石頭象征著關乎工作的大事。這個遊戲說明,倘若每個人總是先忙瑣事,那麼很難不找借口。而如果能做好要事,也能把小事一並做好。
有的人會先把細沙全倒入空容器中,然後費了九牛二虎之力也無法將所有石頭都塞進細沙,達到規定的條件。可如果你先把所有的石頭都放進空容器中,然後再倒入細沙,你會發現在搖一搖,抹一抹之後,輕而易舉就完成了任務。