第一章 談話的基本技巧
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"生活有一連串的推銷，我們推銷貨物、推銷一項計劃，我們也推銷自己。推銷自己是一種才華，一種藝術。有了這種才華，你就不愁吃、不愁穿了，因為當你學會推銷自己，你幾乎也可以推銷任何值得擁有的東西。"
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--戴爾·卡耐基艾柯卡，這位被譽為"管理之神"的克萊斯勒汽車集團總經理，在他的名著《反敗為勝》中這樣寫道："醞釀構想的最佳方法乃是通過你的同事相互琢磨。這一點可以使我們確認團隊精神與人際關係的重要性。同兩三個人坐在一起商談所能發揮的"觸媒效用"是令人難以想象的。事實上，我個人的成功大部分歸於此。因此，我個人十分鼓勵主管人員之間花些時間相聚在一起談談，不一定是正式的會談，隨便聊天也好，這對彼此提供意見來解決問題，是有助益的。"通過交往、會談，你不僅與他人增進了了解，加深了友誼，而且獲取了信息。這在信息時代的今天，占有了信息，就是占有了資料、知識和動力。這一切都是成功的關鍵因素。
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