2?含蓄隱約,委婉拒絕(1 / 1)

2含蓄隱約,委婉拒絕

與直接拒絕相比,委婉拒絕更容易被人接受。因為它在更大程度上,照顧了被拒絕者的尊嚴,使人知難而退。曾經有人想讓莊子去做官,莊子並沒有直接拒絕,而是打了一個有趣的比方,他對那個人說:“你見過太廟裏被當做供品的牛馬嗎?當它尚未被宰殺時,披著華麗的布料,吃著最好的飼料,的確風光,但一到了太廟,被宰殺成為牲品,再想自由自在地生活著,可能嗎?”

莊子的話是什麼意思呢?具體什麼意思其實不重要,重要的是他委婉地拒絕了勸他做官的人。這種委婉的拒絕藝術,不僅使自己進退自如,還能給足對方麵子,給對方打好台階,使交際雙方避免受尷尬之苦。

有一次,有一位美國女士來到中國,打電話給錢鍾書先生,說很想拜訪他,因為讀了他的著作《圍城》,特別崇拜他。錢鍾書先生為人一向低調,於是就在電話裏委婉地拒絕道:“假如你吃了一個雞蛋,你覺得味道不錯,又何必一定要見那隻下蛋的母雞呢?”

在這裏,錢鍾書先生用一個幽默的比方,委婉地拒絕了那位美國粉絲的請求,既維護了對方的自尊,又避免了不必要的麻煩。這種拒絕法十分巧妙,它比直接拒絕更有效,且不容易傷和氣。

委婉拒絕法的具體運用,有很多細小的技巧,除了像莊子和錢鍾書那樣打比方、做比喻,還可以引用名人名言、俗語諺語等來作答,以表達委婉拒絕的意思,或輔佐自己的觀點,這樣的好處也很明顯,那就是增加話語的可信度與說服力,又省去了許多解釋和說明,還能增添口語的生動性和感染力。

有一次,漢光武帝劉秀得知自己的姐姐——湖陽公主在丈夫死去之後,看中了品貌兼優的宋弘,於是便特意召見宋弘,以言相探:“俗話說,人地位高了,就改換自己結交的朋友;人富貴了,就改換自己的妻子,這是人之常情嗎?”

宋弘知道劉秀問話的意思,如果答應改換妻子,有悖於自己的人品,也對不起貧賤相扶的妻子;如果含糊其辭,可能會招來麻煩;如果直接拒絕,又擔心冒犯龍顏,所以,一番思慮之後,宋弘答道:“我聽說‘患難之交不可忘,糟糠之妻不下堂(意思是,共同患過難的朋友不能忘記,貧賤相扶的妻子不可拋棄)。”

宋弘的回答是聰明的,他用含蓄隱約的意思,表達了委婉拒絕的態度,這既符合自己一貫的做人處世原則,又不至於惹怒龍顏,可謂兩全其美。

女人本來就充滿柔性,如果再能運用委婉拒絕法,那麼就如一股暖流,悄然間打開他人的心扉,讓人即使遭遇拒絕,也不忍心生氣。值得一提的是,與直接拒絕法一樣,委婉拒絕法也要注意一個問題,那就是不要立即拒絕,試著思考一番再作答,顯得你更有誠意。

有一位女員工找到車間主任,要求調換工種,車間主任心裏明白調不過來,但他沒有馬上拒絕,而是說:“這個問題涉及到好幾個人,我一個人決定不了,我把你的想法彙報上去,然後和領導討論一下,過幾天再答複你,好嗎?”幾天之後,車間主任找到那位女員工,露出無奈的表情說:“哎,真的很抱歉,公司領導們商量了,不能同意你的請求。”

事實上,當車間主任說要和領導們商量時,已經是在委婉地拒絕了。隻不過,這種拒絕方式不會讓女員工立即接受失望的結果,讓她的心裏有一個緩衝和過渡的階段,這樣比當場回絕的效果好得多,對方更容易接受。

在一般情況下,當別人向你提出請求後,為了不傷害對方的顏麵,你最好不要立即拒絕,不妨委婉地說:“讓我考慮一下……”這樣既能給你贏得考慮如何答複的時間,又給對方一種很認真的態度,這是一種比較巧妙的委婉拒絕法。

一家汽車公司的女銷售員在接待一位大買主的時候,這位買主突然提出看該汽車公司的成本分析數字。這在汽車行業,可是一個忌諱,屬於公司的絕密資料,不能給外人看。可是如果直接拒絕,可能會讓客戶覺得沒麵子,甚至會逼走大買主。聰明的女銷售員委婉地說:“這個……好吧,下次有機會我給你看!”然後,她立即轉移話題,和買主聊其他的,買主聽後,明白了女銷售員的拒絕之意。

含蓄委婉的拒絕,最終的目的無非是減輕雙方,尤其是被拒絕一方的心理負擔,這並非玩弄技巧來捉弄對方。因此,在委婉拒絕對方的時候,一定要保持真誠的態度,特別是領導拒絕下屬的時候,或長輩拒絕晚輩的時候,更不能盛氣淩人,而要以同情心、關切的口吻講述理由。在結束交談時,最好熱情握手,表示歉意,這樣會讓人對你產生更好的印象。