同時,奧利拉和他們夥伴們全力推進GSM通訊標準手機的研發和生產,不斷擴大著諾基亞的技術優勢。
1994年,諾基亞終於在美國成功上市,吸納到大量投資。此後,隨著諾基亞手機的每一步成功,又接連不斷從美國股市獲得資金。到1997年上半年,諾基亞的主要股份基本上全落入熱情極高的美國人手裏。
血戰摩托羅拉與愛立信
在不斷地提升戰鬥力增加勝算的同時,諾基亞與摩托羅拉和愛立信的決戰其實已經打響。
奧利拉把諾基亞的命運整個押在GSM標準上,其實也冒著很大的風險。當時,已成形的下一代手機通訊新標準很多,到底應采用哪一種作為全球通用標準,各國為了自己的切身利益,爭論不休,且各行其事。
正是這種紛亂無休的爭論,使領導世界通訊潮流的摩托羅拉也沒有看清發展方向,同時,由於對自己的科技研發力量過於自信,所以摩托羅拉采取了靜觀其變的決策,準備再次扮演後來居上後發製人的角色。
而且,傳統的模擬手機通訊標準正在美國大行其道,一向很霸氣的摩托羅拉正忙於對美國市場上的競爭對手窮追猛打。他們一方麵對沉醉於已有的成就裏,一方麵忘情於開發新的模擬手機技術上――比如怎樣把模擬手機做得更小巧、功能更多、外表更靚。所以,摩托羅拉對手機通訊標準由模擬向數字化轉換持抵抗心態,實不願再采用新的手機通訊標準,而使已有的優勢化為烏有。
上述兩層原因,導致摩托羅拉極大地貽誤了戰機,等同於不戰而退,把數字化手機的開發權拱手送給了諾基亞。
天賜良機,諾基亞抓緊時間,推動GSM手機和手機通訊係統設備的研發,為即將出現的市場需求巨變作好充分準備。
1993年底,局麵漸漸明朗,歐洲各國先後開始采用GSM數字手機通訊標準為新的統一標準。恰當其時,諾基亞把它精心準備的突破性產品――2100係列手機推向市場。
這種手機,當然是采用了新潮的數字通訊標準,音質清晰而穩定。另外,它也沒有忘記順便"偷取"了摩托羅拉模擬機小巧玲瓏的特點。
而與GSM技術標準同樣重要的是,它設計上有兩點突破性創新:一,借鑒了電視機的外形設計,首次采用了大比例顯示屏麵,顯得豪華而氣派;二,巧取了電腦上的用戶界麵設計思路,首次采用可翻滾文字菜單,使原本複雜的操作變得簡單。
拿著諾基亞的這款新型手機,全球用戶們讚不絕口,欣喜不已,並把他們的深刻印象和諾基亞的名字牢牢地綁在一起。這就是消費心理學上所說的"用戶首次認同"。
諾基亞原定的2100機型銷售目標是4萬隻,沒想到一下就賣出了2000萬隻!巨大的成功使諾基亞一舉扭虧為盈,聲名大振。
競爭對手的眼紅和惶急可想而知。愛立信和摩托羅拉趕緊布置重兵搞GSM手機的研發,欲與諾基亞一決雌雄。
但是市場講究先入為主,正是用戶對諾基亞GSM新型手機的首次認同,人們對奮起直追的摩托羅拉和愛立信推出的GSM手機青睞程度顯然不如諾基亞,盡管他們的手機外形、界麵也一樣出色,技術上甚至還在某些方麵超過了諾基亞。
奧利拉自然不容曆史劇重演。在追求更完美的技術的同時,諾基亞高舉"手機不再是昂貴奢侈品,而是一種時尚裝飾物和易用工具"的旗幟,和對手展開了創新速度、設計、價格大賽。
諾基亞手機平均每隔35天就推出一個新品種,並且帶動手機價格在數年內一再下跌。
它的7110係列手機,是世界上第一款支持WAP無線上網協議的手機。
為了適用於全球市場,諾基亞推出了具有不同內核以分別適用於以下三種數字通訊標準的手機:歐洲大陸的GSM標準、美國很可能采用的TDMA標準、日本的PDS標準。手機界麵根據不同地區設置不同的語言環境。但是所有機種在外形特征上保持一致,都有著鮮明的諾基亞特色。
這一招打得摩托羅拉慌了手腳。其總裁克裏斯托夫·高爾文臉色陰沉地承認:"摩托羅拉原來的模擬手機已日落西山。"
諾基亞6100係列手機在美國市場大獲成功,想購買的用戶洶湧而來,以至諾基亞在美國的最大代理商――美國電報電話公司手裏的現貨斷檔。電報電話公司總裁邁克爾·阿姆斯壯不得不安慰用戶:"我已經和諾基亞總裁進行了私人接洽。他們已擬定了一個迅速供貨的計劃。"
至1998年,諾基亞取得全麵勝利。在全球手機市場份額中,它一舉拔得頭籌,占22.5%,摩托羅拉占19.5%,愛立信占15.1%。在中國大陸、亞洲地區,以及南美等新興市場,諾基亞手機也占領了領先位置。
至1999年,戰果繼續擴大,諾基亞銷量增長近1倍,又從兩個競爭對手手中搶得了大量市場份額。新的比例是:諾基亞26.9%,摩托羅拉16.9%,愛立信10.5%。