3.新產品開發的組織。
創新需要激情，避免純理性；需要分權，否定集中；需要更多的激勵和容忍，拋棄限製和懲罰；需要競爭，避免按章行事。創新的特點決定了新產品開發組織與一般管理組織相比具有其突出的特點，新產品開發組織具有高度的靈活性，新產品開發組織要具備簡單的人際關係，高效、快速的信息傳遞係統，較高的管理權力，充分的決策自主權等。總的原則是使新產品開發能快速、高效地進行。
新產品開發組織的特征使新產品開發組織的形式多種多樣。一般常見的新產品開發組織有：新產品委員會、新產品部、產品經理、新產品經理、項目團隊、項目小組五種形式。
·新產品委員會
新產品開發委員會是一種專門的新產品開發組織形式之一，該委員會通常由企業最高管理層加上各主要職能部門的代表組成，是一種高層次的新產品開發的參謀和管理組織。其優點是可以彙集各部門的想法和意見，強化信息溝通，使決策更加民主化和科學化。缺點是委員會成員之間的權責不清，容易發生互相推諉責任的現象，且當各職能部門的目標與企業總體目標不一致時，較難統一意見。新產品開發委員會屬於矩陣式組織結構，可分為決策型、協調型和特別型三類。決策型新產品委員會的主要職能是製定新產品開發戰略，配置新產品開發所需的企業內外部資源，新產品開發項目的評價及選擇等。通常是企業最高領導者牽頭。協調型新產品委員的主要職能是負責新產品開發活動中各職能部門的協調。特別委員會是新產品開發的智囊團，對新產品開發過程中出現的問題和困難提出建議和對策。如，技術障礙、構思篩選的評價問題、設計問題、工藝問題、商品化過程中出現的問題等，由各種專家和職能部門的關鍵人物等組成。
·新產品部
大公司常設新產品部，也稱產品規劃部、技術中心或研究所等。從若幹職能部門抽調專人組成一個固定的獨立性的開發組織，集中處理新產品開發過程中的種種問題，如提出開發的目標製定市場調研計劃，篩選新產品構思，組織實施控製和協調等等。該部門的主管擁有實權並與高層管理者密切聯係。它是新產品委員會最恰當的補充管理組織，其優點是權力集中，建議集中，見解獨立，有助於企業進行決策，並保持新產品開發工作的穩定性和管理的規劃化。缺點是不易協調各職能部門之間的矛盾。
·產品經理
許多公司把新產品開發作為產品經理的一項重要職能。但產品經理的工作重心往往是對他管理的產品或產品線投入更多的時間和精力，對新產品開發無法盡全力。
·新產品經理
在這種組織形式下，企業根據所實施的新產品項目的多少在產品經理下麵設置若幹新產品經理，一個新產品經理對一個或一組新產品項目負責。從新產品策劃一直到新產品投入市場，都由新產品經理負責進行。這種組織形式主要適用於規模較大、資源豐富、新產品項目多，主要依靠新產品參與競爭的企業。
·項目團隊
項目團隊正日趨成為一種最強的橫向聯係機製。團隊是一種長期的任務組，經常和項目小組一起使用。當在一段較長的時間內需要部門的協調活動時，設立跨部門團隊，是明智的選擇。如，波音公司在設計和生產其新的777型飛機時大約使用了250個團隊。一些團隊圍繞飛機的部件而設立，比如機翼、駕駛室、發動機，為特殊的顧客服務也組成相應的團隊。
·項目小組
有些企業會為不定期的新產品開發設立臨時項目小組，這是由來自各個不同職能部門的人員組成的一種組織，是一種矩陣式的組織形式，它通常向企業的最高管理層直接報告工作，並具有為新產品製定政策的權力。它的工作期限不定，到完成任務為止。不同的開發項目，其成員不同，但成員往往具有較強的革新和開拓精神。項目經理對整個新產品開發負責，但對項目組成員並不擁有加薪、升職、雇傭和解雇的正式權力，正式權力取決於職能部門管理者。項目經理需要出色的人際關係能力，他們得通過專業知識和遊說來實現協作。他們橫跨於部門之間，必須有能力把人們組織起來。
4.新產品開發程序
一個完整的新產品開發過程要經曆8個階段：構思產生、構思篩選、概念發展和測試、營銷規劃、商業分析、產品實體開發、試銷、商品化。
·新產品構思的產生
進行新產品構思是新產品開發的首要階段。構思是創造性思維，即對新產品進行設想或創意的過程。缺乏好的新產品構思已成為許多行業新產品開發的瓶頸。一個好的新產品構思是新產品開發成功關鍵。企業通常可從企業內部和企業外部尋找新產品構思的來源。公司內部人員包括：研究開發人員、市場營銷人員、高層管理者及其他部門人員。這些人員與產品的直接接觸程度各不相同，但他們總的共同點便是都熟悉公司業務的某一或某幾方麵。對公司提供的產品較外人有更多的了解與關注，因而往往能針對產品的優缺點提出改進或創新產品的構思。企業可尋找的外部構思來源有：顧客、中間商、競爭對手、企業外的研究和發明人員、谘詢公司、營銷調研公司等。