馬裏向各位職員保證,他將非常重視委員會所提出的建議。馬裏還要求各位職員盡快選出六名委員會的成員,並答應將回答他們提出的任何問題。職員們對馬裏的計劃都感到驚奇。有幾個更為坦誠的職員恭敬地問馬裏,他是否真的想聽真誠和坦率的建議,因為他們對公司應采取的方針有完全不同於馬裏的意見。馬裏向大家保證說,他確實想聽聽大家的真心話,他還說,如果大家不能完全和他合作,那麼他會非常地失望。會後,許多職員都和馬裏握了手,並告訴馬裏說,他們會更努力地幹,以把所有的事做好。馬裏非常高興,覺得朋友的這一建議是對的。
在接下來的幾周內,公司的委員會要求看看公司各種材料,馬裏立即都把這些材料交給了委員會。馬裏注意到所有的職員都提前到了公司,沒有人遲到,並且每天的工作時間也比以前多了。銷售額增長了,馬裏非常高興公司的轉機。星期五晚上,委員會的成員召開了一個所有委員都參加了的特別的會議,大家要求星期一去見馬裏,並討論職員們已提出的各種建議。
星期一,委員會的六個委員到馬裏辦公室見馬裏,他們對馬裏信任他們表示了他們真摯的感激之情。接著,他們就提出了他們的建議,各建議如下:
(1)為了公司有發展的機會,委員會建議馬裏聘用一個總經理、銷售經理、辦公室主任和一個五金店經理。他們也建議更好地管理銷售人員,增加銷售品種,以打入正進入這個區域的新的工廠和新的行業。要求馬裏考慮目前職員對空缺工作的申請,當然,如果馬裏覺得其他人更合格,那麼,他們也會接受馬裏更好的判斷,但是,委員會希望馬裏尊重他們的建議,其原因在於這麼多年來,大家對馬裏的忠誠。
(2)他們請求在馬裏任命了各經理後,馬裏繼續允許他們幹他們的工作,讓他們對他們的工作繼續負責。他們指出馬裏可以從職員中提升一名經理,也可以向外雇傭經理。馬裏應和經理討論工作責任的問題,從而確定每年要達到的目標。接著,經理們都各明其責,知道自己該幹什麼,要努力實現什麼。並也對自己的所作所為負責,他們請求馬裏和經理們商討工作,而不是直接和職員們討論。他們不想諸職員要和"兩個老板"打交道。
(3)委員會建議應支付加班費,職員隻要在額外時間幹工作,都應付加班費。生命保險應從5000美元提高到50000美元或100000美元,保險代理人已通知他們整個公司的職員保險,即使提高限額,也不會花更多的錢。委員會還要求改善年終的那點小恩小惠。
(4)最後,他們要求馬裏拋棄目前每年的小恩小惠,相反,應建立一套穩固的利潤分享製度,並且,一段時間後,職員可以購買公司的股份。由於彼得並不想進入公司,而馬裏又無親戚對他的公司感興趣,所以,委員會認為這些為他工作的職員應獲得以一個公平價購買馬裏公司的機會,他們要求馬裏同意這一點。如果馬裏最終把所有的股份賣給他們,那麼他們會要求馬裏擔任公司的主席,並且,他們出於對馬裏的尊重,會保持這個公司的名字,仍為馬裏水暖設備供應公司。當然,如果馬裏把公司給彼得,那麼,他們仍要求分享公司的利潤,並且要使職員的利潤分成製度化。
聽了這些建議,馬裏氣極了,在他看來,他所麵對的不是解決問題,而是一次造反,並且是他促成了造反。馬裏想,隻要他運用他的才能,仔細思考一番,便可解決他自己的麻煩,並且,要是他的兒子彼得更有理性,不去幻想當什麼律師,追求自己的事業,而是接替他管理公司,如果是這樣,又怎麼會發生現在的事情呢?!現在,所有職員都聯合起來與他對抗,並要求他同意一個剝奪他的權威和破壞他的公司的計劃。馬裏決定拖延時間,不忙對委員會提出的建議作答複,然後再以一種新的策略來處理這次職員的背叛。