商務餐——餐桌上與客戶的談判(1 / 2)

商務宴請成為當下最能表現公司文化的重要途徑,不僅僅要開商務會議,請客吃飯也成為一重要的商務行為。

對一名優秀的商務人士來說,應酬是必不可少的,如果你不會應酬那注定你不會成為一個成功的商人。做生意本來工作時間就是彈性的,和客戶一起娛樂,吃飯,打球,其實都是在工作,應酬可以帶來客戶對你的信任。商務人士對待應酬要有良好的心態,不要隻把應酬看作是吃吃喝喝,然後等著回報。其實應酬是一個溝通的過程,通過與客戶在工作以外的環境相互溝通,加深了解。讓客戶更了解你,更信任你,這樣在工作和生活的角度客戶都對你產生了信賴。

不可否認,如今商務午餐已經演化成為一種經常性、被廣泛接受的商務行為。許多業務的達成、人脈資源的建立往往都不免要從餐桌上開始,一次成功的午餐約會不僅能開啟新的關係,也能成為友誼與關係的堅固基石,但很多人卻未必知道,在一頓“簡單”的商務餐的背後,卻是一門大學問。對一些細節的忽視,往往可能會讓自己的努力或者機會從手邊無形中溜走,所以合適地應對商務午餐,也成為了個人職業發展的必備技能之一。

商場人士為什麼要重視請客吃飯呢?因為人在吃喝的時候,最沒有戒心,也最容易流露出一個人的本性。借著餐桌可以互相加深了解,推心置腹地交談,從而贏得彼此的信任。餐桌上不知做成了多少驚人的生意,餐桌上不知化解了多少談判的僵局。你應該學會善用餐桌。正所謂,三尺桌台作戰場,舌端橫掃千人軍。

在吃飯的輕鬆自如的氣氛中,一些商場上的秘密,會在無意中得知;許多商場上的構想,在這時可能浮上腦際;一度談不攏的話題,也能順利解決了。

商務談判高手請客吃飯之前,都會有很周密的策劃,會給吃飯一個明確的定義和任務。也就是吃飯的分類,是飯口的工作餐,還是為達到目的的攻關餐,是為了聯絡感情的聚會,還是為慶祝合作成功的慶祝餐;由於吃飯的意義性質不同,所要達到的目的也不同。因此在吃飯前,自己心裏一定要明確。也就是請客吃飯商務宴請第一招:為目的而吃飯。

由於吃飯的意義不同,所要參加的人員自然不一樣。很多談判者在請客戶吃飯時,對作陪的人員不加選擇,結果由於作陪的人不會說話,或者很會說話,一頓飯吃完了,業務沒談成,到讓自己的朋友和客戶成了朋友。所以請客吃飯的第

商務宴請第二招:懂得禮貌,安排好坐位這一點很多年輕的談判者都不很在意,在請客吃飯時,坐位的安排沒有長序,無形中得罪了客戶還不知道。特別是在宴請政府官員或者長輩時,一定要按順序安排。當我們進入餐廳後,直對門口的位置是主賓位,主賓位的右手是次賓位以此類推,主賓位的左手邊是主陪位,一般這次參加宴會的主方級別最高的落座,以此類推。當然根據吃飯的性質不一樣可做調整,但大體不要違反禮貌原則。

商務宴請第三招:吃中談,談中吃,一切為了達成目的根據宴會的性質不一樣,要保持不同的氣氛。如是要解決合同的未盡事宜或者要攻關,先要傾聽客戶的意見,再根據情況做適當的洽談。不要隻顧洽談而忘了吃飯,吃飯喝酒這時是談判和攻關的潤滑劑。當有冷場時,就以喝酒來活躍氣氛。

總之,請客吃飯對於所有商場人士來說都是一種學問,是你談判工作中必不可少的手段,用好了,無往而不利,用不好也會影響談判的結果,得罪客戶。最後,請大家記得:學會請客吃飯。

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