第三卷 中小企業生產與作業管理案例及分析 第25章 案例：迎接管理整體化的挑戰--上海市紡織機械廠使用管理信息係統
〔案例介紹〕
上海市紡織機械廠建於1923年，是全國紡織機械骨幹企業之一。該廠從1983年起籌備計算機應用工作，1984年與上海計算機技術研究所合作，在全廠陸續建立了由7套ALTOS高檔微機和8套IBM-PC機組成的管理信息係統。經幾年開發初步建立了技術數據管理、生產計劃管理、生產控製、物資供應管理、質量管理、財務會計管理、設備管理、人事勞資管理、行政管理等九個子係統。形成了覆蓋全廠的計算機信息係統，以實現產品訂貨、設計、製造、管理和銷售計算機輔助管理。
1.建立CIMS的體會
建立麵向CIMS的管理信息係統是一項複雜而艱巨的係統工程，8年多來，隨著計算機應用工作的深入，工廠的認識也在提高，歸納起來有以下一些體會：
(1)樹立係統觀點，實行"一把手"原則。企業管理現代化是一個整體的觀念，包括管理思想、組織、方法、手段和人才現代化等方麵，管理信息係統是一個麵向企業管理和生產全過程的人機交互係統，它幾乎涉及了企業技術和經濟的主要領域。因此隻有堅持企業管理整體優化，計算機作為現代化管理的手段才能真正發揮效益。以企業管理整體優化為目標，製定管理信息係統開發全麵規劃，采用自上而下設計自下而上實施的工作方法，以共享數據庫(主題數據庫)為核心建立管理信息係統。該廠在開發管理信息係統初期就由廠長親自掛帥，1984年開發MIS一期工程廠長親任領導小組組長，1987年開發MIS二期工程廠長又任項目開發組長，1990年開發CIMS工程廠長任總設計師和CIMS辦公室主任，該廠計算機應用全過程中廠長都親自參加，親自規劃，親自協調各方麵的工作，及時解決處理全局性問題。
(2)簡化和優化傳統管理方法。管理信息係統的開發其難度不僅在於計算機軟硬件的開發，更在於對傳統管理方式和方法的變革和對人的意識的轉變。不能用現代化手段來適用傳統的管理方法，管理信息係統的開發必須與企業管理的簡化和優化相結合。該廠在建立生產技術數據管理係統的過程中就對傳統方法進行較大的改變。
由於該廠始終堅持將MIS的開發與企業的管理優化相結合，計算機的應用切實在信息處理中，尤其是在綜合信息處理方麵發揮極大效益，促進了企業綜合效益的增長，據5年來的統計，通過計算機優化計劃、科學組織生產，減少工時損失，提高工時利用率，使企業增利120萬元左右；使用計算機管理後，減少在製品，加速流動資金周轉，節省資金，增加利息收入約600萬元；使用計算機輔助生產技術準備管理，壓縮了生產準備周期和生產周期，增加了企業產品出口創彙競爭能力，5年來企業創彙增長69.69倍。
(3)建立一支計算機應用的隊伍。該廠設信息中心負責全廠計算機應用的開發工作，受廠長領導。現有計算機應用開發人員40名，下設應用開發組、係統支持組、係統運行組和配置管理組。
①計算機應用隊伍應該是一支多學科多層次的綜合技術隊伍。
幾年來該廠從三方麵入手抓計算機應用隊伍的建設。其一采用招聘與輸送相結合的形式培育計算機應用的高級人才；其二吸收企業管理業務專家參加計算機應用項目的開發。每個子係統從係統調研，係統分析直到係統單項鑒定和推廣應用，都由管理業務骨幹和專家、計算機專業人員、部門領導組成三結合的項目開發小組，共同完成開發任務。工廠還注重對全廠幹部和業務骨幹進行計算機知識培訓，始終堅持計算機專業人員與管理業務專業人員緊密結合，用戶真正參加開發工作是係統成功的關鍵因素；其三借助社會和大專院校的技術力量，該廠先後與上海計算技術研究所，上海交大、紡大，複旦等大學和研究所合作開發項目。該廠還聘請美國UNISYS MRP-Ⅱ專家和香港遠見公司係統分析師擔任該廠CIMS／PCS項目的技術顧問。總之，有一支過硬的計算機應用隊伍，管理信息係統的開發就有了根本的保證。