艾米走到博基耶夫的辦公桌前，摸著光滑的桌麵，問博基耶夫：“這是英國橡木製作的嗎？據我所知，一般人用的都是意大利橡木。”
博基耶夫肯定了艾米的眼光，說道：“你說的很對，這是從英國運來的。我有一個朋友懂得木料的好壞，這是他親自為我挑選的。”
就這樣，兩個人逐項評論房間的裝修配置、裝飾工藝，聊得非常投機。接下來還談到了工作、生活、經商等等，時間也遠遠不止5分鍾。最後艾米不僅得到了自己想要的合同，而且跟博基耶夫成為了好朋友。
在公關辦事的時候，有一點是非常重要的，那就是投其所好。很顯然，艾米之所以能夠得到那份合同，並和博基耶夫成為好朋友，關鍵就在於他能找到博基耶夫的軟肋，並重點進攻這一點。
一個人的弱點在哪裏？那就是喜好。在公關辦事的時候如果能夠很好的利用對方的喜好，那麼你獲得成功的可能性就大增，看看趙先生的故事你可能就清楚了。
趙先生是一位推銷員，推銷的是天然綠色食品。有一次，他到一個住戶的家中，跟對方講起了綠色食品。雖然他把這種食品的優點和特長說得淋漓盡致，然而屋裏的女主人似乎並不感興趣。見此情形，趙先生隻好識趣地準備告辭，然而還沒走到門口，趙先生不經意間發現了對方的陽台上放著幾盆花，其中有一盆紫色的花看起來非常漂亮。趙先生平素對花草也頗有研究，但是卻不知道這盆花是什麼。
於是趙先生便好奇地指著那盆花問對方：“如此漂亮的花，我在別的地方從來沒有見過，它是什麼花啊？”
那位女主人有些自豪地回答說：“這種植物確實很罕見。有一位朋友知道我愛花，特地從國外帶回來給我的，聽那位朋友說這種花草叫什麼裏亞，是蘭花的一種。因為這個名字很拗口，而且這花帶紫色，有一種優雅的風情，所以我一般都叫它紫蘭。”
“好漂亮！我想它一定不便宜吧？”趙先生讚歎了一聲，又好奇地問道。
“還可以吧！那朋友說國外買的時候也就100多美元。”女主人回答。
“那就是1000元左右了！好栽養嗎？”趙先生逐漸把話題轉向了盆栽。
“不是很容易，需要精心嗬護，照顧不周很快就死了。”看著那盆漂亮的蘭花，女主人的語氣裏有著幾分自豪。
於是兩個人圍繞著盆裁談論了起來，在女主人滔滔不絕的話語中，趙先生也不時說上一兩句中肯的話，倒也頗合對方的心意。
後來趙先生逐漸把話題轉到食品汙染上來，這引起來了那位女主人的共鳴，大肆批評了當前那人們濫用農藥，導致很多東西吃起來都不健康。
趙先生見是火候了，就誠懇勸說對方試試自己所推銷的這種產品。結果女主人爽快地答應了，並邀請他有時間再來這裏做客，一起探討盆栽的知識。
趙先生之所以能夠在推銷即將失敗的時候力挽狂瀾，讓女主人買下了自己的產品，最關鍵的原因就是他找準了女主人的喜好，並對症下藥，果然一舉奏效。
在辦事的時候不妨多從一些細節出發，察看對方的弱點和軟肋，並投其所好，那麼你將更有機會獲得自己想要的東西，達到預期的目的。