人東子可是有老婆的，不參與討論未婚女孩是否能嫁出去這個話題，他拿了一個糕點吃，“味道不錯。廣子你嚐嚐！”
“去去去！”李廣沒找到同盟，生著氣，瞪了陳甜一眼，“女人就是事多！”
陳甜爭鋒相對，“你事兒也不少，你也是女人啊？”
李廣還要開口，錢楚清了下嗓子，李廣不服氣：“幹嘛？還不讓人說了？”
“你說你跟人一個小姑娘計較，你也有臉呢。甜甜，咱們不搭理他，你說你的，我也聽聽。”錢楚在一圈人後麵坐下來，李廣急忙站起來給她讓位置：“楚楚你坐這。”
陳甜撇嘴：“馬屁精！”
李廣伸手把錢楚按著坐下，梗著脖子道：“我高興拍我師傅馬屁，有本事你不拍啊？”
陳甜：“……”
錢楚伸手扶額：“李廣，你現在是聽陳甜老師講課，對老師客氣點好不好啊？”
其他人自然都是幫一下女孩子的，都說：“你一個大老爺們好意思啊？甜甜，快講快講，不跟他一般見識。”
“就是，我大人不記小人過。”陳甜坐下來，不搭理李廣，又開始講自己的經驗。
一群人聽了，有讚同有覺得是巧合，還有人覺得可參考的實用性不強，一時因為這個爭論不下，陳甜這個主講人也一時有點尷尬。
錢楚趕緊站起來讓大家安靜，“我總結一下甜甜剛剛講的實例吧。大家覺得好或者不好，都是個人觀點，最基本甜甜的這個案例是成功了，成功了就意味著具有一定的可操作性。至於我們為什麼大家觀點不同，那是因為大家都能覺察到，甜甜的這個例子中，這位客戶經濟條件不錯，又或者說，非常不過，這就意味著這個，我們隻有在遇到特地客戶的時候才有可能用到這樣的方式。而我們大部分人的客戶中，真正有這種經濟條件不多，所以這就導致我們覺得這個例子的參考性沒有那麼強。所以我們平時所有的實例分享，大家都綜合參考，你今天確實用不到，但不久的一天，你說不定就遇到了類似的客戶呢？如果不了解，那豈不是就錯過了一個重要客戶？“
一群人紛紛點頭，張菲菲舉手問：“師傅，我平時身邊的客戶也不是說討厭保險，就是有點不在意，不在乎的樣子，我跟他們說保險，他們就是聽聽，從來不說要買，這種的怎麼辦？我約了他們也見，見了他們也聽，但是就是不買，他們不買，我也不好意思直接說：你買吧，遇到這種情況怎麼辦啊？”
錢楚回答：“客戶嘛，都想享受到客人的待遇。這是人的正常心理，我在你這裏花錢，我幹什麼還要求著你似的？你既然是服務人員，那什麼事主動的是你，你想做我生意，該著急的是你，你不提，我提什麼呀？我現在又沒有生病，就不信那麼倒黴病落在我頭上了……客人的心裏大多就是這樣。現在他們的保險意識被你培養出來了，購買的意願也有了，如果你再不提，隻要他們身邊有其他保險銷售人員，他們必然會從別人那裏購買，因為他們的理由很簡單，你是不是不想賣給我？既然不想賣，那我就從別人那裏買囉。”
張菲菲問：“難道，他們就是在等我主動開口？”
“誰說不是呢？隻是這個開口也要有點技巧，你不能傻乎乎的跟人家說，你們買吧。”錢楚說：“找個合適的檔口，帶點小禮物去促成一下，隻要平時關係到位了，你開個口一般不會拒絕。如果萬一有拒絕的，也沒關係，可能是家裏確實經濟一時緊張。要了解客戶的心裏，設身處地的站在客戶的角度想事情，這樣才能事半功倍。做銷售的人，太被動很吃虧的，特別是你養了這麼久的客戶，萬一被人搶了，你不得氣死啊？”
張菲菲跟著點頭：“嗯，師傅你說得有道理，我下午就去找她！”