2.顧客對調價的反應
企業無論是提價還是降價，都會影響顧客、競爭者、經銷商和供應商的態度，而且政府也企業變價也不會不關心。其中顧客的反應是最直接的。
·顧客對降價可能有以下看法：
產品樣式老了，將被新產品代替；
產品有缺點，銷售不暢；
企業財務困難，難以繼續經營；
價格還要進一步下跌；
產品質量下降了。
·顧客對提價的可能反應：
產品很暢銷，不趕快買就買不到了；
產品很有價值；
賣主想賺取更多利潤。
購買者對價值不同的產品價格的反應也有所不同，對於價值高，經常購買的產品的價格變動較為敏感；而對於價值低，不經常購買的產品，即使單位價格高，購買者也不大在意。此外，購買者通常更關心取得、使用和維修產品的總費用，因此賣方可以把產品的價格定得比競爭者高，取得較多利潤。
3.競爭者對調價的反應
競爭者對調價的反應，也是企業改變價格時要考慮的重要因素。競爭者的反應主要有以下幾種類型：
·相向式反應
你提價，他漲價；你降價他也降價。這樣一致的行為，對企業影響不太大，不會導致嚴重後果。企業堅持合理營銷策略，不會失掉市場和減少市場份額。
·逆向式反應
你提價，他降價或維持原價不變；你降價，他提價或維持原價不變。這種相互衝突的行為，影響很嚴重，競爭者的目的也十分清楚，就是乘機爭奪市場。對此，企業要進行調查分析，首先摸清競爭者的具體目的，其次要估計競爭者的實力，再次要了解市場的競爭格局。
·交叉式反應
眾多競爭者對企業調價反應不一，有相向的，有逆向的，有不變的，情況錯綜複雜。企業在不得不進行價格調整時應注意提高產品質量，加強廣告宣傳，保持分銷渠道暢通等。
4.企業對競爭者調價的反應
·在同質產品市場，如果競爭者降價，企業必隨之降價，否則企業會失去顧客。某一企業提價，其他企業隨之提價（如果提價對整個行業有利），但如有一個企業不提價，最先提價的企業和其他企業將不得不取消提價。
·在異質產品市場，購買者不僅考慮產品價格高低，而且考慮質量、服務、可靠性等因素，因此購買者對較小價格差額無反應或不敏感，則企業對競爭者價格調整的反應有較多自由。
企業在作出反應時，先必須分析：競爭者調價的目的是什麼？調價是暫時的，還是長期的？能否持久？企業麵臨競爭者應權衡得失：是否應作出反應？如何反應？另外還必須分析價格的需求彈性，產品成本和銷售量之間的關係等複雜問題。企業要作出迅速反應，最好事先製定反應程序，到時按程序處理，提高反應的靈活性和有效性。