第一卷 高科技成為新經濟的發動機（續） 第一章 軟科學技術
1．軟科學技術是新經濟的主導應用技術
新經濟時代是"知識大爆炸"的時代，有專家估計，現代科學技術知識的發展呈指數增長的趨勢。在浩瀚的知識海洋中，若想迅速選擇、獲取自己所需要的知識和信息，以及及時做出決策，如果單憑個人的能力與經驗已經越來越困難了，隻靠傳統的見解和模式應對今天瞬息萬變的挑戰已不可能。於是挾裹著新經濟之潮而來的日益顯示出先導作用的新興科技--軟科學技術來到了我們的麵前。
軟科學技術就是應用現代高科技幫助人們收集、整理、分析信息，為人們快速正確地決策提供科學依據的技術。現代軟科學技術的誕生是以現代新技術革命為前提的，特別是利用現代信息高科技。
近年來，隨著科學技術的迅速發展，生產社會化程度不斷提高，使得決策者麵臨的問題變得日益錯綜複雜，瞬息萬變，而且影響深遠，因此不得不借助組織內部或外部的專家群體進行軟科學研究來提供決策支持，軟科學的崛起也正反映了這一客觀的社會需求。
由於現代信息高科技特別是計算機技術的滲入，使軟科學技術有了很快發展，現在研究開發的各種"專家係統"就是軟科學技術最突出的表現。如計算機集成製造係統，國家宏觀調控係統，醫學專家係統等等。
新經濟是取決於智力資源的占有、配置的智力經濟，而現在世界經濟趨向一體優，新技術革命速度變快，市場的不確定性、複雜性加強，一個領導者麵對內部和外部各種信息怎樣作出科學的決策？需要借助軟科學技術的幫助來實現。因此科學預測，在應用技術方麵，軟科學技術將成為新經濟的先導和骨幹高科技。
人們形象地將軟科學技術比喻成"智囊團"，要求這個"智囊團"需要具有觀察識別、記憶存儲、分析判斷和想象創造的能力。我們的電腦已經具備了前兩個方麵的功能，而後兩個方麵的功能則要靠現在正在開發的專家係統和人工智能技術來實現。
軟科學技術的基礎主要是：計算機科學、人文社會科學和生命科學技術。計算機技術是用於收集存儲、分析、處理信息知識；人文社會科學是用於研究人的社會行為和人的方法論。因為軟科學技術是為管理者作出決策提供依據，收集和分析的信息都是關於人的信息，因此要借助社會人文科學研究人的行為和思考方法；生命科學技術的任務是研究人腦的生理機製和思考方法，以便使電腦和人腦一樣對信息作出分析和判斷。
軟科學技術具有這樣的特征，首先，軟科學技術是一種"工具"，它可幫助人們利用現代高科技收集、處理信息，並可作出分析、判斷，幫助人們作出決策。其次，軟科學是一門高度綜合的學科，它不僅包括自然科學技術，而且包括人文社會科學，是兩大類科學的綜合。軟科學技術的另一個特征就是應用性，它是多門科學的綜合應用。科學家預言，軟科學技術將成為新經濟的主導應用科學技術。
2．戰略管理：科學加這見的管理
管理不是一種技巧，而是一門科學。管理不能憑經驗的累加、習慣的驅使，而要靠準確的決策和科學的把握。新經濟時代中的管理者，越來越多的成為了嫻熟地運用軟科學技術的專家。
隨著現代世界經濟一體化趨勢日漸明顯，各國對外開發程度不斷擴大，新技術革命就使得產品和技術更新的速度加快。企業所麵臨的是一個高度複雜和變化的生存環境。企業為了生存與發展，必須對內部和外部的各種信息運用軟科學技術進行分析，然後決策出未來的發展方向。把握外部環境的變化及其變化趨勢，相應地優化內部資源配置，從而取得內部資源與外部環境的協調，實現企業的發展。這種管理是戰略管理。
戰略管理是新經濟時代日趨激烈的市場競爭的產物，它要求管理者站在全局的高度，把握未來環境的變化，通過強化自身優勢，取得內部資源與外部環境的動態平衡，以取得長遠發展。
戰略管理作為一種新的管理方式，有以下一些特點。
第一，戰略管理是以市場為導向的管理。它非常強調對企業外部市場環境的變化及其趨勢的把握，要求應用現代軟科學技術對企業外部環境的信息進行采集、分析。
第二，戰略管理是有關企業發展方向的管理。它特別注重企業未來總體的發展方向，如企業的新的經營領域，應該采取哪些戰略步驟，這要求企業決策者根據內部與外部信息進行決策，這是戰略管理的關鍵。
第三，戰略管理是麵向未來的管理。換句話說，戰略管理關注的是企業的長遠利益。
第四，戰略管理是尋求內部資源與外部環境相協調的管理。通過對外部環境因素進行分析，對環境變化進行預測，通過企業內部環境的調整、優化以及取得新的資源等措施，尋求在未來時期企業與環境相協調。