·構思篩選
新產品構思篩選是采用適當的評價係統及科學的評價方法對各種構思進行分析比較,從中把最有希望的設想挑選出來的一個過濾過程。在這個過程中,力爭做到除去虧損最大和必定虧損的新產品構思,選出潛在盈利大的新產品構思。構思篩選的主要方法是建立一係列評價模型。評價模型一般包括:評價因素、評價等級、權重和評價人員。其中確定合理的評價因素和給每個因素確定適當的權重是評價模型是否科學的關鍵。
·新產品概念的發展和測試
新產品構思是企業創新者希望提供給市場的一些可能新產品的設想,新產品設想隻是為新產品開發指明了方向,必須把新產品構思轉化為新產品概念才能真正指導新產品的開發。新產品概念是企業從消費者的角度對產品構思進行的詳盡描述。即將新產品構思具體化,描述出產品的性能、具體用途、形狀、優點、外形、價格、名稱、提供給消費者的利益等,讓消費者能一目了然地識別出新產品的特征。因為消費者不是購買新產品構思,而是購買新產品概念。新產品概念形成的過程亦即把粗略的產品構思轉化為詳細的產品概念。任何一種產品構思都可轉化為幾種產品概念。新產品概念的形成來源於針對新產品構思提出問題的回答,一般通過對以下三個問題的回答,可形成不同的新產品概念。即,誰使用該產品?該產品提供的主要利益是什麼?該產品適用於什麼場合?
·製定營銷戰略計劃
對已經形成的新產品概念製定營銷戰略計劃是新產品開發過程的一個重要階段。該計劃將在以後的開發階段中不斷完善。營銷戰略計劃包括三個部分:第一部分是描述目標市場的規模、結構和消費者行為,新產品在目標市場上的定位,市場占有率及前幾年的銷售額和利潤目標等。第二部分是對新產品的價格策略、分銷策略和第一年的營銷預算進行規劃。第三部分則描述預期的長期銷售量和利潤目標以及不同時期的營銷組合。
·商業分析
商業分析的主要內容是對新產品概念進行財務方麵的分析,即估計銷售量、成本和利潤,判斷它是否滿足企業開放新產品的目標。
·產品實體開發
新產品實體開發主要解決產品構思能否轉化為在技術上和商業上可行的產品這一問題。它是通過對新產品實體的設計、試製、測試和鑒定來完成的。根據美國科學基金會調查,新產品開發過程中的產品實體開發階段所需的投資和時間分別占總開發總費用的30%、總時間的40%,且技術要求很高,是最具挑戰性的一個階段。
·新產品試銷
新產品市場試銷的目的是對新產品正式上市前所做的最後一次測試,且該次測試的評價者是消費者的貨幣選票。通過市場試銷將新產品投放到有代表性地區的小範圍的目標市場進行測試,企業才能真正了解該新產品的市場前景。市場試銷是對新產品的全麵檢驗,可為新產品是否全麵上市提供全麵、係統的決策依據,也為新產品的改進和市場營銷策略的完善提供啟示,有許多新產品是通過試銷改進後才取得成功的。新產品市場試銷的首要問題是決定是否試銷,並非所有的新產品都要經過試銷,可根據新產品的特點及試銷對新產品的利弊分析來決定。如果決定試銷,接下來是對試銷市場的選擇,所選擇的試銷市場在廣告、分銷、競爭和產品使用等方麵要盡可能的接近新產品最終要進入的目標市場。第三步是對試銷技術的選擇,常用的消費品試銷技術有:銷售波測試、模擬測試、控製性試銷及試驗市場試銷。工業品常用的試銷方法是產品使用測試,或通過商業展覽會介紹新產品。對新產品試銷過程進行控製是第四步,對促銷宣傳效果、試銷成本、試銷計劃的目標和試銷時間的控製是試銷人員必須把握的重點。最後是對試銷信息資料的收集和分析。如,消費者的試用率與重購率,競爭者對新產品的反應,消費者對新產品性能、包裝、價格、分銷渠道、促銷發生等的反應。
·商業化
新產品的商業化階段的營銷運作,企業應在以下幾方麵慎重決策:何時推出新產品。針對競爭者的產品而言,有三種時機選擇。即首先進入、平行進入和後期進入;何地推出新產品;如何推出新產品,企業必須製定詳細的新產品上市的營銷計劃,包括營銷組合策略、營銷預算、營銷活動的組織和控製等。
5.新產品的采用與推廣
新產品的采用過程是潛在消費者任何認識、試用和采用或拒絕新產品的過程。從潛在消費者發展到采用者要經曆五個階段:知曉、興趣、評價、試用、正式采用。營銷人員應仔細研究各個階段的不同特點,采取相應的營銷策略,引導消費者盡快完成采用過程的中間階段。新產品的采用者分為五種類型:創新者、早期采用者、早期多數、晚期多數和落伍者。新產品推廣速度快慢的主要原因取決於目標市場消費者和新產品特征。五種類型采用者價值導向的不同,導致他們對新產品采用不同的態度,對新產品的采用和推廣速度快慢起作重要作用。新產品的相對優勢、相容性、複雜性、可試用性及可傳播性將會在很大程度上影響新產品的采用和推廣。