就如同在足球場上，一些自負的球員那樣，並不與其他隊員配合開展攻勢，而隻想著一個人運球，就直接運到對方的球門裏，但是，這種機率可以說太低太低了。
每名職工對自己的工作能力有沒有相當的自信，一般是來源於對自己工作能力的認識，如果能夠充滿自信地開展工作，就意味著對自己工作能力、工作手法的信任、欣賞和尊重，意味著對工作胸有成竹、很有把握。
但是劉群也深知僅僅憑借著盲目自信是不可能做好工作的，他也在日常不斷地加強業務培訓、業務競賽，經常性的開展一定程度的班組職工的業務小競賽，讓大家真正從深層次上了解到客運服務工作的本質所在。
其實每名職工都有著自己的優勢資源，尺有所短，寸有所長，劉群引導班組職工，以切合實際的期望值來要求自己，不要要求自己完美地掌控工作中每一個細節，或者打敗所有工作上的競爭者，如果一再要求自己表現的完美無瑕，那麼內心就會越來越焦灼，反而會讓自己的工作處於被動。
劉群善於發現每一名職工的進步，比前一段時間、比上一趟車，甚至於前一個班的進步，讓大家充分認識到自己的進步和小成績，比起原來的自己有了哪些進步。來引導班組的職工將關注點放到工作中有進步的那些方麵，如果每趟車、每個月都在保持進步，那麼班組的整體工作就會因為個體的不斷突飛猛進而得到長足的發展。
有句話叫作“每天收獲小進步，積累起來就是大進步；每天收獲小幸福，積攢起來便成大幸福。”說的就是這個道理，劉群不斷指出職工的小進步，職工們就會把小進步逐漸演變成日常的行為習慣，把大進步當成工作目標來完成。
比如研究生列車員王蒙蒙，從一開始的眼高手低、抵觸工作，甚至一度想到要辭職不幹，而發展到現在的班組骨幹，一路走來，和劉群經常性地指出他工作上的小問題、肯定他的小進步是分不開的。
就如王蒙蒙在一篇日記中寫道：
“在工作中，難以進步的根本原因就是有了問題不直接麵對，而是選擇逃避。
作為新職工，是不可能完美地進行各項工作的，犯錯誤也是在所難免的，某些方麵做不好也是情有可原的，但犯錯時，或遇到做不好的工作時，如果選擇了逃避，那錯誤就會在以後重複出現，做不好的工作依然做不好。
如果能在犯錯或做不好時，及時地接受批評和開展自我批評、學習老師傅的好方法，補上自身工作中相應的不足，就不會在這個問題上再犯錯，也把原來不會做的工作學會做了，那曾經的困難都不再是阻礙，自然各方麵的工作也就前進了一步，個人素質提升了一步，班組整體工作也會上一個台階。”